Betano Casino - generelle Diskussion (Seite 3)

Aber was ist, wenn ich bereits jedes Dokument hochgeladen habe, das in meiner Reichweite ist, und ich habe jedes gültige und aktuelle Dokument hochgeladen und sie sagen mir, dass sie nicht gültig sind und sie einen Nachweis der aktuellen Adresse für meinen Namen und meine Adresse im PDF-Format darstellen und sie sagen mir, dass sie nicht gültig sind oder ich Sie sagen, dass sie sich von dem unterscheiden, was ich in meinem Betano-Casino-Konto registriert habe, aber das ist nicht wahr, es sind die gleichen Daten, die ich in meinem Betano-Casino-Konto registriert habe, ich habe alles auf meinem Handy erfasst und es sind die gleichen Daten

Kann mir jemand sagen, wo ich diese Angelegenheit bei diesem Casino weiterverfolgen kann? Sie wollen mich verhältnismäßig nicht bezahlen und ich habe nur noch wenige Tage Zeit, um meine Gewinne einzufordern. Wenn sie nicht alles einbehalten, geben sie mir nur 30 Tage Zeit, um das Geld einzufordern. Geld, aber ich habe nur noch wenige Tage.

Sie haben mein Geld bereits wieder auf das Casino-Konto überwiesen, damit ich spielen kann. Es ist schon 2 Mal vorgekommen, dass sie meine Auszahlung storniert und es auf das Casino-Konto zurückgebucht haben.

Ich versuche, hier eine Beschwerde über das Betano Casino einzureichen, aber die Anwendung holt mich heraus und lässt mich die Beschwerde nicht an einen Experten senden.

Nun, ich habe alles gelesen und werde es in einem Beitrag zusammenfassen.

Wenn weiterhin ein Problem besteht und Sie sagen, dass der Adressnachweis immer noch derselbe ist, den Sie bei der Registrierung angegeben haben, und Sie entsprechende Beweise dafür haben, das Casino das Dokument jedoch immer noch ablehnt, würde ich eine Beschwerde einreichen, da wir wahrscheinlich nicht mehr wissen, wenn das Team nicht versucht, der Sache auf den Grund zu gehen.

Ich sehe außerdem, dass Geld auf dein Spielkonto überwiesen wurde und du damit auf keinen Fall etwas unternehmen und nicht weiterspielen solltest, um es nicht zu verlieren, denn in solchen Fällen können wir dir nicht weiterhelfen.

Außerdem stelle ich fest, dass Sie ein Problem mit der Erstellung einer Beschwerde haben. Könnten Sie mir einen Screenshot schicken, der zeigt, was passiert, wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten? Ich habe gesehen, dass Sie bereits ein Problem gelöst haben, also dachte ich, es wäre kein Problem, eine zu eröffnen.

Vielleicht würde ich versuchen, einen anderen Browser zu verwenden, Cookies zu löschen oder ein anderes Gerät zu nutzen.

Wenn das alles nichts hilft, prüfen wir, was los ist und wie wir es beheben können.

Lass es mich dann wissen.

Tatsächlich habe ich das Geld nicht angerührt, das Geld ist immer noch da, das einzige, was ich getan habe, war, erneut eine Auszahlung vorzunehmen, sie ist in Bearbeitung, aber es dauert zwischen 2 Wochen und sie erstatten es auf mein Casino-Konto zurück, damit ich damit spielen kann, es ist 2 Mal her, seit ich Trotzdem haben sie sich heute etwas anderes ausgedacht, sie haben mir eine Nachricht geschickt, in der sie genau erklärten, dass sie meine Auszahlung der Gelder stornieren würden, weil ich spielen muss, das ganze Geld auf meinem Konto, und sie sagen, dass meine Daten nicht korrekt sind. Hier sende ich Ihnen Screenshots meiner Daten und meiner Dokumente, damit Sie sehen können, dass sie mit denen übereinstimmen, die ich in meinem Casino-Konto registriert habe.

Danke für die Antwort, ich habe gesehen, was Sie geschrieben haben, aber es ist nicht notwendig, es im Forum zu veröffentlichen und schon gar nicht solche persönlichen Informationen.

Sie haben jedoch gut daran getan, nicht mit dem Geld zu spielen, und ich würde empfehlen, eine Beschwerde einzureichen, wie ich bereits geschrieben habe. Haben Sie versucht, das zu tun, was ich geschrieben habe, und zu sehen, ob es immer noch nicht geöffnet werden kann? Unser Team würde alles Notwendige untersuchen und versuchen, Ihnen zu helfen, denn wenn das Casino Ihnen sagt, dass Sie Geld verlieren müssen, scheint mir das keine normale Lösung zu sein.

Bitte probieren Sie es aus und teilen Sie mir Ihre Erkenntnisse mit.

Am 29. Juni haben sie eine Anzahlung bei Betano storniert und mir bis heute mein Geld nicht zurückerstattet, obwohl ich die erforderlichen Dokumente lückenlos eingereicht habe. Tatsächlich haben sie an diesem Tag zwei Anzahlungen storniert, eine über 100 Mio. $ und eine über 500 Mio. $.

Und die 100 $ haben sie mir zurückerstattet, aber bei dem anderen haben sie mich nur hingehalten und gesagt, ich solle warten. Aber das ist jetzt schon über zwei Monate her und sie zeigen keinerlei Interesse daran, mein Problem zu lösen.

Meiner Meinung nach ist das eine wirklich lange Wartezeit.

Darf ich fragen, ob die 500 Mio. $ auf Ihrem Konto angezeigt werden oder als ausstehende Auszahlung?

Hat Ihnen das Casino den Grund für diese Verzögerung erklärt?

Ich würde Ihnen auf jeden Fall empfehlen, hier eine Beschwerde einzureichen, damit unser Team sich die ganze Situation ansehen kann. Was meinen Sie dazu? Hier ist der Link, dem Sie folgen müssen, falls Sie interessiert sind.

Die Einzahlung von 500 Mio. $, die ich bei Betano getätigt habe, erscheint nirgends bei Betano als ausstehende Auszahlung, aber sie versichern mir, dass sie den Betrag auf mein Bankkonto zurückerstattet haben.

Abgesehen davon, dass ich jedes Mal, wenn ich den Support kontaktiere, verschiedene Versionen des bestehenden Problems bekomme, ohne dass es eine Lösung dafür gibt, muss ich einfach weiter warten. Das heißt, zusätzlich zu den 2 Monaten, die ich auf die Lösung gewartet habe, muss ich noch immer warten.

Es muss wirklich frustrierend sein, ich kann Sie verstehen.

Haben Sie dennoch darüber nachgedacht, hier eine Beschwerde einzureichen? Unser Team wird sich der Sache sicher gerne annehmen.

Das Casino ist in Betrieb und wurde nie geschlossen. Woher haben Sie die Information, dass es geschlossen wurde? Weil es nicht stimmt.

Soweit ich sehe, ist das Casino für verschiedene andere Länder nicht geschlossen, für Brasilien hingegen schon. Vielleicht spielst du auf der Domain eines anderen Landes, und deshalb sollte das Casino dort nicht geschlossen sein. Hast du vielleicht die URL weitergegeben? Ich habe zum Beispiel gesehen, dass Portugal kein Problem haben sollte.

In Brasilien hat es immer funktioniert und es sponsert immer noch die brasilianische Fußballmeisterschaft in der obersten Liga.

Betano.bet.br

Wenn Sie einen Beweis dafür wollen, dass es nicht funktioniert, kann ich Ihnen das problemlos zeigen: Es wird nie geschlossen und im Fernsehen laufen immer noch Werbespots.

Sicher, es ist in Ordnung. Ich habe es an unser Datenteam weitergeleitet, damit es einen Blick darauf wirft und das Casino gegebenenfalls als geöffnet markiert.

Ich wollte nur überprüfen, ob es wirklich die URL ist, die sie sein sollte.🙂

Hallo zusammen, kann mir jemand bitte einen Gutscheincode oder so geben?

Hallo! 🙂

Ich denke, am effektivsten wäre es, im Casino-Chat nachzufragen, was sie Ihnen anbieten können. Oder meinen Sie beispielsweise die Vorteile einer Neuregistrierung?

Keine neuen Angebote. Nur dass ich zum Beispiel bei Betan nicht mal von verlorenem Geld spreche, und es gibt auch keine Promo-Codes, sondern nur ab und zu ein paar Freispiele. Ich weiß nicht, ob Promo-Codes nur bei der Registrierung angezeigt werden, aber sonst?

Ich verstehe. Ansonsten ist es möglich, dass der Code auf Anfrage mehr Unterstützung bietet. Es ist nicht ungewöhnlich, dass dies auf der gesamten Spielhistorie des Spielers basiert.

Ich habe in unserer Datenbank nachgesehen und muss sagen, dass es bei Betano nur einen Einzahlungsbonus gibt. Das klingt für mich so, als ob das Bonusangebot insgesamt eher mager ausfällt.