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Achtung: Rabidi NV operiert jetzt ohne Lizenz! (Seite 11)

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vor 2 Jahren
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vor 1 Jahr
gbde

Ich habe hier eine Beschwerde eingereicht, aber Sie haben sie geschlossen

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vor 1 Jahr
gbde

Wenn du diese Beschwerde meinst, kannst du jedoch sehen, dass sie aufgrund deiner fehlenden Reaktion geschlossen wurde. 🤷‍♀️

Oder irre ich mich etwa?

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vor 1 Jahr
gbde

Lesen Sie einfach „die Casino-Zeitungen"

https://www.ftm.eu/articles/ previous/150

Das ganze Geschäft ist illegal und voller Krimineller. Webseiten wie casino.guru verdienen Millionen als sogenannte „Affiliates" und kümmern sich nicht um die einzelnen Nutzer. Sie helfen dir nicht weiter. Jeder verweist ständig auf Geschäftsbedingungen, die immer illegal und ungültig sind, weil meist keine Vertragspartei beteiligt ist, jeder anonym bleiben möchte und weil sie gegen alle Verbraucherschutzrechte in ganz Europa verstoßen. Glücksspiel ist scheiße. Sieh es dir an und such dir ein anderes Hobby. Dein Geld ist verloren. Lerne daraus und mach es nie wieder. Das ist der beste Rat.

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ScamCasino-Punisher
vor 1 Jahr
gbde

Ein guter Ratschlag, das Hobby zu wechseln, wenn Sie es nicht kontrollieren können und es zu etwas anderem als nur einem Hobby wird, ganz sicher.

Bitte beachten Sie, dass wir stets auf Fairplay bedacht sind und allen unseren Nutzern helfen, wenn ein Casino versucht, unethisch zu handeln. Natürlich können wir das nur innerhalb des Spielfelds tun, und wenn uns die Hände gebunden sind, können wir leider nicht viel tun. 🤷‍♀️

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vor 1 Jahr
gbde


Ich möchte kurz meine Geschichte erzählen und wie ZetCasino beschloss, mir 21.000 € abzunehmen. Dieses Casino wurde von meinem Cousin für mich eingerichtet, und ich eröffnete ein Konto mit Bonusgeld. Innerhalb kurzer Zeit schaffte ich es, daraus 35.000 € zu machen. Ich nahm nur sehr langsam und mit Verzögerung Auszahlungen vor – 500 € an vier Tagen in der Woche, insgesamt rund 3.000 € pro Monat. Nach zwei Monaten wurde mein Konto plötzlich geschlossen.

Ich habe diesbezüglich nun einen Fall bei Casino Guru eröffnet. Die Begründung für die Schließung meines Kontos war, dass ich von der privaten IP-Adresse meines Cousins darauf zugegriffen hatte. Sie behaupteten, dies habe den Verdacht geweckt, dass ich nicht der einzige Nutzer des Kontos sei, was zur Schließung führte.

Aber seien wir ehrlich: Viele Streamer spielen mit zwei Personen gleichzeitig vor der Kamera. Selbst Streamer, die genau dieses Casino beworben haben, gaben zu, dass die Casinos ihnen andere Regeln auferlegen. RabidNV ist inzwischen pleite, und dieselben Leute stecken nun hinter einem anderen Unternehmen. Finger weg von diesen Betrügern – es gibt weitaus zuverlässigere Casinos.

Darüber hinaus hatte ich einen auf diese Angelegenheiten spezialisierten Anwalt aus Curaçao kontaktiert. Er teilte mir vor Monaten mit, dass Rabbidi NV bereits insolvent sei und es keine Möglichkeit gebe, das Geld zurückzubekommen.

Casino Guru hingegen versucht, bei Problemen, die nicht ihren Interessen entsprechen, eine sofortige Lösung zu finden, die den Spieler niemals begünstigt. Da sie von diesen Casinos Affiliate-Provisionen erhalten, manipulieren sie Fälle, um ihre Partnerschaften zu schützen. Wenn Sie sich äußern, wird Ihr Ruf herabgestuft und Sie werden als „Junior" abgestempelt, sodass andere Nutzer Ihre Bewertungen nicht sehen.

Hier sind alle Casinos von Rabidi , in denen Sie nicht spielen sollten

https://www.casino-groups.com/rabidi-nv-casinos/

Ich habe den Casino-Guru gebeten, meinen Fall erneut zu eröffnen, um alles zu verstehen, was passiert ist, und es wird schön sein, es zu lesen

https://kazinoguru-gr.com/zetcasino-o-logariasmos-cai-ta-chrhmata-toy-paicte

Das ist alles von mir. Passen Sie auf sich auf und bleiben Sie gesund!

Verfasst
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miltoskaz
vor 1 Jahr
gbde

Auch BassBet von Rabidi NV ??


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Michele1672
vor 1 Jahr
gbde

alles zu diesem Link

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miltoskaz
vor 1 Jahr
gbde

Hallo,

Ich kann mir vorstellen, dass es schmerzhaft gewesen sein muss, und es tut mir leid, dass Ihre Beschwerde als ungerechtfertigt geschlossen wurde.

Einen normalen Nutzer mit einem Streamer zu vergleichen, der in der Regel eine Beziehung zu den Casinos hat, ist jedoch keine gute Idee. Meiner Meinung nach ist das so, als würde man sagen: Solange in der Fernsehserie Menschen getötet werden, kann ich etwas Ähnliches tun.

Solange in den Bedingungen klar steht, dass pro Benutzer nur ein Konto zulässig ist, ist es meiner Meinung nach das Risiko nicht wert, diese Regel als nicht besonders wichtig zu betrachten.

Mein Kollege erwähnte damals auch betrügerische Aktivitäten. Nun, ich denke, Sie sind sich sicher, dass Sie keinen Fehler gemacht haben. Andererseits wurden Beweise vorgelegt.

Es ist nicht so, dass ich dir nicht glaube; ich denke nur, es wäre fair, auch die andere Seite des Falls zu erwähnen. Nochmals, es tut mir leid. Pass auf dich auf und bleib gesund! 🙏

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Radka
vor 1 Jahr
gbde

Hallo, Radka.

Natürlich werde ich einen Vergleich anstellen, denn ein Streamer zu sein, unterscheidet sich nicht vom Leben als normaler Spieler. Tatsächlich sollten Spieler sogar mehr Respekt genießen als Streamer. Deshalb sollte in den Bedingungen klargestellt werden, dass für Streamer andere Regeln gelten.

Spieler verdienen mehr Respekt – nicht nur von Ihnen, sondern auch von Streamern und Casinos, weil sie mit ihrem ECHTEN Geld spielen und nicht mit Affiliates.

Es liegt keinerlei betrügerische Aktivität vor, da ich von meinem Handy aus gespielt habe. Dass wir dieselbe IP-Adresse hatten, weil ich bei meinem Cousin war, ist eine andere Sache. Das ist nicht verboten.

Ich habe den Fall jedoch erneut geöffnet und Bilder von mehreren Streamern gesendet, die zusammen spielen, wobei einer von einem anderen Konto aus spielt. Dein Vergleich mit Fernsehserien ist also nicht gültig.

Und ich frage Sie hier offen, damit es jeder sehen kann: Hat Casino Guru eine Partnerschaft mit diesen Casinos (Rabidi NV)? Erhält es von ihnen Partnerprovisionen?


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miltoskaz
vor 1 Jahr
gbde

Schönen Tag!

Ich versuche es noch einmal, wenn es Ihnen nichts ausmacht. Denn es ist mir wichtig, Ihnen zu helfen.

Lassen wir Ihre Meinung darüber, dass Streamer normale Spieler sind, einmal beiseite und versuchen wir, die Logik hinter Ihrem Argument „das machen sie auch" zu durchdenken.

Ich glaube, der springende Punkt bei den Regeln ist, dass sie für dich gelten. Wenn also jemand anderes (insbesondere Streamer) gegen sie verstößt, dient das nicht als Argument für andere, die ebenfalls gegen sie verstoßen. Ich kann dir versichern, dass unser Beschwerdeteam dies nicht als Beweis für deinen Standpunkt verwenden wird.

Vielleicht möchten Sie den Fair Gambling Codex lesen, auf dessen Grundlage die Beschwerden behandelt werden:

https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-players

Offensichtlich bleibst du lieber bei deiner Wahrheit; das ist völlig in Ordnung. Ich fände es nur furchtbar, wenn du wegen deiner Meinung erneut Probleme im Casino hättest – vielleicht. Wenn dir das unangenehm ist, tut es mir leid, dass du so denkst.

Ich möchte Ihnen künftige Probleme ersparen. Suchen Sie bitte nicht nach anderen Gründen.

Die IP-Adresse und der Verwandte, der im selben Casino spielt, sind etwas anderes. Ich stimme zu, dass dieser IP-Abgleich nur ein Teil der gesamten Beweiskette sein sollte, die Spielerkollisionen oder doppelte Konten aufdeckt. Jede Beschwerde wird separat geprüft, und es bedarf viel mehr, um die Beschwerde als ungerechtfertigt abzuschließen.

Wie dem auch sei, ich wünsche Ihnen viel Glück mit Ihrem Wiedereröffnungsantrag.

Was die Provisionen betrifft: Ja, wir erhalten Provisionen von Casinos mit gutem Ruf, und selbstverständlich haben Provisionen, auch wenn es schockierend klingen mag, keinen Einfluss auf das Beschwerdeverfahren.

Ehrlich gesagt nutzen wir das, was Sie eine Partnerschaft nennen, als Druckmittel, um die Probleme der Spieler mit den Casinos zu lösen.

Lassen Sie mich wissen, ob Sie es interessant finden, und bleiben Sie gesund.




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Radka
vor 1 Jahr
gbde

Guten Tag Radka,

Gestatten Sie mir, darauf zu antworten und mich dabei auf einige wichtige Punkte zu konzentrieren:

Sie erwähnten, dass eine IP-Übereinstimmung allein nicht ausreicht, um eine Beschwerde zu schließen. In meinem Fall wurde die Beschwerde jedoch ausschließlich aufgrund der IP-Adresse geschlossen, ohne weitere Begründung. Daher habe ich nach Ihrer eigenen Aussage Recht und mein Konto sollte wieder geöffnet werden.

Ich habe keine offizielle Erklärung vom Casino erhalten. Als ich versuche, den Live-Support zu kontaktieren, verspotten sie mich und antworten mit der folgenden Nachricht: „Insider-Entscheidung ohne Angabe von Gründen". Das ist weder professionell noch akzeptabel.

Als das Unternehmen den Besitzer wechselte, wurden die Konten zuvor gesperrter Spieler wieder geöffnet – ohne deren Zustimmung. Das ist völlig illegal.

Ich verstehe, dass es nicht falsch ist, Provisionen von Casinos zu erhalten, aber man kann unter solchen Umständen nicht behaupten, völlig objektiv zu sein – und das ist verständlich. Man muss sich jedoch auch der Konsequenzen dieses Mangels an Objektivität bewusst sein.

Was Rabidi betrifft, seien wir ehrlich – der Ruf der Serie war nie besonders gut. Es gibt unzählige Beschwerden darüber, und leider haben Sie Mühe, die Einschaltquoten künstlich hoch zu halten.

Ich bin hier einfach ehrlich.

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miltoskaz
vor 1 Jahr
gbde

Hallo,

Ich habe den IP-Abgleich ausdrücklich erwähnt, da Ihre Beschwerde laut den Informationen nicht allein aufgrund eines IP-Abgleichs abgelehnt wurde. Das ist nicht die Vorgehensweise meiner Kollegen.

„Vielen Dank für die Klarstellung, ZetCasino -Team.

Sehr geehrter Herr Miltoskaz , das Casino hat uns umfassende Beweise für betrügerische Aktivitäten vorgelegt, die uns zu der Annahme veranlassen, dass die in diesem Fall ergriffenen Maßnahmen gerechtfertigt sind. Aus diesem Grund wird diese Beschwerde nun abgelehnt. Vielen Dank für Ihr Verständnis. Es tut mir leid, dass wir Ihnen in diesem Fall nicht weiterhelfen konnten. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben.

Wie gesagt, das war leider komplexer.


Verfasst
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vor 1 Jahr
gbde

Sie haben nicht gewartet, bis sie keine Lizenz mehr hatten, um sich so zu verhalten, als hätten sie keine.

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vor 1 Jahr
gbde

Hallo,

Ich möchte darauf hinweisen, dass mir zu meinem Fall nie detaillierte Beweise vorgelegt wurden – ich habe lediglich einige IP-Adressen erhalten. Ich glaube nicht, dass dies als „umfassende Beweise" im Sinne der Behauptung gilt.

Außerdem haben Sie nicht darauf eingegangen, dass ich vom Live-Chat ausgeschlossen und vom Support-Team verspottet wurde. Mich würde wirklich interessieren, wie Sie ein solches Verhalten eines sogenannten „vertrauenswürdigen" Casinos interpretieren.

Sie haben außerdem ein sehr schwerwiegendes Problem völlig ignoriert: Konten wurden ohne Zustimmung der Spieler wiedereröffnet, obwohl sie aus persönlichen oder anderen Gründen geschlossen worden waren. Dies stellt eindeutig einen Verstoß gegen Datenschutz und Richtlinien dar.

Zum Schluss muss ich noch fragen:

Wird die hohe Bewertung des Casinos aufrechterhalten, weil seine Partnerprogramme wertvoller sind als die anderer Casinos?

Es ist kaum zu glauben, dass Sie nicht wussten, dass ein Unternehmen wie Rabidi in den letzten anderthalb Jahren auf die Insolvenz zusteuerte – und dennoch wurde es weiterhin als vertrauenswürdiger Betreiber angepriesen.

Ich freue mich auf eine klare und ausführliche Antwort auf alle oben genannten Punkte.

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liorajz
vor 1 Jahr
gbde

Hallo. Meinst du vielleicht ein bestimmtes Casino? Gibt es da Probleme?

Vielleicht können wir helfen. Lassen Sie es uns wissen.

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vor 1 Jahr
gbde

Hallo,

Einige von Ihnen finden diesen aktuellen Artikel über Rabidi, Araxio, Adonio und Novaforge möglicherweise interessant, die alle mit denselben Personen in Verbindung zu stehen scheinen:

https://www.investigate-europe.eu/posts/shady-bets-blacklisted-gambling-sites-connected-to-soft2bet-award-winning-european-firm


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vor 1 Jahr
gbde

Hallo,

Ich möchte darauf hinweisen, dass mir zu meinem Fall nie detaillierte Beweise vorgelegt wurden – ich habe lediglich einige IP-Adressen erhalten. Ich glaube nicht, dass dies als „umfassende Beweise" im Sinne der Behauptung gilt.

Außerdem haben Sie nicht darauf eingegangen, dass ich vom Live-Chat ausgeschlossen und vom Support-Team verspottet wurde. Mich würde wirklich interessieren, wie Sie ein solches Verhalten eines sogenannten „vertrauenswürdigen" Casinos interpretieren.

Sie haben außerdem ein sehr schwerwiegendes Problem völlig ignoriert: Konten wurden ohne Zustimmung der Spieler wiedereröffnet, obwohl sie aus persönlichen oder anderen Gründen geschlossen worden waren. Dies stellt eindeutig einen Verstoß gegen Datenschutz und Richtlinien dar.

Zum Schluss muss ich noch fragen:

Wird die hohe Bewertung des Casinos aufrechterhalten, weil seine Partnerprogramme wertvoller sind als die anderer Casinos?

Es ist kaum zu glauben, dass Sie nicht wussten, dass ein Unternehmen wie Rabidi in den letzten anderthalb Jahren auf die Insolvenz zusteuerte – und dennoch wurde es weiterhin als vertrauenswürdiger Betreiber angepriesen.

Ich freue mich auf eine klare und ausführliche Antwort auf alle oben genannten Punkte.

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vor 1 Jahr
gbde

Schönen Tag.

Ich denke, Sie sollten diese Fragen zunächst der Person stellen, die sich um Ihre erneute Beschwerde kümmert.

Ich werde trotzdem mein Bestes tun, um ein paar Punkte zu beantworten, auch wenn du dir anscheinend schon eine Meinung gebildet hast und nicht wirklich an einem Dialog interessiert bist. Ich bin hier nicht dein Feind.

1) Wenn es um Betrug geht, geben wir keine Details an den betreffenden Zahler weiter.

Leiter der Beschwerdeabteilung:

„Leider hält sich nicht jeder Spieler an die Regeln. Manche Spieler beteiligen sich wissentlich an Aktivitäten, die nicht nur durch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen verboten, sondern potenziell illegal sind und unter die typische Definition von Betrug fallen."

Diese Spieler wissen bereits vor der Einreichung einer Beschwerde, dass sie gegen die Regeln verstoßen haben und hoffen lediglich, dass der Betreiber nicht über genügend Beweise verfügt, um Dritte von der Verletzung der Bedingungen zu überzeugen.

Wenn wir diesen Spielern die Beweise des Casinos vorlegen, werden sie beim nächsten Mal raffinierter vorgehen und es wird für das Casino viel schwieriger sein, sie zu erwischen.

Aus diesem Grund können weder die Casinos noch wir (genauso wie die Regulierungsbehörde) irgendwelche Beweise weitergeben.

2) „Außerdem haben Sie nicht darauf eingegangen, dass ich vom Live-Chat ausgeschlossen und vom Support-Team verspottet wurde. Mich würde wirklich interessieren, wie Sie ein solches Verhalten eines sogenannten „vertrauenswürdigen" Casinos interpretieren."

Dies ist kein Grund, den Sicherheitsindex zu senken, insbesondere nicht aufgrund abgelehnter Beschwerden. Die Nutzererfahrung ist ein wichtiger Faktor, wird aber bei der Nutzerbewertung gesondert behandelt. So war es schon immer.

3) „Sie haben außerdem ein sehr ernstes Problem völlig ignoriert: Konten wurden ohne Zustimmung der Spieler wiedereröffnet, obwohl sie aus persönlichen oder anderen Gründen geschlossen worden waren. Dies stellt eindeutig einen Verstoß gegen Datenschutz und Richtlinien dar." Ich kenne die Beschwerden nicht vollständig, aber ich vermute, es hängt vom endgültigen Ausgang der Beschwerden und auch von der Art und Weise ab, wie die Konten geschlossen wurden.

4) „Wird die hohe Bewertung des Casinos aufrechterhalten, weil seine Partnerprogramme wertvoller sind als die anderer Casinos?" Natürlich nicht, denn das Einzige, worauf wir uns wirklich verlassen können, sind die Spieler – nicht die Casinos.

5) „Es ist kaum zu glauben, dass Sie nicht wussten, dass ein Unternehmen wie Rabidi in den letzten anderthalb Jahren auf die Insolvenz zusteuerte – und dennoch wurde es weiterhin als vertrauenswürdiger Betreiber beworben." Da die Beschwerden der Spieler geklärt sind, haben wir im Grunde keinen Beweis dafür, dass die Casinos der Gruppe jemals vorhatten, nicht auszuzahlen. Und genau das ist der Hauptzweck des Sicherheitsindex.


Ich denke wirklich, dass du mit dem Mediator sprechen solltest. Hier im Forum kann ich dir leider nicht weiterhelfen.

Das würde ich sehr gerne tun. Lassen Sie es mich wissen, wenn Sie Ideen haben.


Verfasst
Automatische Übersetzung
vor 1 Jahr
gbde

Liebe Radka,

Vielen Dank für Ihre Antwort, obwohl ich sagen muss, dass keine Ihrer Antworten wirklich klar oder zufriedenstellend war.

Ich verstehe, dass Affiliate-Partnerschaften erhebliche Einnahmen bringen, und es wird immer offensichtlicher, dass sie mehr Gewicht haben als die Stimme eines einzelnen Spielers, der hier Bedenken äußert. Das allein ist schon enttäuschend.

Wenn Betrug ein so kritisches Problem darstellt, sollten die Allgemeinen Geschäftsbedingungen klar und detailliert formuliert sein – insbesondere in Bezug auf die genauen Bestimmungen zu Verstößen. Derzeit sind sie zu vage, sodass Spieler im Unklaren bleiben und willkürlichen Entscheidungen ausgeliefert sind. Transparenz ist unerlässlich, wenn Sie erwarten, dass die Leute Ihren Bewertungen oder den von Ihnen empfohlenen Casinos vertrauen.

Wenn ein Konto wegen eines vermeintlichen Verstoßes gesperrt oder geschlossen wird, hat der Spieler Anspruch auf eine angemessene Erklärung, was genau passiert ist – und nicht auf eine autoritäre Nachricht wie: „Ihr Konto wurde geschlossen, weil wir es so entschieden haben." So sollte eine professionelle oder ethische Plattform nicht funktionieren.

Wenn es unterschiedliche Regeln für Spieler und Streamer gibt (was sehr offensichtlich ist), sollte dies in den Bedingungen klar dargelegt werden. Spieler haben das Recht zu wissen, dass sie nicht an die gleichen Standards gebunden sind wie diejenigen, die das Casino öffentlich bewerben.

Wenn so viele Spielerbeschwerden über denselben Anbieter eingehen, sollten Sie genauer nachforschen, wie es auch andere vertrauenswürdige Plattformen wie AskGamblers tun. Es ist unverantwortlich, Muster von Misshandlungen zu ignorieren, nur weil Beschwerden „abgelehnt" werden.

In meinem Fall wurden Einzahlungen eine Zeit lang problemlos akzeptiert. Als klar wurde, dass ich das Geld nicht verspielen, sondern abheben wollte, wurde mein Konto plötzlich eingefroren und geschlossen. Das allein ist schon ein Warnsignal.

Außerdem sagst du, du würdest mir gerne helfen – doch bisher hast du mich nur an jemand anderen verwiesen oder die Firmenrichtlinien wiederholt. Helfen wollen und tatsächlich helfen sind zwei völlig verschiedene Dinge. An diesem Punkt fühlt es sich eher so an, als wollest du hilfsbereit erscheinen, als einen Spieler wirklich unterstützen, der offensichtlich schlecht behandelt wurde.

Wenn Sie den Spielern wirklich helfen möchten, sollte der CasinoGuru-Mediator eher wie ein informeller Vertreter oder Fürsprecher für sie agieren – etwa sagen: „Sie müssen Folgendes nachweisen, um Ihr Konto wieder zu öffnen", und den Prozess begleiten. So sieht echte Unterstützung aus – nicht nur eine Weiterleitung und standardmäßige Unterstützung des Casinos.

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miltoskaz
vor 1 Jahr
gbde

Lieber Nutzer,

Obwohl Sie versuchen, logisches Denken auf den täglichen Betrieb des Casinos anzuwenden, funktioniert es nicht so. Es wäre wunderbar, in einer so perfekten Welt zu leben. Ich hoffe, Sie verstehen jetzt, warum ich Ihnen den Unterschied zwischen dem Ist-Zustand und dem Soll-Zustand erklären möchte.

Ich habe dir jedoch noch einmal erklärt, dass der schlimmste Fehler darin besteht, Annahmen zu treffen, anstatt sie zu kennen. Da du ein normaler Spieler und kein Streamer bist, musst du die schriftlichen Regeln ausnahmslos befolgen. Mit dieser Strategie solltest du auf der sicheren Seite sein.

Nur eine kurze Erinnerung: Es ist gängige Geschäftspraxis, bei Auszahlungsanträgen, nicht aber bei Einzahlungen, Überprüfungen und Untersuchungen einzuleiten. Casinos möchten Spielern manchmal das Spielen erlauben, um Beweise für den finalen Showdown zu sammeln. Es hängt jedoch immer von den jeweiligen Umständen ab.

Leider haben Spieler in Ihrer Situation häufig das Gefühl, dass alle klaren Erklärungen unangebracht sind, und das ist auch nachvollziehbar.

Ich werde Ihnen nicht widersprechen. Ich respektiere das und hoffe das Beste für Sie. Ich möchte Ihnen helfen, dieselben gefährlichen Annahmen beim Spielen in Casinos zu vermeiden, unabhängig davon, was Sie glauben.

Wir sind hier, um Ihnen zu helfen, wenn Sie es jemals brauchen.

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Radka
vor 1 Jahr
gbde

Liebe Radka,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Mir ist völlig klar, dass ein Casino nach seinen eigenen Regeln und Verfahren operiert. Dennoch möchte ich meine Position verteidigen, da einige Punkte einer weiteren Klärung bedürfen.

Zunächst einmal habe ich die Existenz von Regeln nie geleugnet. Im Gegenteil, ich bemühe mich stets, sie strikt zu befolgen. Nur weil ich ein regelmäßiger Spieler und kein Streamer bin, bedeutet das nicht, dass ich weniger flexibel oder vertrauenswürdig behandelt werden sollte. Die selektive oder rückwirkende Anwendung von Regeln weckt berechtigte Bedenken und verstärkt das Gefühl unfairer Behandlung.

Damit Regeln fair und effektiv sind, müssen sie klar formuliert, detailliert und präzise formuliert sein. Ein Spieler sollte nicht für angebliche Verstöße bestraft oder kritisiert werden, die vage definiert oder nicht explizit aufgeführt sind. Transparenz ist ein zentraler Bestandteil von Vertrauen und gegenseitigem Respekt zwischen Spieler und Plattform.

Ich verstehe auch, dass Überprüfungen bei Auszahlungen Standard sind. Wenn solche Überprüfungen jedoch erst nach einem hohen Gewinn oder einem Auszahlungsversuch ausgelöst werden – obwohl es bei Einzahlungen oder Spielen keine Probleme gab –, entsteht der Eindruck einer „Falle", was kein gutes Licht auf das Casino und seine Praktiken wirft.

Ich stelle keine Vermutungen an und versuche auch nicht, einem Casino vorzuschreiben, wie es zu funktionieren hat. Ich beschreibe lediglich meine Erfahrungen und hebe die Aspekte hervor, die ich für problematisch halte – respektvoll, aber deutlich.

Mein Ziel ist nicht Konfrontation, sondern faire und gleichberechtigte Behandlung. Deshalb bitte ich um eine objektive Prüfung meines Falles, ohne Vorurteile aufgrund von „Normen", die allzu oft gegen die Interessen des Spielers wirken.

Abschließend möchte ich noch einen weiteren Punkt ansprechen:

Was die Insolvenz von Rabidi betrifft, ist es äußerst schwer zu glauben, dass Ihnen dies nicht im Voraus bekannt war. Wenn ein so schwerwiegendes Problem bestand, hätte es den Spielern transparent und zeitnah mitgeteilt werden müssen. Solche Versäumnisse schädigen die Glaubwürdigkeit der Plattform erheblich.

Vielen Dank im Voraus. Für weitere Erläuterungen stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung.

Automatische Übersetzung
miltoskaz
vor 1 Jahr
gbde

Schönen Tag!

Ich stimme jedoch nach wie vor mit fast allem überein, was Sie geschrieben haben. Ich denke, es wäre gut, ein paar Dinge zu wiederholen:

Zunächst einmal können Sie hier im Forum keine Wiederaufnahme Ihrer Beschwerde beantragen. Haben Sie meine Anweisungen befolgt? Ich sehe keine offene Beschwerde von Ihnen, daher möchte ich vorab ein mögliches Missverständnis klären.

Das musst du selbst in deinem Beschwerde-Thread tun. 🙏 Konzentriere dich darauf, zu erklären, welche neuen Beweise du gesammelt hast. Das ist im Grunde der Zweck der Wiedereröffnungsfunktion, insbesondere bei so alten Fällen. Andernfalls befürchte ich, dass der Fall nicht so einfach wiedereröffnet wird.

Zweitens ist das Beschwerdeverfahren nicht darauf ausgelegt, schlechte Nutzererfahrungen oder mangelnden Umgang der Spieler mit anderen Spielern oder deren Prinzipien zu beheben. Es konzentriert sich auf die Untersuchung von Angelegenheiten auf Grundlage des Fair Gambling Codex . 👈

Wenn Sie darin blättern, werden Sie auf die beschriebenen Situationen aus der Sicht der „Normen" oder besser gesagt der Industriestandardposition stoßen.

Dies ist erneut mein ehrlicher Versuch, Missverständnisse zu vermeiden. Bitte betrachten Sie dies nicht als etwas anderes.

Automatische Übersetzung
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