Hatte jemand Probleme bei der Verwendung von Cashoomo? (Seite 4)

Nach einem hohen Gewinn beantragte ich die Auszahlung. Bei der Eröffnung meines Spielerkontos bei Cashoomo hatte ich meine Identität verifiziert, wurde aber anschließend aufgefordert, dies erneut zu tun. Auch der zweite Verifizierungsversuch reichte nicht aus. Daraufhin kontaktierte ich den Kundenservice und wurde gebeten, ein Foto meines Ausweises und der Karte, auf die die Auszahlung erfolgen sollte, mit einem handschriftlichen Vermerk „Cashoomo-Auszahlung" zu senden. Ich tat dies, doch auch damit wurde mein Gewinn nicht ausgezahlt. Ich kontaktierte den Kundenservice erneut und musste diesmal ein weiteres Foto meines Ausweises, meiner Debitkarte, den handschriftlichen Vermerk „Cashoomo-Auszahlung" und einen Screenshot der Auszahlungsseite meines Spielerkontos senden. Ich musste natürlich auch auf dem Foto zu sehen sein. Nun, etwa zwei Wochen und 15 E-Mails später, ist meine Auszahlung immer noch nicht genehmigt. Ich glaube, Cashoomo macht das, damit die Spieler die Lust verlieren, ihre Gewinne auszuzahlen, und einfach weiterspielen, bis alles weg ist. Seriöse Casinos wie Crowncoins oder Luckyland bieten einen schnellen und zuverlässigen Auszahlungsprozess, der in der Regel nicht länger als drei Werktage dauert. Cashoomo hingegen versucht, Spieler während des Auszahlungsprozesses zu zermürben, um die Auszahlung zu vermeiden. Ich bin sehr frustriert. Meine einzige Empfehlung für Cashoomo lautet: „Meiden Sie dieses Online-Casino unbedingt! Es gibt deutlich bessere und seriösere Plattformen. Nehmen Sie meinen Rat an und lassen Sie die Finger von Cashoomo! Ich gebe Cashoomo -4 von 5 Sternen. Für mich ist Cashoomo ein absolutes No-Go!"

Es tut mir wirklich leid, dass Sie deswegen so frustriert sind, und ich verstehe Ihren Standpunkt absolut.

Könnten Sie uns bitte mitteilen, in welchem Status sich Ihre Auszahlung aktuell befindet?

Wenn Sie möchten, dass sich unser Beschwerdeteam das alles ansieht, sollten Sie unbedingt eine Beschwerde einreichen, damit wir eingreifen können.

Wollen Sie es vielleicht ausprobieren? Lassen Sie es uns wissen.

Mein Antrag ist seit letztem Dienstag in der Warteschlange. Ich habe diesen Prozess vor drei Wochen begonnen.

Hallo,

Wurde Ihr Konto wenigstens verifiziert? Ich hoffe es, denn das wäre ein Hindernis weniger...

Vielleicht liefert es einige Hinweise, wenn man sich darauf konzentriert, wann sie dich zuletzt informiert haben und worum es dabei ging. Was denkst du?

Darüber hinaus ist eine so erhebliche Verzögerung bei der Auszahlung eine ernste Angelegenheit, daher würde ich nicht zögern, mich zu beschweren.

Ist Ihnen diese Option bekannt? Ich erkläre Ihnen gerne mehr darüber.

Mein Konto ist verifiziert, daher konnte ich letzten Dienstag einen Auszahlungsantrag stellen. Die Genehmigung erfolgte jedoch erst gestern. Ich warte noch auf die Auszahlung.

Update: Ich habe die 100 Dollar eine Woche nach der Auszahlung erhalten, es fehlen noch 7.200 Dollar.

Ja, ich mache das genauso… Ich reiche mittwochs einen Antrag auf Auszahlung von 100 $ ein und das Geld wird mir in der darauffolgenden Woche, am Mittwoch oder Donnerstag, gutgeschrieben… Nur noch 800 $ bis zum Ziel 😞

Kann ich noch eine Beschwerde einreichen und gewinnen, wenn sie mir nach einer Woche Wartezeit endlich die 100 von den nun geschuldeten 9.000 ausgezahlt haben?

Aber wie hoch ist denn tatsächlich das in ihren Bedingungen festgelegte Auszahlungslimit?

Das ist wirklich ein sehr langsamer Auszahlungsprozess, aber immerhin hast du das Geld jetzt. Ich hoffe, es geht ab jetzt schneller. 🤞

Oh wow. Das erfordert eine Menge Energie, nicht wahr?

Bitte haben Sie noch etwas Geduld und lassen Sie uns wissen, wie es weitergeht. Ich hoffe sehr, dass alles bald vorbei ist und Sie den vollen Betrag erhalten.

Leider kann unser Team auch nach Einreichung einer Beschwerde erst nach Ablauf der 14-tägigen Frist eingreifen. 🤷‍♀️

Ich wurde gerade mit den umfangreichen Verifizierungsanforderungen konfrontiert: Datumsangabe, Foto mit Ausweis usw. usw. Und das, nachdem ich den Gutschein jetzt schon dreimal erfolgreich eingelöst habe, glaube ich.

Ich musste das alles erledigen, bevor ich es auch nur einmal einlösen konnte. Es hat über eine Woche gedauert.

Jetzt, wo du es gesagt hast, schwöre ich, ich habe das schon einmal getan...

Ich versuche nun schon seit fast zwei Wochen, meinen Gewinn von 1200 $ bei Cashoomo abzuheben. Angeblich kann man alle 24 Stunden 100 $ beantragen. Ich hatte am 6. November meinen zweiten Auszahlungsantrag gestellt. Als ich dann am 8. November einen zweiten Antrag stellen wollte, wurde dieser storniert, obwohl angegeben war, dass man alle 24 Stunden einen Antrag stellen kann und ich 48 Stunden gewartet hatte. Ich musste den Antrag am 8. November erneut stellen. Er wurde immer noch nicht genehmigt, und heute ist der 12. November. Bei diesem Tempo dauert es wohl drei Monate, bis ich meinen Gewinn abheben kann. Ich weiß nicht mehr weiter. Ich habe jeden Tag mit dem Kundenservice gesprochen. Mir wurde gesagt, ich sei in der Warteschlange vorgerückt, aber ich verstehe nicht, wie das sein kann, da es schon vier Tage her ist und ich immer noch keine Genehmigung habe.

Liegt es vielleicht an einem höheren Auszahlungsbetrag? 🤔

Leider sehe ich immer mehr Menschen, die sich über dasselbe beschweren.

Darf ich fragen, ob Sie schon einmal Geld von diesem Casino abgehoben haben?

Ich glaube, unser Beschwerdeteam könnte versuchen, den Sachverhalt aufzuklären. Voraussetzung dafür ist jedoch die Bereitschaft zur Kommunikation mit uns.

Bitte folgen Sie diesem Link und reichen Sie eine Beschwerde ein, damit wir versuchen können, der Sache nachzugehen.

Nö, haha. Die üblichen 100 Dollar. Die Zahlung war fast eine Woche lang ausstehend, dann storniert, und dann kam die Bestätigungs-E-Mail.

Nach alldem gilt: Falls Sie dies in Zukunft lesen, meiden Sie diese Seite unbedingt. Es handelt sich eindeutig um Betrug.

Bitte geben Sie uns Bescheid, falls Sie es erhalten können.

Update! Ich habe den Verifizierungsprozess abgeschlossen und meine W-2-Informationen eingegeben. Die Verifizierung ging ziemlich schnell. Dann wollte ich Geld abheben, habe 200 $ versucht und es kam keine Warnung, dass nur 100 $ möglich sind! Ich melde mich wieder, sobald die Auszahlung erfolgt ist, und versuche dann gegebenenfalls einen höheren Betrag.