ich reiche hiermit eine offizielle Beschwerde ein.
Ich habe bereits am *30.05.2025* fünf Auszahlung in Höhe von 200€, 120€ 170€ 40€ und 90€ beantragt. Obwohl mir diese zunächst als erfolgreich bestätigt wurden, wurden die Beträge am *10.06.2025* wieder meinem Spielerkonto gutgeschrieben. Um das Geld erneut abheben zu können, musste ich es erneut im Casino umsetzen und habe es dann erneut zur Auszahlung beantragt von drei Auszahlungen in Höhe von *150 €, 130 € und 100 €* die bis heute ohne Erfolg.
Hab deswegen schon Geld verloren durch die Umsetzung.
Obwohl mir inzwischen eine angebliche Überweisungsbestätigung von Ihrer Seite zugesandt wurde, hat meine Bank (Vivid Money) bestätigt, dass *keine der Überweisungen bei ihr eingegangen ist oder nachverfolgt werden kann*.
Ich empfinde den gesamten Ablauf als unseriös und inakzeptabel. Ich fordere Sie letztmalig zur sofortigen Klärung und tatsächlichen Auszahlung der offenen Beträge auf.
Warte schon seit 20 Tagen auf meine Auszahlungen.
Hatte meine 1. Abhebung am 30.05.2025, da hieß es immer das es bearbeitet wurde
Hab das Geld am 10.06.2025 wieder auf mein Spieler Konto gutgeschrieben bekommen. Hab es erst wieder im Casino einzahlen müssen um es einmal umzusetzen. Dann habe ich erst eine neue Abhebung beantragen können. Hab am 10.06.2025 3 Abhebungen beantragt auf die ich schon wieder seit 1 Woche warte.
Vom Support wird immer nur gesagt das die Abteilung dran arbeitet und mich per Email informiert, hab bis heute keine E-Mails deswegen bekommen
Geld immer noch nicht da
Support hat mir gestern am 17.06.2025 Überweisungsbestätigung geschickt nach 10 mal nachfragen. Meine Bank bestätigt das die Reference Nummer nicht zurück verfolgbar ist und kein Geld eingegangen.
Hab heute wieder dem Support angeschrieben per Email und live Chat
Live Chat sagte das ich Geduld zeigen soll und kann bis zu 10 Tage dauern bis ich ne Antwort bekomme
Finde das ne riesen Sauerei
Hallo,
Können Sie mir bitte sagen, bei wem Sie die offizielle Beschwerde eingereicht haben? Ich glaube, diese Information könnte anderen helfen.
Basierend auf dem zweiten Beitrag, der im selben Moment wie meine ursprüngliche Antwort gepostet wurde: Wenn Sie sagen, dass Sie per Chat oder Support kommunizieren, meinen Sie dann bitte das Casino oder die Mitarbeiter von FunID?
Ich verstehe, danke.
Es scheint, dass die Suche nach einer Lösung letztendlich einige Zeit in Anspruch nimmt. Ich hoffe, es dauert nicht mehr lange.
Und bei TrustPilot hab ich jetzt auch Beschwerde eingereicht
Hoff ich doch auch das es nicht mehr so lange dauert
Trustpilot dient in erster Linie als Plattform zum Veröffentlichen von Bewertungen und nicht zur aktiven Beilegung von Streitigkeiten zwischen Bewertern und Unternehmen. Ich vermute, Sie haben stattdessen Ihre Bewertung veröffentlicht.
Warum hast du nicht nachgefragt wieso diese Gelder wieder zurückgebucht sind und warum du anstatt einen anderen Auszahlungsweg zu wählen diese Gelder ins Casino rübergetragen klar dann musst du 1x umsetzen das sind bekannte Regeln
Übrigens du musst nicht deine Gewinne erst zu funid rübertragen um von dort aus auszuzahlen auch die Cadinos bieten viele Auszahlmöglichkeiten an
Du zahlst als neuling viel Leergeld
Schade drumm
Hallo, könntest du bitte die Antwortschaltfläche verwenden, wenn du auf einen bestimmten Beitrag antworten möchtest? Ich finde deine Tipps super, aber der andere Spieler könnte die Antwort so übersehen.
Ehrlich gesagt habe ich die Sache ganz anders verstanden und bin daher dankbar, dass Sie eingeschritten sind, um einem anderen Mitspieler zu helfen.
Hallo,
Wenn ich darf, empfehle ich dir, den anderen Beitrag zu lesen, da ich die englische Übersetzung anscheinend falsch entziffert habe. Anstatt mich also auf die Meldung zu konzentrieren, würde ich versuchen, das Problem mit dem anderen Spieler zu klären; er könnte Recht haben. 🙏
Mir ist genau das Gleiche passiert. Mit der FUNID-App kann ich die angeforderten Dokumente nicht überprüfen.
Sie verlangen von mir Kontoauszüge für ein ganzes Jahr! Das ist verrückt.
Und ich muss es per E-Mail senden. Ich weiß, dass sie mich bestehlen werden.
Das ist nicht rechtens
Konto muss mit Personalausweis Adressennachweis
Einzahlnachweiss und u Kontonachweis
verifiziert werden
Was geht die meine Kontobewegungen der letzten 12 Monate an ??
Das sind keine Behörden
Hart bleiben
Könnt ihr eventuell FunID der Casino Liste hinzufügen sodass Beschwerden bearbeitet werden? FunID ist kein Payment Provider sondern gehört zu Novaforge Ltd wie auch die Casinos die FunID nutzen....
Desweiteren ist FunID als Casino lizenziert...
Also mein FunID konto ist einen Monat später immer noch nicht verifiziert. Es liegt laut Support an den Kontoauszügen von meinem Bankkonto. Ich habe alle privaten Zahlungen aus den Kontoauszügen rausgenommen und nur die Einzahlungen gelassen die ich in die FunID App gemacht habe. Sie verlangen aber den kompletten Monat zu sehen mit allen privaten Einzahlungen und Auszahlungen. Ich weigere mich ihnen diese Unterlagen zu schicken. Weiß nicht was machen soll. Wenn ich die Unterlagen nicht zusende dann wird mein Konto nicht verifiziert und ich kann mein Geld nicht auszahlen.
@beruco-26
Für 1 Jahr!! Das ist wirklich verrückt.
Haben sie die Unterlagen eingeschickt?
Ich habe sie alle verschickt.
1-Jahres-PDF-Kontoauszüge
Fotos und Selfies im PDF-Format
Fotos der Karten im PDF
Ich bin seit 13 Tagen hier und sie haben mich wieder danach gefragt.
Ich habe sie nochmal verschickt, da alles korrekt ist, die Zahlungen und Einzahlungen in Funid richtig angezeigt werden.
Ich glaube, sie werden mir 1500 € stehlen.
Kostenlose, professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die darauf ausgelegt sind, das Wissen der Kursteilnehmer im Bereich Spielerschutz zu vertiefen sowie einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit Glücksspiel zu fördern.
Diese Initiative haben wir mit dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
Ein anspruchsvolles Projekt, dessen Ziel es ist, die größten und verantwortungsvollsten Unternehmen im iGaming-Bereich auszuzeichnen und ihnen die Anerkennung zukommen zu lassen, die sie verdienen.
Casino.guru sieht sich als eine unabhängige Informationsplattform über Online Casinos und Online Casinospiele, die von keinem Glücksspielanbieter oder irgendeiner anderen Instanz kontrolliert wird. Alle unsere Bewertungen und Leitfäden werden nach bestem Wissen und Gewissen durch die Mitarbeiter unseres unabhängigen Expertenteams objektiv und ohne irgendeiner Beeinflussungsmaßnahme erstellt. Diese Einschätzungen und Hinweise dienen jedoch nur zu allgemeinen Informationszwecken und sollten nicht als Rechtsberatung ausgelegt oder als Rechtsgrundlage herangezogen werden. Wir verwenden auf unseren Seiten Affiliate-Links und erhalten möglicherweise eine Provision für Kunden, die an Online Casinos verwiesen werden. Stellen Sie immer sicher, dass Sie alle gesetzlichen Anforderungen erfüllen und dass Sie verantwortungsvoll handeln, bevor Sie in einem Casino Ihrer Wahl zum Spielen beginnen. 18+, die allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten. Copyright ©2026
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben:
youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Überprüfen Sie Ihren Posteingang und klicken Sie auf den Link, den wir Ihnen zugesandt haben: youremail@gmail.com
Der Link läuft in 72 Stunden ab.
Überprüfen Sie Ihren Ordner "Spam" bzw. "Promotions" oder klicken Sie auf die unten befindliche Schaltfläche.
Die Bestätigungs-E-Mail wurde erneut versandt.
Sie werden in Kürze auf die Webseite des Casinos weitergeleitet. Bitte haben Sie etwas Geduld. Falls Sie einen Werbeblocker verwenden, überprüfen Sie bitte dessen Einstellungen.