AmunRa Casino - generelle Diskussion (Seite 7)

Danke für die Info.

Haben Sie den Bonus auch genutzt?

Ich erinnere mich daran, dass ich mal etwa 10 Euro gewonnen habe und dann einen Gewinn von 700 Euro erzielt habe 😀

Natürlich war es „lustig" zu erfahren, dass ich von da an zwar den 40-fachen Einsatz durchbringen konnte, aber nur 50 Euro dafür bekam.

Absolut nicht lohnenswert.

Diese Casino-Website ist ein Witz, und das Beschwerdeformular von Casino Gurus ist auch nicht viel besser.

Vor etwa drei Monaten hat Amunra seine Website aktualisiert. Alle vor der Aktualisierung abgeschlossenen Sportwetten verschwanden daraufhin aus meinem Kontoverlauf. Am selben Tag, an dem die Website online ging, kontaktierte ich den Live-Chat, um nach dem Verbleib meiner Wetten zu fragen. Mir wurde versichert, dass alle Wetten storniert und noch am selben Tag zurückerstattet würden. Das ist nun drei Monate her, und ich habe noch immer keinen Cent erhalten.

Ich schicke ihnen wöchentlich E-Mails und nutze den Live-Chat, um nach einem Update zu fragen, und alles, was ich zurückbekomme, ist eine generische Kopierantwort: „Dieses Problem wurde an die zuständige Abteilung weitergeleitet und wird so schnell wie möglich bearbeitet."

Und dann habe ich Casino Guru die ausstehenden Wetten zukommen lassen, die ich glücklicherweise vor dem Amunra-Upgrade per Screenshot gesichert hatte, sowie den Hergang des Geschehens, damit sie zwischen mir und Amunra vermitteln konnten. Daraufhin teilten sie mir mit, dass sie die Beschwerde ablehnen würden.

Ich habe gar nicht erst nachgeschaut, wie schlecht das von einer so angesehenen Seite sein muss.

Ja ist einfach absoluter Müll in meinen Fall wann macht man mal

aus 20 Cent 1 k vielleicht 1 er von 1000 Leuten und dann gönnen die es nichmal es ist beschämend habe mich so sehr gefreut weil es viel Geld ist für mich

Nun ja, das liegt daran, dass wir uns nicht mit Sportwetten beschäftigen.

Ihre Beschwerde wurde dann natürlich abgelehnt. Da wir keine Abteilung für Sportwetten haben, fehlen uns die entsprechenden Spezialisten im Team, und wir können daher nicht viel tun.

Und in welchem Status befindet sich Ihr Fall aktuell?

Garkein stand keine Rücksicht auf Spieler die viel Geld da ausgeben und einmal was gewinnen ich hätte das Geld so sehr gebraucht

Entschuldigung, ich verstehe das nicht.

Hast du es verloren, oder was ist tatsächlich passiert?

Ich habe zuvor empfohlen, eine Beschwerde einzureichen.

Es wurde mir einfach genommen und mir wurden anstatt 200€ übrig lassen 80 € übrig gelassen

Hast du die 80 € denn schon genommen?

Ausgezahlt nicht war so frustriert hab alles verspielt aber hab halt Beweise und alles

Daher können wir nun leider gar nichts mehr tun.

Bitte beachten Sie, dass wir Ihnen bei zukünftigen Problemen dieser oder ähnlicher Art gerne zur Verfügung stehen und Ihnen möglicherweise helfen können.

Aber hab ja trotzdem Beweise weil schauen sie mal ich musste 700 umsetzen also Einsätzen hab daraus 1 k gewonnen und dann musste dich nach dem umsetzen 700 nur angehen oder

Ist das Konto ausreichend verifiziert? Bisher gab es nach dem Verifizierungsprozess keine Probleme mit Auszahlungen.

Alles verifiziert

Wenn Sie bereits alles heruntergespielt haben, können wir leider nichts mehr tun.

Ich wollte nur mal Hallo sagen und euch mitteilen, dass ich es wirklich toll finde, von eurem Feedback zu lernen, und ich freue mich auch, euch mitzuteilen, dass ich in den Casinos, in denen ich gespielt habe, auch gewonnen habe 🙂

Sie verstehen das nicht ich hatte beim Bonus 1100 drauf dann 900 Dan ist es umgesetzt und dann waren es nur 80 als echtgeld was kein Sinn macht da der Bonus nur bis 700 ging also hätte ich 200 übrig haben müssen

Das verstehe ich schon, aber du musst auch verstehen, dass du mit der Annahme der 80, die sie dir gegeben haben, dem irgendwie zugestimmt hast. Jetzt hast du sie sogar verloren, also können wir nichts mehr tun.

Hatte mich ja davor schonmal

im

supporr gemeldet und das wurde gekonnt ignoriert und drauf geschissen