Betano Casino - generelle Diskussion

Wenn Sie etwas besprechen möchten, das im Zusammenhang mit Betano Casino steht, wie z. B. Spiele, Boni, Zahlungsmethoden, Probleme mit Ihrem Konto, verantwortungsvolle Glücksspielfunktionen oder etwas anderes, so können Sie dies gerne hier tun.

ICH HABE HEUTE ZWEI WETTEN ABGEGEBEN ID 3518116323 UND ID 3518139886

DIE WETTEN WURDEN UM 17:12 UHR BZW. 17:16 UHR PLATZIERT.

DER MARKT WAR DER GEWINNER DES SPIELS, DIE QUOTEN WAREN BEI 1,42 UND DIE WETTE WAR EIN GEWINNER, ABER DAS BOOKING HOUSE WEITERTE SICH ZU ZAHLEN, SIE STORNIERTEN DIE WETTE UND ERSTATTETEN DAS GELD AUF DEM KONTO ZURÜCK MIT DER ANGABE, DASS DAS SPIEL BEREITS BEGONNEN HABE

ABSURD, WENN ICH DAS GELD VERLOREN HÄTTE?

2 wetten abgegeben

Ich nehme an, der Markt, in dem Sie die Wetten platziert haben, erlaubte keine Live-Wetten, aber wenn Sie in der Lage waren, diese Wetten zu platzieren, ist es nicht Ihre Schuld, die Fehler des Buchmachers sind nicht Ihre Verantwortung, sie hätten den Markt in der Zwischenzeit schließen sollen Zeit. Wenn ein Buchmacher eine Wette storniert, gibt es leider nichts zu tun. Alles, was Sie tun können, ist, Ihr Geld abzuheben, keine einzige Wette erneut auf seiner Website zu platzieren und Ihr Konto zu schließen. Ich würde Ihnen raten, stattdessen Wettbörsen zu verwenden, bei denen Sie immer wetten schrecklicher Wert bei Buchmachern

Sie behaupteten, dass das Spiel vorzeitig (30 Minuten früher) begonnen und daher annulliert worden sei

Aber war das wirklich so? Wurden auch alle Märkte dieses bestimmten Spiels ungültig/storniert oder nur der Markt, auf den Sie gesetzt haben? Wenn das ganze Spiel ehrlich gesagt abgesagt wurde, gibt es absolut nichts zu tun. Außerdem können Sie bei Guru keine Beschwerde darüber einreichen, da es nichts mit dem Casino zu tun hat, und wie ich bereits sagte, gibt es nicht viel zu tun. Versuchen Sie, sich an ihre Aufsichtsbehörde zu wenden (ich nehme an, es ist MGA) oder https://thepogg.com / (nicht sicher, ob sie sportbezogene Beschwerden bearbeiten)

Ich fürchte, die Regulierungsbehörde bearbeitet keine Fälle im Zusammenhang mit Sportwetten. 🙁

Hallo.

Probieren Sie eine dieser Seiten aus, die sich auf Sportwetten konzentrieren sollte:

https://www.bookmakers.bet/submit-a-complaint/

https://www.top100bookmakers.com/contact-us/

https://www.sportsbookreview.com/sportsbook-complaint/

Das Betano-Casino weigert sich, mir meine Echtgeldgewinne auszuzahlen, obwohl ich bereits alle meine Unterlagen hochgeladen habe. Sie lassen sich immer wieder Ausreden einfallen, um mir meine Gewinne nicht auszuzahlen. Jetzt haben sie sich ausgedacht, dass ich ein eigenes Haus und die Quittungen auf meinen Namen haben muss, damit sie mir meine Gewinne auszahlen können. Ich habe bereits einen Adressnachweis, eine Aufenthaltserlaubnis und einen Ausweis vorlegen können, und jetzt kommen sie mit diesem Unsinn. Dieses Casino ist wirklich das schlechteste Casino, das ich je kennengelernt habe. Seine Anforderungen sind absurd.

Es tut mir leid, dass es zu dieser Situation gekommen ist. Darf ich fragen, ob es inzwischen Entwicklungen bezüglich Ihrer Verifizierung gibt?

Wann genau haben Sie denn bitte Ihre Auszahlung beantragt?

Wenn Sie ein Eingreifen unseres Beschwerdeteams benötigen, lassen Sie es uns bitte unbedingt wissen. Wir werden versuchen, Ihnen auf jede erdenkliche Weise zu helfen.

Sie haben mich um eine Aufenthaltsbescheinigung gebeten, die ich ihnen bereits zusammen mit einem Nachweis meiner aktuellen Adresse, CURP und RFC geschickt habe. Jetzt sagen sie mir, dass die Aufenthaltsbescheinigung nicht gültig ist, auch wenn sie von der Landesregierung ausgestellt und mit allen Daten fotografiert wurde. Das beweist, dass es sich um ein offizielles Dokument handelt und hilft mir bei der Durchführung aller Verfahren. Aber jetzt haben sie mir gesagt, dass sie nicht gültig ist.

Wenn ihr mir helfen könntet, wäre das super, danke

Es gibt keine Neuigkeiten und sie geben mir nur 26 Tage Zeit, um zu überprüfen, ob ich die Person bin, wenn ich ihnen bereits alles geschickt habe, was sie verlangt haben, und sie sagen mir nur, dass sie nicht gültig sind

Sie geben den einen oder anderen Vorwand, um zu sagen, dass sie nicht

Sie haben die Auszahlung bereits seit dem 29. Mai beantragt

Ich habe alle Quittungen, Screenshots und Dokumente, falls Sie sie verwenden.

Sie könnten tatsächlich meinen, dass das Format nicht gültig ist. Normalerweise akzeptieren sie Dokumente im PDF-Format. Versuchen Sie, das zu überprüfen. 😉

Normalerweise geben wir Casinos 14 volle Tage Zeit, um die Zahlung zu verarbeiten. Ich würde vorschlagen, dass Sie fragen, in welchem Format alle Dokumente sein sollen, damit Sie sicher sein können, dass Sie das richtige senden.

Wenn Sie feststellen, dass es nicht weitergeht, wird unser Beschwerdeteam eingreifen. Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Ich habe es auch im PDF-Format versucht und sie akzeptieren es auch nicht und das Problem ist, dass ich weiß, dass meine Tage ablaufen, ich habe noch 26 Tage

Könnten Sie versuchen, mit ihnen Kontakt aufzunehmen und zu fragen, was das Problem ist? Sie sollten Ihnen einige klare Antworten geben, damit Sie wissen, was als nächstes zu tun ist.