Herr Bet bezahlt mich nicht

Good Morning

I deposited 60 reais on mr Bet, won 160, made the withdrawal on 07.06 and until today I have not received the prize.

At first they would pay in 24 hrs, then 3 business days, then 5 days, yesterday they asked me for my account statement, I sent it and now they said they have no forecast of when they will resolve it, and they put it in the payment status as "success" , even though they don't pay me

I would like to know if you guys can help me in any way, since I'm being "rolled" in every way by them

Bom dia

Depositei 60 reais no mr Bet, ganhei 160, fiz a retirada no dia 07.06 e até hoje não recebi o prêmio.

No começo pagariam em 24 hrs, depois 3 dias úteis, depois 5 dias, ontem me pediram o extrato da minha conta, mandei e agora eles falaram que não tem previsão de quando vão resolver, sendo que colocaram no status do pagamento como "sucesso", mesmo eles não me pagando

Gostaria de saber se vocês podem me ajudar de alguma forma, já que estou sendo "enrolada" de todas as formas por eles

Hallo,

das klingt ziemlich verwirrend und ich kann mir vorstellen, dass ich über einen solchen Ansatz auch nicht sehr glücklich wäre.

Ist Ihr Konto im Moment bitte vollständig verifiziert? Denn wenn nicht, kann es diese Verzögerung teilweise verursachen.

Wenn das Casino außerdem angibt, dass die Gewinne bereits gesendet wurden, würde ich das Casino um eine Zahlungsbestätigung bitten, nur um sicherzugehen, dass es wahr ist.

Sie können die Beschwerde hier auf unserer Website einreichen, wenn Sie der Meinung sind, dass etwas nicht in Ordnung ist, klicken Sie auf diesen Link, wenn Sie Hilfe benötigen:

https://casino.guru/complaints/create

My account is verified, yes, and now they say they can't give me a forecast of completion, taking theirs off the line and now it's been 12 days

"Hello, Roberta!

Thanks for keeping in touch with our team!

You recently contacted our online support.

We send all details to the appropriate department for review. As soon as there is updated information about your case, you will be informed immediately. If you have any additional questions, we will be happy to help you 24/7."

Minha conta tá verificada sim, e agora eles falam que não podem me dar uma previsão de conclusão, tirando o deles da reta e agora já fazem 12 dias

"Olá, Roberta!

Obrigado por manter contato com nossa equipe!

Você entrou em contato recentemente com nosso suporte online.

Enviamos todos os detalhes para o departamento apropriado para análise. Assim que houver informações atualizadas sobre o seu caso, você será informado imediatamente. Em caso de dúvidas adicionais, teremos prazer em ajudá-lo 24 horas por dia, 7 dias por semana."

Jetzt scheint es, dass Ihr Konto überprüft wird. Wenn ich also raten darf, würde ich sagen, dass das Problem eher in einer zusätzlichen Kontoprüfung als in einer verzögerten Auszahlung liegt.

Sie haben geschrieben, dass Ihr Konto verifiziert ist, aber Sie werden um ein zusätzliches Dokument gebeten und erklärt, dass es überprüft wird, daher denke ich, dass Ihr Konto im Moment nicht vollständig verifiziert ist. Ehrlich gesagt bin ich mir nicht sicher.

Leider können Sie nur warten, bis sie das Notwendige bewertet haben, denke ich.

From both parties I have not had a response from Mr Bet casino, they have not paid me to date since April 8, 2024. I sent them the required documents but I did not say anything to them in the chat and they all say the same thing. I want my money won. If I played there, it is because it was accepted. the payment, otherwise impossible to play but they still don't pay they have my payment history and they don't trust it I need help please.

Por ambas partes no e tenido respuesta casino mr bet no me an pagado a la fecha desde 8 de abril 2024 le envié los documentos requeridos pero nada les hablo al chat y todos ellos dicen lo mismo quiero mi plata ganado si jugué ahí es porque se acepto el pago , de lo contrario imposible de jugar pero aun así no pagan ellos tienen mi historial de pagos y desconfían de ello necesito ayuda porfavor.

Hallo,

danke, dass Sie Ihr Problem mit Mr Bet Casino auch hier im Forum erwähnt haben. Man weiß nie, ob es für die Community nützlich sein könnte.

Was Ihre Beschwerde betrifft, sagt der aktuelle Timer, dass Tomas noch etwas Zeit hat, sich bei Ihnen zu melden. Ich kann mir vorstellen, dass das Warten frustrierend ist, aber seien Sie bitte geduldig und warten Sie, bis Tomas sich bei Ihnen meldet. Sie wissen wahrscheinlich nicht, dass jede Runde 7 Tage bedeutet, bis die aktuelle Partei antwortet.

Ich weiß, das ist ziemlich lange, aber Sie müssen einfach warten.

Was bedeutet es überhaupt, dass das Casino Ihrem Zahlungsverlauf nicht vertraut?

Bitte teilen Sie uns alle Informationen mit, die Sie diesbezüglich erhalten haben. Dies kann wichtig sein, insbesondere wenn es um verspätete Zahlungen geht.

I send all the documentation but they insist that the time must appear on the document, I send my bank account and a screenshot of the receipt that they (Mr.Bet) send to my email saying that they successfully received my transaction and still This way they don't verify my account, I also sent a photo of my ID and my bank card so that they could see that my information matches and they still distrust the veracity of my personal and banking information.

Yo envio toda la documentación pero ellos insisten en que debe salir la hora en el documento, yo envío mi cartola bancaria y una captura de pantalla del comprobante que ellos (Mr.Bet) envían a mi correo diciendo que recibieron con éxito mi transacción y aun así no me verifican la cuenta, envié también foto de mi ID y mi tarjeta bancaria para que ellos vieran que coinciden mis datos y ellos aun así desconfían de la veracidad de mis datos personales y bancarios.

Ich kann Ihnen versichern, dass unser Team zusammen mit vielen anderen an Ihrem Fall arbeitet. Deshalb müssen Sie wirklich Geduld haben und warten, bis sie den Fall untersucht haben. Hoffentlich können sie mit dem Casino Kontakt aufnehmen, um herauszufinden, wo das Problem liegt, insbesondere wenn Sie der Meinung sind, dass Sie alles richtig gemacht haben. Bitte halten Sie uns über alle Neuigkeiten zu Ihrem Fall auf dem Laufenden.

Hello, gentlemen, guru.casino, the timer lasts 7 days, then they pass you on to another assistant, my question is how many 7-day timers will have to pass so that Mr. Bet can be notified and can pay me. I've been waiting for a month and a day and I say, "I'm waiting for you to receive my documents." They tell me that they are always under review, the same thing 🙄 they already have all my data because they take a long time to pay if it is a serious and licensed casino, please comply.

Hola señores guru.casino el cronómetro dura 7 días después te pasan a otro asistente mi pregunta es cuantos cronómetro de 7 días tendrán que pasar para que mr bet esten en aviso y me puedan pagarya llevo un mes y un día y digo esperando recibieron mis documentos me dicen que están en revisión siempre lo mismo 🙄 ellos ya tienen todos mis datos porque demoran en pagar si es un casino serio y con licencia cumplan porfavor.

Hallo, meistens ist dieser Wechsel und damit die Weiterleitung an den nächsten Beschwerdelöser normal. Zuerst versucht unser Team, alle relevanten Informationen zu sammeln, um Ihre Situation herauszufinden, und jetzt wurde Ihr Fall an Dominka weitergeleitet, die das Casino kontaktiert hat. Sie haben 7 Tage Zeit, um erneut zu antworten, daher hoffe ich, dass sie Ihnen so schnell wie möglich eine Erklärung geben, denn aus dem, was Sie schreiben, kann ich erkennen, dass Sie nicht weitergekommen sind. Ich weiß nicht, wie sie einen Monat brauchen können, um die Dokumente zu prüfen, also werden wir sehen, wie es läuft.

Wenn Sie Neuigkeiten haben, lassen Sie es mich unbedingt wissen.

Hello, good day, I tell you today I went to the mr bet page and I was surprised that my verification was successful in at least 2 withdrawals that I made and I am waiting for the payment and I made the 2,445,000 in 3 parts, the withdrawal as I already They verified they tell me that the other payments should be faster but happy after a long wait I will be able to have my money earned thanks to you for your help 😉 😁

Hola buen día les comento hoy entre a la página mr bet y me encuentro con la sorpresa que mi verificación fue exitosa al menos en 2 retiro que hice y estoy esperando el pago y los 2.445.000 lo hice en 3 partes el retiro como ya me verificaron me dicen que los otros pagos debieran ser más rápido pero feliz después de una larga espera podre tener mi dinero ganado gracias a ustedes pir su ayuda 😉 😁

Hallo und danke für dieses positive Update. Ich hoffe, Sie können den Rest Ihres Geldes bald erhalten. Bitte lassen Sie uns wissen, wann Sie es haben.