Beem Casino - generelle Diskussion (Seite 2)

Es gibt derzeit mehrere offene Beschwerden wegen verspäteter Zahlungen, ich würde ihnen noch ein paar Tage geben - sagen wir bis Montag. Wenn sich nichts ändert, denke ich, ist es Zeit für Ihre Beschwerde, fürchte ich.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass wir in engem Kontakt mit den Beem-Casino-Vertretern stehen, also würde ich Ihnen vorschlagen, eine Beschwerde auf unserer Website einzureichen. Ich glaube, das könnte in diesem Fall helfen.

Hello, has anyone here ever had a problem with the registration? I am accused of having made my registration wrong because I did not enter the country where I come from in the field "country" or country. Or my nationality. Don't you automatically enter the country where you live in this field? Just like in other casinos. LG

Ich habe mein Konto dort geschlossen.. Hatte ein schlechtes Gefühl mit dem Support und so.

Hallo,

dürfen Sie das fehlende Länderfeld und die Nationalität nachträglich füllen, vielleicht?

Hat der Support eine Lösung vorgeschlagen?

Unfortunately, the support didn't suggest a solution. I have pointed out that I have submitted all my Italian documents and have provided evidence that I live in Germany as an Italian. Continued to be comforted, and not very nice at that. As an answer to my questions in the chat, whether there is finally something new since verification, the answer is still pending. Nothing else.

I even sent my proof of address, bank statement, everything when I verified. I hope we can find a solution.

Ich verstehe. Nur um sicherzugehen, dass Sie im Moment die KYC-Verifizierung bestehen, nicht wahr? Gibt es ein Dokument, das Sie ihnen nur schwer zur Verfügung stellen können? Oder warten Sie bitte darauf, dass die Verifizierung bearbeitet und abgeschlossen wird?

Jedenfalls sehe ich, dass Sie die Beschwerde eingereicht haben. Das ist gut.

I submitted the documents for verification at the end of February. Today is March 15th, that says it all, doesn't it? After submitting my documents, I got a message from beemcasino asking me to upload a German ID as I entered Germany in the country field on the site, but I don't have a German ID as I have Italian citizenship. Nevertheless, I live in Germany! The beemcasino site has had my Italian ID card since the end of February. Now I am comforted that the finance department has to review this case because I did not enter Italy in this field! But I live in Germany why do I have to enter Italy? Thanks for your help.

If it is what the casino says it is. Since you have to enter the country of nationality in this field, shouldn't I have automatically entered an Italian street and postal code? But I definitely can't do this, since I live in Germany!

Oh, jetzt sehe ich das Problem.

Sie hätten nach Italien einreisen müssen, weil Sie immer noch italienischer Staatsbürger sind – auch wenn Sie in Deutschland leben. Dieses Problem sollte jedoch gelöst werden, sobald Sie Ihren Ausweis angegeben haben.

Ich meine, wenn Sie alle erforderlichen Dokumente vorgelegt haben, sollte das Casino in der Lage sein, Sie zu verifizieren, unabhängig davon, welches Länderfeld Sie zuvor ausgefüllt haben. Wir alle können unbeabsichtigt ein falsches Land angeben, also sollte es keine so große Sache sein.

Ehrlich gesagt denke ich, dass sie im Moment vielleicht überfordert sind und das Personal nicht in der besten Verfassung ist. 🙂

Bitte warten Sie etwas, bis unser Beschwerdeteam Ihre Beschwerde bearbeitet hat.

I feel the same way. I have uploaded all the required documents that the casino needs. Regardless of what was entered in the profile, everyone can make mistakes. Especially things if you have already entered Germany in several casinos in this field. I hope beemcasino finds a species-appropriate solution. And that I get my money. At this point, many thanks to them. Best wishes

Ich habe die 7000 NOK erhalten, die Beem mir schuldete, und selbst wenn die Auszahlung mehr als eine Woche später dauerte, als sie in ihren Bedingungen angegeben hatten, bin ich glücklich. Seitdem habe ich herausgefunden, dass ich nicht mit „Bonusgeld" gespielt habe, als ich den größten Teil der insgesamt 14000 gewann, die ich angefordert hatte, um sie mir auszuzahlen. Ich hatte die Einzahlung und den Bonusbetrag vollständig eingesetzt, also werde ich sie um eine Erklärung bitten, was.

Ich würde das Casino auf keinen Fall empfehlen, da es beim Spielen mit Bonusgeld eine Gewinnobergrenze hat. Ich habe Konten bei so vielen Casinos verifiziert, dass ich nicht einzahlen muss, ohne einen Einzahlungsbonus ohne maximale Auszahlungsbeschränkungen zu erhalten. In der Regel spiele ich nur mit aktiven Boni von dem Casino, das mir einen Bonus angeboten hat.

Ich denke, dass Beem Casino ein gutes Outfit ist – sie haben mich bezahlt, also wenn Sie Geduld haben zu warten und mit relativ niedrigen RTPs und einer 10-fachen Obergrenze für alle Gewinne zufrieden sind – machen Sie weiter. Ich bleibe in Zukunft bei meinen regulären Casinos.

Ehrlich gesagt, wenn ich in der Feldbeschreibung "ein Land" sehe, würde ich das Land hinzufügen, in dem ich lebe. Wenn dort Nationalität steht, dann wäre es in Ihrem Fall Italiener.

Thank you, that's what I've seen so far. But unfortunately the casino makes up its own rules! Many greetings 🙂

Mal sehen, wie sich die Beschwerde entwickelt. Wie ich sehe, hast du bereits einen eingereicht.

Yes, a complaint has already been filed. Today the beem casino replied to my review. They listed their privacy policy again for me. On this is now suddenly in point C) nationality. But on their site, in the privacy policy (and I have a screenshot of that now).. it says country. Nothing to read about nationality or citizenship. Let's see 🙂

Hallo.

Gut, dass du diesen Screenshot hast 🙂. Wären Sie so freundlich, es in Ihren Beschwerdethread aufzunehmen?

(Falls Sie dies noch nicht getan haben, natürlich.)

You're welcome! Thanks very much!

Hello. The same with me. I've been waiting for my payout of 500 euros for 16 days. Unfortunately, support can hardly help. I'm about to warn about Beem Casino in the affiliate forum and on Twitch. This is definitely too long. Precisely because they only pay out 10 times the deposit, Beem should pay out quickly. Right? I filed a complaint. So far nothing positive has come out. What other options are there? apart from writing twitch Instagram affiliate forums and asking when the money will finally come? Are a total of 2 payouts. Once 500 euros and once 600 euros. And nothing comes.

Hallo,

Ich habe Ihre Beschwerde gelesen: https://casino.guru/beem-casino-player-s-bonus-winnings-have-been-reduced

Diese 10-fache Einzahlungsobergrenze ist akzeptabel, wenn sie auf Bonusgelder angewendet wird. Ich möchte nur klarstellen, dass es nicht in Ordnung ist, wenn es auf das echte Geld des Spielers angewendet wird, was hier nicht der Fall ist.

Ich erfahre auch, dass Sie bereits die erste Zahlung von 399€ erhalten haben, 14 Tage warten.

Ich bin mir ziemlich sicher, dass du irgendwann bezahlt wirst. Nehmen wir an, sie sind nicht die Schnellsten bei der Zahlungsabwicklung.

Wie sieht es bitte mit der fehlenden Anzahlung von 31€ aus?