vor 3 Monaten

Ich sehe, dass Ihre Beschwerde derzeit auf die Bearbeitung wartet. Bitte warten Sie, bis sich einer unserer Erstbearbeiter bei Ihnen meldet und Ihnen die nächsten Schritte mitteilt.
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Ich sehe, dass Ihre Beschwerde derzeit auf die Bearbeitung wartet. Bitte warten Sie, bis sich einer unserer Erstbearbeiter bei Ihnen meldet und Ihnen die nächsten Schritte mitteilt.
Ich habe gerade eine E-Mail von diesem Casino erhalten, in der behauptet wird, jemand hätte 90.000 Dollar mit einem Einsatz von 0,45 Dollar bei Big Bass Splash 1000 gewonnen. Das ist unmöglich! Der maximale Gewinn in diesem Spiel beträgt das 25.000-fache des Einsatzes, also 11.250 Dollar. Ich habe außerdem mehrere identische E-Mails von Schwesterseiten erhalten. Es ist wirklich absurd, dass diese Casinos Gewinne erfinden, die gar nicht möglich sind, um uns das Geld aus der Tasche zu ziehen. 
Hmm, das ist ja wirklich interessant. Aus Neugier: Hast du schon mal im Live-Chat nachgefragt oder erklärt, wie das möglich ist, wenn der höchstmögliche Gewinn doch der von dir genannte ist?



Ja, das habe ich getan, und sie meinten nur, sie würden es an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ich habe ihnen auch gesagt, dass ich identische E-Mails von ihren Schwesterseiten erhalten habe, aber das hat sie nicht interessiert. Hier, wo ich lebe, und wahrscheinlich auch vieler anderer Orte, wäre das illegal: falsche Gewinnangaben und irreführende Werbung. Die einzig plausible Erklärung ist, dass die Person 90.000 Dollar mit einem Einsatz von 45 Dollar gewonnen hat, nicht mit 0,45 Dollar. Ich finde das absurd und würde niemals einer Website vertrauen, die so dreist lügt, ohne dass irgendjemand die Angaben überprüft. Der maximale Gewinn ist zum Beispiel neunmal geringer als angegeben.
Du hast da etwas Interessantes bemerkt. Ich bezweifle, dass sie sich bei dir melden und einen Fehler eingestehen werden. Aber es ist definitiv gut, sich dessen bewusst zu sein, was du beschreibst. Ich glaube, andere Spieler werden das im Hinterkopf behalten, wenn sie das hier lesen und dort spielen. 🙂
Im Gegenteil, ich würde sagen, dass es sich um Standard-E-Mails handelt, die Casinos verschicken, daher sehe ich nichts Ungewöhnliches daran.
Ich habe seit dem 07.04. 1500 € von Allyspin abgehoben, und bis heute (25.04.) ist das Geld nicht eingegangen.
Der Support antwortet täglich mit denselben automatisierten Nachrichten, ohne Folgendes bereitzustellen:
Transaktions-ID
Zahlungsbestätigung
Genaues Fertigstellungsdatum
Sie teilen mir mit, dass sie „nicht wissen, wann die Zahlung erfolgen wird", was ich nach so vielen Tagen als inakzeptabel empfinde.
Ich habe bereits ein Verfahren bei der Bank eingeleitet und werde Beschwerde bei den zuständigen Behörden einreichen.
Achtung an alle, die die Plattform nutzen möchten – ich habe ein ernsthaftes Problem mit Auszahlungen.
Das ist wirklich eine sehr lange Wartezeit, bis man seinen Gewinn erhält.
Darf ich fragen, ob Ihr Konto bereits verifiziert ist und ob Sie schon einmal erfolgreich Auszahlungen von diesem Casino vorgenommen haben?
Unser Beschwerdeteam wird Ihren Fall schnellstmöglich prüfen und Sie über die nächsten Schritte informieren.
Hallo, falls es technische Probleme gibt, würde ich etwas Geduld haben. Womit genau haben sie Schwierigkeiten, mit der Zahlungsmethode oder mit etwas anderem? Wie lange warten Sie schon auf das Geld?
Ich habe das Gefühl, dass meine Auszahlungsanfrage noch nicht einmal bearbeitet wurde und es heißt, es gäbe ein Problem mit dem Zahlungsdienstleister. Ich habe meine erste Auszahlungsanfrage am 21. Mai gestellt, und die Bearbeitungszeit beträgt drei Tage. Dreimal wurde die Auszahlung nach Ablauf dieser Frist storniert.
Ich habe weitere Informationen zu den Problemen im Nachrichtenverlauf gepostet. Mal sehen, ob das Gleiche wieder passiert, wenn Auszahlungen ausstehen.
Hallo, ich verstehe, dass das ärgerlich ist. Ich habe diesen Thread durchgesehen und weitere Spieler aus demselben Land mit einer ähnlichen Beschreibung gefunden. Ich denke, wir können optimistisch sein, denn meines Wissens gibt es kein Problem mit dem Casino selbst. Ich bin mir nicht sicher, welchen Thread Sie meinten, aber wir können die Auszahlung hier weiter verfolgen.
Ich hoffe, es dauert nicht lange; halten Sie uns auf dem Laufenden.
Was soll ich tun, wenn das Geld nicht ankommt? Das ist meine erste Auszahlung von diesem Casino, und ich habe nachgefragt, ob ich irgendwelche Dokumente einreichen muss. Mir wurde aber gesagt, dass das nicht nötig sei. Ich warte einfach ab. Gestern habe ich einen weiteren Auszahlungsantrag gestellt, der also in zwei Tagen bearbeitet werden sollte.
Ich verstehe Ihre Bedenken; andererseits bestätigt Casio, dass keine KYC-Prüfung erforderlich ist, und soweit ich das beurteilen kann, scheint bei Ihrer Auszahlung alles in Ordnung zu sein. Daher schlage ich vor, wir warten das Ergebnis ab. Wie Sie in diesem Thread sehen können, haben sich einige Auszahlungen verzögert, aber das Geld ist angekommen.
Ihre Auszahlungen könnten problemlos verlaufen; daher schlage ich vor, dass wir in Kontakt bleiben, um zu sehen, was als Nächstes passiert, okay?
Hallo, heute ist die erste Auszahlung auf meinem Konto eingegangen. Ich hatte die Zahlungsmethode geändert, und die Auszahlungsanforderung hat zwei Tage gedauert. Drei Auszahlungen sind noch ausstehend; mal sehen, ob die auch noch ankommen.
Ich verstehe, mit anderen Worten gibt es keine offensichtlichen Komplikationen; stattdessen sind einige Auszahlungen nicht durchgekommen.
Es könnte an einer bestimmten Zahlungsmethode liegen, aber ich stimme zu, dass das Casino Ihnen helfen und Ihnen Vorschläge oder besser noch Anweisungen geben sollte. Sie sollten es nicht immer wieder alleine versuchen, würde ich sagen.
Hat die Unterstützung bisher also irgendetwas Nützliches gebracht?
Es ist wirklich ärgerlich, dass ich keinerlei Hilfe erhalten habe. Als ich daraufhin eine E-Mail schrieb, behaupteten sie, ich hätte die Auszahlungen selbst storniert. Ich habe das klargestellt und erklärt, dass alle drei Tage nach der Auszahlung in ihrem Namen storniert haben. Ich musste deswegen auch mehrere E-Mails schreiben. Sie haben mir nicht vorgeschlagen, eine andere Zahlungsmethode zu verwenden. Wieder wurden zwei Auszahlungen storniert, und ich muss den ganzen Warteprozess von vorne beginnen. Das ist sehr frustrierend.
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