Ich sehe, dass Sie nicht auf Petronelas Beschwerde geantwortet haben. Könnten Sie bitte ihre Fragen beantworten, damit sie versuchen kann, zu helfen und die Dinge voranzubringen? Sie können dies hier unter diesem Link tun: https://casino.guru/afun-casino-player-s-account-abruptly-blocked-by-casino
Ich hoffe jedoch, dass Sie möchten, dass die Situation gelöst wird, aber wir müssen zusammenarbeiten, um zu versuchen, Ihnen zu helfen.
Ich habe den Erhalt von Werbeanzeigen auf meiner Telefonnummer deaktiviert, erhalte aber weiterhin Textnachrichten.
Ich habe das Gefühl, dass sie meine persönlichen Daten für ihre eigenen Zwecke verwenden.
Die Aktion ist schlecht und erfordert, dass Sie das 30-fache Ihres Bonusgewinns einsetzen, um darauf zugreifen zu können. Ein praktisch sinnloses Ereignis.
Schlechter Service und Bonusspiele, die nie erscheinen, verleiten uns dazu, mehr Geld auszugeben. Das passiert bei jedem Spielautomaten.
Diese Seite steht im Verdacht, manipuliert zu sein. Nehmen Sie daher niemals an Freundschaftswerbungsaktionen teil. Auch wenn Sie Geld verdienen, handelt es sich um ein System, bei dem Sie nicht alles bekommen können; es ist lediglich eine Dienstleistung.
Lassen Sie nicht zu, dass Ihre Freunde ihr Geld an diesem beschissenen Ort ausgeben.
Außerdem gibt es kein Selbstausschlusssystem, und selbst wenn man per E-Mail eine dauerhafte Sperre beantragt, erhält man nie eine Antwort. Ich halte das für bewusste Ausflucht.
Wie bei allen Casinos habe ich das Interesse an dieser Site verloren, weil die Bonusspiele außer in der ersten drei Wochen lang nie erschienen und ich ständig Verluste machte.
Mir wäre es lieber, wenn Sie die kostenlosen Spiele genießen würden. Dies ist eine der Seiten, die ich wirklich nicht empfehlen kann.
Das sind sehr gute Beobachtungen, und insbesondere der Teil mit dem Selbstausschluss ist äußerst unbequem.
Ich habe Folgendes in ihren Bedingungen gefunden:
6.9. Bitte denken Sie daran, dass Wetten nur der Unterhaltung und dem Vergnügen dienen und Sie aufhören sollten, sobald es keinen Spaß mehr macht. Setzen Sie auf keinen Fall etwas, dessen Verlust Sie sich nicht leisten können. Wenn Sie das Gefühl haben, die Kontrolle über Ihr Glücksspiel verloren zu haben, bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich selbst auszuschließen. Senden Sie einfach eine Nachricht an unsere Kundendienstabteilung mit Ihrer registrierten E-Mail-Adresse, dass Sie sich selbst ausschließen möchten. Diese Anfrage wird innerhalb von 24 Stunden nach Eingang wirksam. In diesem Fall wird Ihr Konto bis auf Weiteres deaktiviert und Sie können sich nicht mehr anmelden.
Das Fehlen des E-Mail-Kontakts ist nicht lustig. Da Sie keinerlei Bestätigung erhalten haben, gehe ich davon aus, dass Ihr Konto nicht geschlossen wurde. Ist das so?
Nun, nicht sehr verantwortungsbewusst, wenn Sie mich fragen.
Ich habe 5.000 Pesos in diesem Casino für ein Fußballspiel eingezahlt, auf das ich wetten wollte. Ich habe gewettet und gewonnen, und dann begannen die Auszahlungshürden. Man musste einen Bonus einlösen, den man gar nicht beansprucht hatte, um das ursprüngliche Guthaben abheben zu können. Ich bat den Support, das Bonusguthaben zu entfernen, „das 0,96 Cent Mexikanische Pesos betrug", und sie sagten mir, das sei nicht möglich, es verstoße gegen ihre Richtlinien, und ich weiß nicht, was. Ich habe mich in der Telegram-Gruppe und im Casino-Chat beschwert, und sie haben mein Konto samt Guthaben dort gesperrt. ICH KANN DIESES CASINO NICHT EMPFEHLEN; SIE SIND DIEBE UND BETRÜGER.
Okay, heißt das, dass Sie den Bonus aktiviert haben oder nicht? Nach dem, was das Casino Ihnen gesagt hat, sieht es so aus. Ich verstehe, dass Sie ihn erfüllen müssen, aber wenn Sie ein Bonusguthaben haben und noch keine Einsätze getätigt wurden, müssen Sie es umsetzen.
Wenn Ihr Konto gesperrt wurde, können Sie das jedenfalls nicht tun.
Wenn sie Ihnen nicht gesagt haben, warum sie es getan haben, und es einfach blockiert haben, würde ichhier unter diesem Link eine Beschwerde einreichen.
Unser Team wird versuchen, Ihnen zu helfen.
Bitte, Casinoguru, helfen Sie mir, mein Konto in diesem Casino zu schließen. Ich habe oft darum gebeten, sie haben mich zweimal betrogen. Das letzte Mal, nachdem sie einen Spielautomaten so manipuliert hatten, dass er nicht auszahlte. Ich hatte einen Preis gewonnen, die Seite stürzte ab und sie manipulierten das Ergebnis.
meine ID: 1227704
hier sind meine Daten. Ich möchte nicht mehr mit diesem Casino sprechen. Danke
Das Casino hat mich wieder einmal betrogen.
Ich habe 50x 7,50 € am PG Soft Slot Cash Mania gewonnen,
und das Casino hat mir nur 7,50 € ausgezahlt
Ich habe die Agenten kontaktiert und keine Antwort erhalten.
Dieses Casino kann nicht weiter geöffnet bleiben und diesen Betrug weiterführen.
ID: 1227704
Wenn Sie nicht mehr auf Ihre Beschwerde reagieren, können wir Ihnen leider nicht helfen.
Seit ich mein Konto bei afun eröffnet habe, konnte ich meine wöchentliche Rückerstattung für Verluste nicht einlösen. Ich habe bereits mit dem Live-Chat gesprochen und dort heißt es, das Problem sei bereits gelöst, aber nichts. Wochen vergehen und ich stecke immer noch in der gleichen Situation. Ich brauche Hilfe, um die Rückerstattung zu beantragen oder sie jede Woche einzulösen. Ich habe es satt, dass es immer dasselbe ist und der afun-Chat mich ignoriert.
Leider bin ich nicht sicher, ob wir Ihnen dabei helfen können, da es sich um die Rückerstattungen des Casinos handelt und es allein in deren Entscheidung liegt, ob sie diese gewähren oder nicht.
Ich verstehe Ihre Frustration jedoch durchaus, denn wenn sie sagen, dass sie die Rückerstattungen leisten, sollten sie das doch auch tun, oder?
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im Bereich des iGaming auszuzeichnen und ihnen jene Anerkennung zukommen zu lassen, die sie auch verdienen.
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