Hallo,
Bitte beachten Sie, dass für eine ordnungsgemäße Antwort der "Antworten"-Button (Pfeil nach links) verwendet werden muss, da der Empfänger sonst nicht über Ihren Beitrag benachrichtigt wird.
Leider kann ich Ihnen nur raten, die Beschwerde einzureichen ( hier klicken/tippen ), aber ich kann Ihnen nicht versichern, dass wir erfolgreich sein werden. Einige Spieler wurden in der Vergangenheit bezahlt, andere nicht.
Ich würde versuchen, ein anständigeres Casino zu finden.
Hello,
kindly note that to reply properly, the "reply" button (left-pointed arrow) must be used, otherwise the recipient will not be notified about your post.
Sadly, I can only advise you to submit the complaint (click/tap here) but I can't assure you that we will be successful. Some players were paid in the past but some were not.
I'd try to find a more decent casino.
I also have withdrawals from my account for large amounts but I haven't made a single withdrawal, same as you!
Aside from that, they owe me 2 Gold Free Spins Beemboxes from the VIP bonus and a €100 win from the monthly Lunar Tournament. All my emails are ignored and the chat is unavailable at any time of the day!
Ich habe auch Abhebungen von meinem Konto für große Beträge, aber ich habe nicht eine einzige Abhebung gemacht, genau das gleiche wie du!
Abgesehen davon schulden sie mir 2 Gold Free Spins Beemboxes aus dem VIP-Bonus und einen 100 Euro Gewinn aus dem monatlichen Lunar-Turnier. Alle meine E-Mails werden ignoriert, und im Chat ist zu keiner Zeit des Tages jemand erreichbar!
Danke für Ihre Hilfe!
Ich habe gerade eine Beschwerde eingereicht, ich hoffe, ich habe es richtig gemacht!
Thanks for your help!
I just submitted a complaint, I hope I did it correctly!
Hallo,
Die Beschwerde scheint richtig zu sein, ich hoffe wirklich, dass wir helfen können.
Ich habe gerade festgestellt, dass Sie den Teil verpasst haben, den Sie hier im Forum gepostet haben:
"Ich habe auch große Beträge von meinem Konto abgehoben, aber ich habe nicht eine einzige Abhebung gemacht, genau wie Sie!"
Ich habe den Eindruck, dass Sie diese Abhebungen nicht erkennen konnten und keine Gelder erhalten haben. Scheint, als hätte ich mich geirrt, oder?
Hello,
the complaint seems correct, I really hope we would be able to help.
I just noted that you missed the part you posted here on the forum:
"I also have withdrawals from my account for large amounts but I haven't made a single withdrawal, same as you!"
I got the impression that you could not recognize those withdrawals and have not received any funds. Seems I was wrong, wasn't I?
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