vor 6 Monaten
Hab ich dir doch gesagt
Es freut mich für dich
Die nerven zwar (aber nur manche)dann zahlen die aus
Bei dir denke ich waren die Pfingstfeiertage
Hlückwunsch
vor 5 Monaten
ich reiche hiermit eine offizielle Beschwerde ein.
Ich habe bereits am *30.05.2025* fünf Auszahlung in Höhe von 200€, 120€ 170€ 40€ und 90€ beantragt. Obwohl mir diese zunächst als erfolgreich bestätigt wurden, wurden die Beträge am *10.06.2025* wieder meinem Spielerkonto gutgeschrieben. Um das Geld erneut abheben zu können, musste ich es erneut im Casino umsetzen und habe es dann erneut zur Auszahlung beantragt von drei Auszahlungen in Höhe von *150 €, 130 € und 100 €* die bis heute ohne Erfolg.
Hab deswegen schon Geld verloren durch die Umsetzung.
Obwohl mir inzwischen eine angebliche Überweisungsbestätigung von Ihrer Seite zugesandt wurde, hat meine Bank (Vivid Money) bestätigt, dass *keine der Überweisungen bei ihr eingegangen ist oder nachverfolgt werden kann*.
Ich empfinde den gesamten Ablauf als unseriös und inakzeptabel. Ich fordere Sie letztmalig zur sofortigen Klärung und tatsächlichen Auszahlung der offenen Beträge auf.
vor 5 Monaten
Warte schon seit 20 Tagen auf meine Auszahlungen.
Hatte meine 1. Abhebung am 30.05.2025, da hieß es immer das es bearbeitet wurde
Hab das Geld am 10.06.2025 wieder auf mein Spieler Konto gutgeschrieben bekommen. Hab es erst wieder im Casino einzahlen müssen um es einmal umzusetzen. Dann habe ich erst eine neue Abhebung beantragen können. Hab am 10.06.2025 3 Abhebungen beantragt auf die ich schon wieder seit 1 Woche warte.
Vom Support wird immer nur gesagt das die Abteilung dran arbeitet und mich per Email informiert, hab bis heute keine E-Mails deswegen bekommen
Geld immer noch nicht da
Support hat mir gestern am 17.06.2025 Überweisungsbestätigung geschickt nach 10 mal nachfragen. Meine Bank bestätigt das die Reference Nummer nicht zurück verfolgbar ist und kein Geld eingegangen.
Hab heute wieder dem Support angeschrieben per Email und live Chat
Live Chat sagte das ich Geduld zeigen soll und kann bis zu 10 Tage dauern bis ich ne Antwort bekomme
Finde das ne riesen Sauerei
Verfasst
vor 5 Monaten
Hello,
Could you please tell me who you filed the official complaint with? I believe this information could potentially assist others.
Based on the second post posted the same minute as my original response, when you say you communicate with chat or support, are you talking about casino or FunID staff, please?
Verfasst
vor 5 Monaten
Bei FunID direkt
AntwortenBewerten1
vor 5 Monaten
I see, thank you.
It seems that finding a solution ultimately requires some time. I hope it doesn't take much longer.
vor 5 Monaten
Und bei TrustPilot hab ich jetzt auch Beschwerde eingereicht
Hoff ich doch auch das es nicht mehr so lange dauert
vor 5 Monaten
Trustpilot primarily serves as a platform for posting reviews, not for actively resolving disputes between reviewers and businesses. I guess you posted your review instead.
vor 5 Monaten
Weißt du wo man sich da sonst melden kann
vor 5 Monaten
Warum hast du nicht nachgefragt wieso diese Gelder wieder zurückgebucht sind und warum du anstatt einen anderen Auszahlungsweg zu wählen diese Gelder ins Casino rübergetragen klar dann musst du 1x umsetzen das sind bekannte Regeln
Übrigens du musst nicht deine Gewinne erst zu funid rübertragen um von dort aus auszuzahlen auch die Cadinos bieten viele Auszahlmöglichkeiten an
Du zahlst als neuling viel Leergeld
Schade drumm
vor 5 Monaten
Hello, could you please use the reply button when you intend to respond to a specific post? I believe your tips are great but the other player may miss the answer like this.
Honestly, I did understand the matter quite differently so I'm grateful you stepped in to help another fellow player.
vor 5 Monaten
Hello,
If I may, I suggest you read the other post, because it seems I wrongly deciphered the English translation. So, instead of focusing on reporting, I would try to clarify the problem with the other player; he may be correct. 🙏
vor 5 Monaten
Mir ist genau das Gleiche passiert. Mit der FUNID-App kann ich die angeforderten Dokumente nicht überprüfen.
Sie verlangen von mir Kontoauszüge für ein ganzes Jahr! Das ist verrückt.
Und ich muss es per E-Mail senden. Ich weiß, dass sie mich bestehlen werden.
Automatische Übersetzung
vor 5 Monaten
Das ist nicht rechtens
Konto muss mit Personalausweis Adressennachweis
Einzahlnachweiss und u Kontonachweis
verifiziert werden
Was geht die meine Kontobewegungen der letzten 12 Monate an ??
Das sind keine Behörden
Hart bleiben
vor 5 Monaten
Könnt ihr eventuell FunID der Casino Liste hinzufügen sodass Beschwerden bearbeitet werden? FunID ist kein Payment Provider sondern gehört zu Novaforge Ltd wie auch die Casinos die FunID nutzen.... 
Desweiteren ist FunID als Casino lizenziert...
vor 5 Monaten
Also mein FunID konto ist einen Monat später immer noch nicht verifiziert. Es liegt laut Support an den Kontoauszügen von meinem Bankkonto. Ich habe alle privaten Zahlungen aus den Kontoauszügen rausgenommen und nur die Einzahlungen gelassen die ich in die FunID App gemacht habe. Sie verlangen aber den kompletten Monat zu sehen mit allen privaten Einzahlungen und Auszahlungen. Ich weigere mich ihnen diese Unterlagen zu schicken. Weiß nicht was machen soll. Wenn ich die Unterlagen nicht zusende dann wird mein Konto nicht verifiziert und ich kann mein Geld nicht auszahlen.
@beruco-26
Für 1 Jahr!! Das ist wirklich verrückt.
Haben sie die Unterlagen eingeschickt?
vor 5 Monaten
Da muss dir jetzt GUru helfen nachfragen warum und wieso
vor 5 Monaten
Ich habe sie alle verschickt.
1-Jahres-PDF-Kontoauszüge
Fotos und Selfies im PDF-Format
Fotos der Karten im PDF
Ich bin seit 13 Tagen hier und sie haben mich wieder danach gefragt.
Ich habe sie nochmal verschickt, da alles korrekt ist, die Zahlungen und Einzahlungen in Funid richtig angezeigt werden.
Ich glaube, sie werden mir 1500 € stehlen.
Automatische Übersetzung
Einen Beitrag hinzufügen
