Mr. Bet verifiziert mein Konto nicht und ich kann mein Geld nicht abheben (Seite 2)

Ich verstehe den Punkt, die Lösung ist immer noch die gleiche, fürchte ich.

Hallo,

Ich vermute, dass das Casino daran interessiert ist, den vollständigen Namen und die Adresse des offiziellen Inhabers zu sehen. Können Sie bestätigen, dass ein solches Dokument vom Casino genehmigt wurde? Ich will sicher sein.

Aber gut gedacht!

Ach echt ist jaaa megaaa schreib mir mal wenn es geklappt hat. Ich mach das jetzt auch direkt und schicke das direkt wieder ab 💪. Wünsche dir auch viel Glück dabei

Ja aber das ist doch voll schade ? Weil man zahlt immer wieder mit dem

selben Konto ein. Dann ist es doch egal ob es der Kontoauszug von November oder Oktober ist . Das machen die doch 100 % extra, man spielt immer wieder und zahlt mit dem selben Konto ein und die wollen einen Nachweis ausgerechnet genau von deiner letzten Einzahlung. Was ich auch nicht verstehe ist das dort die Nachricht steht das man auch andere Sachen hochladen kann aber der Chat sagt : „ Die wollen die Einzahlung von 08.11"

ich lad mal die Anforderungen hoch hier was die wollten aber diese nicht gültig sind auf der Verifizierungsseite :

„Please provide a photo (screenshot) from your wallet dashboard or a bank statement, clearly showing your name and deposits to our website. Make sure the name matches the data in the provided Proof of Identity."

da steht nicht von meiner letzten Verifizierung genau aber komischerweise wollen die das genau so haben

Ich denke ehrlich gesagt, dass es im Moment sinnlos ist, darüber zu diskutieren, was Scham ist oder nicht. Ich verstehe deine Gefühle, aber ich wäre auch ziemlich sauer, aber das Prinzip bleibt das gleiche. Das Casino muss sich über Ihre Einzahlungen, Identität und Zahlungsmethode sicher sein. Versuchen Sie, alles genau so bereitzustellen, wie Sie dazu aufgefordert wurden, dies ist der einfachste Weg.

Mr. Bet ist ein Casino mit einem perfekten Ruf und sie nehmen KYC sehr ernst. Wenn ich raten sollte, würde ich sagen, dass sie vielleicht einige Ähnlichkeiten mit anderen Konten gefunden haben, also fragen sie nach zusätzlichen Dokumenten. Es passiert sehr oft.

Diese Anforderung ist auch ganz normal: „Bitte stellen Sie ein Foto (Screenshot) von Ihrem Wallet-Dashboard oder einem Kontoauszug bereit, das Ihren Namen und Ihre Einzahlungen auf unserer Website deutlich zeigt. Stellen Sie sicher, dass der Name mit den Daten im bereitgestellten Identitätsnachweis übereinstimmt ."

Ich würde meine Zeit nicht mit Fragen verschwenden, sondern mein Bestes tun, um den KYC zu bestehen und damit fertig zu sein. Ich denke, ich würde auch das Casino fragen, ob ich mit dem gleichen Verfahren rechnen sollte, wenn ich abheben möchte.

Aus diesem Grund sind die Kryptowährungen übrigens so beliebt, wenn es um einfache Auszahlungen geht.

Sie können den kyc nicht bestehen, wenn sie nicht antworten

Das ist ja voll klar das du auf der Seite des Casinos dich stellst .

dieser Satz den du hin geschrieben hast:Diese Anforderung ist auch ganz normal: „Bitte stellen Sie ein Foto (Screenshot) von Ihrem Wallet-Dashboard oder einem Kontoauszug bereit, das Ihren Namen und Ihre Einzahlungen auf unserer Website deutlich zeigt. Stellen Sie sicher, dass der Name mit den Daten im bereitgestellten Identitätsnachweis übereinstimmt ." Macht kein Sinn weil die wollen nicht ein aktuellen Kontoauszug die wollen kein wallet Dashboard die wollen genau deine letzte Einzahlung 😂 andere Möglichkeiten oder Ein anderen Lösungsvorschlag haben die nicht . Wenn man immer wieder mit dem gleichen Bankkonto gespielt hat ist es doch nicht mal schlimm wenn man ein Kontoauszug vom Vormonat schickt nein aber es muss genau die aller letzte Einzahlung sein 😂 naja jetzt weis ich ja wie Du dazu stehst.

Komischerweise haben wir uns verstanden was wir meinen aber der Kollege hier nicht. Es geht garnicht darum das die mit uns kooperieren wollen. Es kann sein das das Casino gut ist oder weiteres aber sobald die einfach nicht fähig sind wenn du mit einem

bankkonto obwohl es deins ist dies mit

mehreren Methoden zu verifizieren Vorallem wenn es schon mehr als 14 Tage dauert dann ist das kein PERFEKTES Casino.

Wahrscheinlich ist es mal wieder ne hinhalte taktik.

Ich habe 30€ eingezahlt und fast 4k in auszahlung.Die werden sich ärgern

Ich vermute, dass es darauf ankommt, ob Sie bereits alle Unterlagen eingereicht haben oder nicht. Wenn Sie auf Anweisungen warten, aber das Casino nicht reagiert, dann haben Sie Recht. 🙁

Da in Ihrer Beschwerde keine Hinweise für mich zu finden sind, hoffe ich nur, dass das Beschwerdeteam das Problem findet. Ich konnte nicht herausfinden, ob das Casino erklärt hat, was mit Ihrem Zahlungsnachweis nicht stimmt. Haben sie bitte?

Der Zahlungsnachweis wurde wegen schlechter Qualität abgelehnt.... es war ein Screenshot und ein pdf nur um sicherzugehen...

Hallo, bin ich nicht 🙂

Und um ehrlich zu sein, verstehe ich Ihre Antwort nicht wirklich. Der Screenshot ist eine gängige Praxis, habe das schon ein Dutzend Mal "gesehen", und die Spieler waren immer sehr besorgt darüber. Soweit ich weiß, möchte das Casino lediglich, dass Sie nachweisen, dass Sie Zugriff auf die Zahlungsoption, das Wallet-Bankkonto haben – was auch immer für die letzte Einzahlung verwendet wurde. Also, was ist los?

Ich würde mich bei meiner E-Wallet oder Internet-Banking-App anmelden, zur letzten Einzahlung scrollen, einen Druckbildschirm erstellen, um sensible Daten auszublenden, und ihn an das Casino senden. Oder besprechen wir etwas anderes? Bitte lassen Sie es mich wissen.

Update 10:22: Es tut mir leid, dass ich mich etwas verlaufen habe, jetzt verstehe ich, dass das Casino nicht möchte, dass Sie einen vollständigen Kontoauszug für nur eine einzige Transaktion bereitstellen – habe ich Recht, bitte?

Wie bereits erwähnt, kann ich diese Bestätigung jederzeit in meinem Internet-Banking generieren. 🤔 Wenn also dein monatlicher Kontoauszug verfügbar ist, werden mehr Transaktionen, aber auch dein vollständiger Name angezeigt.

Das Problem mit seinem Nachweis ist, dass auf seinem Bankkonto (Sparkasse) kein Name steht, wenn Sie zu Ihren letzten Transaktionen gehen.

Oh, danke für die Erklärung, ich war ein bisschen verloren, es tut mir leid.

Wie auch immer, ich kann ein solches .pdf-Dokument in meinem Internet-Banking erstellen - es ist ein Kontoauszug und ich kann es für einen bestimmten Zeitraum oder für bestimmte Transaktionen erstellen, also dachte ich, dass dies nicht der Fall ist. 🤔

Ne bei der Sparkasse kriegt man den Kontoauszug leider nur Monatlich

Bei mrbet werden selbst erstellte pdf Dokumente nicht akzeptiert dies habe ich auch gemacht

Ja die akzeptieren nur eine einzige Transaktion es geht denen nicht darum um die anderen Transaktionen

so wie du beschrieben hast ist es ja in Ordnung wenn die sehen wollen ob du Zugriff drauf hast auf dein Konto aber Sie wollen nicht dein Konto sondern deine letzte Einzahlung

Hat sich bei dir schon was getan`?Hast du die Option gefunden?

Bei mir ist die gleiche Problem 200€ und die will nicht zahlen jetzt hatte meine Konto gesperrt

Ich bin zur Bank gegangen hab von der Sparkasse ein Kontoauszug ausdrucken lassen für den Tag und den habe ich jetzt heute als Foto hochgeladen laut dem Chat sollte die zahlungsmethode so akzeptiert werden die haben gesagt die sehen keine Probleme darin