Ich verstehe Ihre Bedenken, aber wie gesagt, warten wir eine Weile ab und sehen, ob das Casino Ihnen neue Informationen gibt. Wenn nicht, können Sie eine Beschwerde einreichen und dann wird unser Team sehen, was getan werden kann. Ich verspreche Ihnen nicht, dass Sie Ihr Geld zurückbekommen, insbesondere aufgrund des Sicherheitsindex des Casinos und der Warnung, dass es nicht auf Beschwerden reagiert. Zumindest, wenn Sie überhaupt eine Beschwerde einreichen und das Casino nicht reagiert, werden sie schwarze Punkte bekommen und die Bewertung wird noch schlechter. Ich bin nicht sicher, ob noch mehr getan werden könnte. 😥
I understand your concerns but as I said, let's wait a while and see if the casino gives you any new information. If it doesn't you can open a complaint and then our team will see what can be done. I don't promise you that your money will come back, especially because of the safety index that the casino has and the warning that they don't respond to complaints. At the very least, if you even file a complaint and the casino doesn't respond, they will get black points and the rating will go even lower. I am not sure if more could be done. 😥
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