1xBet Casino - generelle Diskussion (Seite 14)

Hallo, könnten Sie vielleicht versuchen, mit mir wie mit einem Menschen zu reden? Denn so kommen Sie hier im Forum nicht weit.

Wir bearbeiten Beschwerden nicht im Forum. Bitte warten Sie, bis die Vermittler Ihre Anfrage geprüft haben.

Hallo, ich entschuldige mich, falls meine vorherigen Nachrichten wiederholend oder unprofessionell wirkten. Ich bin sehr gestresst, da meine Einzahlung (500 INR) vom 26. Dezember noch nicht gutgeschrieben wurde und ich Schwierigkeiten habe, die ARN-Nummer von meiner Bank zu erhalten, da es sich um eine UPI-Transaktion handelte.

Mir ist bewusst, dass Beschwerden nicht direkt im Forum geklärt werden. Ich werde geduldig abwarten, bis die Mediatoren meine Anfrage und die von mir vorgelegten Nachweise bezüglich der UTR/RRN-Nummer geprüft haben. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.

Hey, so ist es viel besser, jetzt kann ich mit dir reden. Klar ist das frustrierend, das verstehe ich. Kein Problem.

Ich bedanke mich ebenfalls für die Klarstellung.

UPI-Transaktionen können manchmal etwas kompliziert sein, da nicht jede Bank die RRN (Registerable Reference Number) ihren Kunden ohne Weiteres zur Verfügung stellt, wenn ich mich recht erinnere. Sollte Ihre Bank Ihnen derzeit nur die UTR (Unique Trust Number) mitteilen können, informieren Sie bitte das Casino. Dieses kann dann entscheiden, ob die verfügbaren Informationen ausreichen oder ob eine zusätzliche Bestätigung Ihrer Bank hilfreich wäre.

Ich denke, Sie haben vorerst richtig gehandelt, indem Sie die vorliegenden Fakten mitgeteilt haben. Der Beschwerdespezialist wird alles prüfen und sich bei Ihnen melden, falls weitere Informationen benötigt werden. Einverstanden?

„Vielen Dank für Ihr Verständnis für meine Situation. Ich schätze Ihre professionelle und menschliche Art sehr."

Wie von Ihnen empfohlen, habe ich 1xBet bereits mehrfach darüber informiert, dass es sich um eine UPI-Transaktion handelt, und ihnen die UTR/RRN-Nummer (12-stellig) sowie die offizielle Zahlungsbestätigung übermittelt. Ich habe ihnen außerdem erklärt, dass meine Bank für UPI-Zahlungen keine ARN vergibt.

Gerne stelle ich den Mediatoren weitere Bestätigungen oder Kontoauszüge zur Verfügung, falls diese benötigt werden. Ich warte nun auf die Prüfung des Falls durch den Beschwerdespezialisten. Nochmals vielen Dank für Ihre Unterstützung und Beratung.