Hallo zusammen,
Ich wollte meine Erfahrungen mit FunID teilen, da sie vor Kurzem mein Konto gesperrt haben und ich das Gefühl habe, unfair behandelt worden zu sein.
Und so ist es passiert: FunID behauptet, ich hätte ihre Bedingungen verletzt, insbesondere Abschnitt 8.1.4, in dem es um die „Zusammenarbeit mit anderen Kunden oder Dritten" geht. Sie behaupten, ich hätte diese Regel gebrochen, indem ich ihre App ein paar Freunden empfohlen habe, die auch gerne in Casinos spielen, um ihnen die Sache zu erleichtern.
Zunächst einmal bin ich mit dieser Entscheidung überhaupt nicht einverstanden. Ich habe die App nur empfohlen, weil ich dachte, sie könnte meinen Freunden nützen. Ich bin seit Jahren ein treuer Nutzer von FunID und hatte nie die Absicht, irgendwelche Regeln zu brechen. Für mich ist es kein Verstoß, etwas zu teilen, das Ihre Erfahrung verbessern könnte, aber FunID sieht das anscheinend anders.
Was es noch schlimmer macht, ist, dass ich alle erforderlichen Dokumente zur Überprüfung vorgelegt habe und nie einen Hinweis darauf erhalten habe, dass es ein Problem mit meinem Konto gibt. Plötzlich, ohne Vorwarnung, wurde mein Konto gesperrt und ich habe 1000 EUR verloren, die ich darauf hatte.
Ich habe mich an FunID gewandt, um das Problem zu lösen, aber bisher habe ich von ihrer Seite keine wirkliche Lösung gefunden. Wenn das Problem nicht bald gelöst wird, muss ich weitere Schritte unternehmen. Ich werde wahrscheinlich beliebte Streamer kontaktieren und sogar auf Facebook und Casino Guru darüber posten, um andere vor der Art und Weise zu warnen, wie FunID seine Kunden behandelt.
Hat hier jemand ähnliche Erfahrungen mit FunID gemacht? Wie haben Sie es gelöst?
Vielen Dank im Voraus für alle Ratschläge.
Hey everyone,
I wanted to share my experience with FunID, as they recently blocked my account, and I feel like I’ve been unfairly treated.
So, here’s what happened: FunID claims that I violated their terms, specifically section 8.1.4, which is about "collaborating with other customers or third parties." They say I broke this rule by recommending their app to a few friends who also enjoy playing at casinos, in an effort to make things easier for them.
First of all, I don’t agree with this decision at all. I only recommended the app because I thought it could benefit my friends. I’ve been a loyal user of FunID for years, and I never intended to break any rules. To me, sharing something that could make your experience better doesn’t seem like a violation, but apparently, FunID sees it differently.
What makes it even worse is that I provided all the necessary documents for verification, and I never received any indication that there was an issue with my account. Suddenly, without warning, my account is blocked, and I’ve lost 1000 EUR that I had in there.
I’ve reached out to FunID to resolve this, but so far, no real solution has come from their side. If this doesn’t get sorted out soon, I’m going to have to take further action. I’ll likely reach out to popular streamers and even post about this on Facebook and Casino Guru to warn others about the way FunID treats its customers.
Has anyone else here had a similar experience with FunID? How did you manage to resolve it?
Thanks in advance for any advice.
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