Herr Bet bezahlt mich nicht (Seite 3)

Hallo, welchen „Buchstaben" meinen Sie bitte? Was haben Sie konkret falsch eingegeben, worauf das Casino hinweist?

Wenn Sie erst gestern gewonnen hätten, wäre ich nicht so negativ eingestellt. Zunächst muss wahrscheinlich das Problem gelöst werden, das das Casino für wichtig hält.

Haben Sie also erneut eine Auszahlung beantragt?

Sie argumentierten, ich hätte vielleicht einen Buchstaben falsch geschrieben, was nicht der Fall war. Meine Angaben sind validiert, und ich sehe keine Probleme mit der Auszahlung. Heute habe ich festgestellt, dass die Möglichkeit zur Auszahlung per Banküberweisung entfernt wurde. Ich habe ein Bild angehängt. Ich habe jedenfalls etwa zehnmal versucht, Geld abzuheben, und die Auszahlung schlug immer fehl. Ich wäre für Ihre Hilfe dankbar, da ich bei meinen bisherigen Auszahlungen keine größeren Probleme hatte.

Okay, aber worin bitte habe ich einen Buchstaben falsch geschrieben? In irgendwelchen persönlichen Daten oder wo?

Haben Sie gefragt, ob Sie eine andere Zahlungsmethode verwenden können? Gibt es ein Auszahlungslimit, das Sie möglicherweise überschritten haben?

Wenn Sie unsere Hilfe benötigen,klicken Sie auf diesen Link und reichen Sie hier eine Beschwerde ein.

Hallo

Mr.bet

ich habe alle erforderlichen Dokumente bereits am 31.10.2025 eingereicht. Ich habe eine Auszahlung von 4.000 EUR beantragt und nach einer Woche ohne Ergebnis die Auszahlung storniert. Durch die Verzögerung habe ich einen Teil meines Geldes verloren.

Vor einem Tag habe ich erneut 5.000 EUR gewonnen und eine neue Auszahlung beantragt. Ich hoffe, dass es diesmal nicht wieder eine Woche dauert.

Ich spiele seit 5 Jahren auf Ihrer Plattform und habe immer alles korrekt gemacht. Alle meine Dokumente – Ausweis, Bankkarte, Kontoauszug und Adressnachweis – sind aktuell und echt. In jeder anderen offiziellen Stelle werden diese Dokumente akzeptiert.

Wenn Ihr Unternehmen seriös ist, erwarte ich, dass Sie meine Auszahlung jetzt bearbeiten. 

Hallo, bedeutet das, dass Ihre Verifizierung noch läuft oder wurden Ihre Dokumente bereits akzeptiert und Sie verifiziert? Ohne erfolgreichen Abschluss dieses Prozesses können Sie kein Geld abheben.

Wenn Sie auf Ihr Geld warten, die Auszahlung stornieren und erneut beantragen, wird die gesamte Bearbeitungszeit erneut berechnet. Bitte tun Sie dies daher nicht.

Teilen Sie mir bitte mit, in welcher Phase Sie sich befinden.

Hallo,

Die Website hatte zuvor bereits meinen Ausweis, meine Bankkarte, meinen Kontoauszug und meine Stromrechnung akzeptiert. Nachdem ich jedoch die Auszahlung von 5000 EUR beantragt hatte, wurden einige dieser Dokumente abgelehnt.

Was kann ich tun, wenn die Website sie jetzt nicht mehr akzeptiert?

Ich danke Ihnen für Ihre Hilfe.

Haben sie denn den Grund für ihre Ablehnung erklärt?

Das sollten Sie meiner Meinung nach als Erstes herausfinden.

Sie wollen einfach nicht zahlen. Die Website akzeptiert einige meiner Dokumente nicht. Ich habe gefragt, ob es eine andere Möglichkeit gibt oder ob ich sie per E-Mail senden könnte, aber das wurde verneint. Die Dokumente werden direkt auf der Website abgelehnt. Das bedeutet schlicht und einfach, dass sie nicht zahlen wollen. Diese Seite ist wirklich schlecht. Andere Casinos sind besser. Ich vertraue keinem Online-Casino mehr und rate jedem davon ab, dort zu spielen. Ich werde sogar ein Video auf YouTube veröffentlichen. Ich hoffe, seriöse Casinos werden die Betrüger entlarven und stoppen.

Ich wollte nur sagen, dass meine Unterlagen angenommen wurden und ich 48 Stunden warten soll. Hoffentlich sagen sie mir diesmal nichts weiter.

Heißt das also, dass sie Ihnen nichts Weiteres erklärt haben?

Bitte halten Sie uns auf dem Laufenden.

Hallo,

Jedes Mal sage ich im Casino denselben Satz: „Bitte warten Sie 48 Stunden." Das wiederholt sich nun schon seit vielen Tagen.

Könnte mir bitte jemand aus Ihrem Team bei diesem Problem helfen?

Vielen Dank 🙏

Wir versuchen Ihnen bereits zu helfen, daher ist es nicht nötig, eine weitere Beschwerde gegen dasselbe Casino einzureichen. Diese wird wahrscheinlich abgelehnt, und nur eines wird geöffnet bleiben.

Sie müssen sich jedoch etwas gedulden, da Ihre Beschwerde nicht die einzige ist, die bearbeitet wird.

Tut mir leid, das wusste ich nicht. Aber sie lehnen die Unterlagen immer ab, obwohl alles korrekt ist. Heute sollte ich einen Kontoauszug schicken, den ich auch schon gesendet habe, aber sie – oder die Website – akzeptieren ihn nicht!

Erfülle ich also alle im Screenshot aufgeführten Casino-Anforderungen? Haben Sie versucht nachzufragen, was genau nicht akzeptabel sein könnte, falls ich die Anforderungen nicht erfüllen kann?

Ich wollte nur sagen, dass ich mein Konto geschlossen habe. Ich möchte nicht mehr spielen. Ich hoffe, dass dieses betrügerische Casino in Zukunft geschlossen wird.

Das tut mir leid. Ich dachte, Sie würden dranbleiben, denn mit der Hilfe unseres Teams hätten wir das Casino kontaktiert. Wenn Sie sich nun entschieden haben, aufzugeben, werden auch wir die Sache nicht weiter verfolgen.

Könnten Sie bitte in Ihrer Beschwerde an Veronika schreiben, dass Sie Ihr Konto geschlossen haben?

Habe dieses Theater jetzt auch schon 2 Wochen.

Identität wurde erfolgreich überprüft aber die Dokumente für meine Adresse lehnen sie immer wieder ab - natürlich dauert es jedes mal erneut 48 Stunden.

Plötzlich meinten sie, bei Adressenänderung kann es bis zu 28 Tage dauern.

Ich hatte bei Account Erstellung - vor ca. 4 Jahren- eine andere Adresse, habe kaum gespielt, vor ca. 1 Monat habe ich einige male eingezahlt und ohne Bonus gewonnen , habe dann 600 Euro "ausgezahlt"....

Alte Meldebescheinigung, Neue Meldebescheinigung, Finanzamtbestätigung, Stromrechnung geschickt.

Nebenbei, Telefonnummer und mail Adresse - natürlich auch mein Name- sind gleich wie beim erstellen des Accounts.

Es ist eine Schikane, was die mit einem machen.

Es tut mir leid, dass Sie diesen Prozess ebenfalls durchlaufen und bisher keinen Erfolg hatten. Es liegt also nur an der Adresse, richtig? Besteht das Problem ausschließlich in der Adressänderung oder gibt es einen Fehler im Dokument, beispielsweise einen Eintrag? Hat das Casino dazu noch etwas gesagt?

Die Einreichung einer Beschwerde war in jedem Fall ein guter Schritt, und ich glaube, wir können Ihnen in diesem Fall helfen.

Ich drücke dir die Daumen.

Ich schreibe Ihnen, um meine Enttäuschung über die Ablehnung meines Verifizierungsdokuments zum Ausdruck zu bringen.

Das von mir eingereichte Dokument ist gültig, eindeutig und erfüllt alle Anforderungen. Dennoch wurde es ohne nachvollziehbare Begründung abgelehnt. Dies hat zu unnötiger Verzögerung und Frustration geführt.

Ich bitte höflich um eine sorgfältige Prüfung meiner Einreichung und um eine konkrete Begründung für eine mögliche Ablehnung. Ich würde mich über eine zügige Bearbeitung freuen.