So ein Angebot anzubieten ist abzocke,ich kenne es nicht das man wenn man einen bonus benutzt der nach 5 minuten abläuft.Dann kann man sein geld gleich aus dem Fenster werfen,sowas ist betrug.Das schlimme ist andere Zahlen höre summen an Geld ein weil Sie etwas spielspass haben wollen und nicht für 5 Minuten.Solche bonuse dürfen erst garnicht angeboten werden,weil es betrug ist.Abzocke pur
Yes, I understand that and it seems strange to me too, but I think Radka had a good point and the bonus offer could have lasted for a week and you took it just before it ended as I can see in the first screenshot.
Anyway, since you have a complaint, we'll have to wait and see what the casino says and how they explain the whole thing, because so far I've also seen that they said that your bonus has expired.
So I really hope that everything will be sorted out. I will keep my fingers crossed. 🤞
Ich habe auch schlechte Erfahrungen mit diesem speziellen Casino gemacht. Es ist 4-5 Tage her, seit ich eine Auszahlung von fast 40 Euro beantragt habe, und obwohl auf der Website eindeutig angegeben ist, dass die Auszahlung 1-3 Werktage dauert, gibt es nicht die geringste Aktualisierung. Meine Anfrage wird immer noch vom Support bearbeitet sagen wir nur eine automatisierte, ich weiß, dass sie 3 Tage wollen und ich warte bereits 5 Tage. Auch bei sehr kleinen Beträgen ist kein Ausweis erforderlich. Leider werde ich auf mein Geld warten und mich nie wieder für dieses spezielle Casino entscheiden
Hi, I think they shouldn't have it stated on the page that the withdrawals are fast if that's not the case.
On the other hand, I don't think you're waiting that long, so I'll say that we're giving the casinos 14 days to sort out the withdrawal process. Therefore, if nothing will change by then, you haven't had any update and you don't have any money, you should definitely get in touch.
I would also try to keep myself informed about the withdrawal, but if the casino doesn't give you any answer other than the template, it's probably going to be difficult.
However, I will wait for your next reply and hopefully it will be more positive.
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