Hello,
kindly note that to reply properly, the "reply" button (left-pointed arrow) must be used, otherwise the recipient will not be notified about your post.
Sadly, I can only advise you to submit the complaint (click/tap here) but I can't assure you that we will be successful. Some players were paid in the past but some were not.
I'd try to find a more decent casino.
Ich habe auch Abhebungen von meinem Konto für große Beträge, aber ich habe nicht eine einzige Abhebung gemacht, genau das gleiche wie du!
Abgesehen davon schulden sie mir 2 Gold Free Spins Beemboxes aus dem VIP-Bonus und einen 100 Euro Gewinn aus dem monatlichen Lunar-Turnier. Alle meine E-Mails werden ignoriert, und im Chat ist zu keiner Zeit des Tages jemand erreichbar!
Thanks for your help!
I just submitted a complaint, I hope I did it correctly!
Hello,
the complaint seems correct, I really hope we would be able to help.
I just noted that you missed the part you posted here on the forum:
"I also have withdrawals from my account for large amounts but I haven't made a single withdrawal, same as you!"
I got the impression that you could not recognize those withdrawals and have not received any funds. Seems I was wrong, wasn't I?
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