Fragen Sie das Casino Guru Team (Seite 20)

Dies ist eine völlig andere Landingpage. Die Beschwerdeanfrage befindet sich im Bereich „Beschwerden", nicht hier im Forum.

Bitte versuchen Sie es hiermit: https://casino.guru/complaints/create 👈👈

Hey, wollte mal nachfragen ob es möglich ist jemand anderen für meinen Beschwerdefall zugewiesen bekommen, da die liebe Petra leider im Urlaub ist.

Das lag an den Osterfeiertagen, keine Sorge, unser Team meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück.

Ich möchte nicht unhöflich sein oder etwas überstürzen, aber sind Sie sicher, dass sie nicht im Urlaub ist?

Bitte behalten Sie den Status Ihrer Beschwerde im Auge. Sie wurde bereits bearbeitet.

Wie stehen die Chancen, dass ich mein Geld zurückbekomme, wenn der Live-Chat des Casinos ausdrücklich bestätigt hat, dass sie ein legaler Betreiber in meinem Land sind, obwohl dies in Wirklichkeit völlig falsch ist?

Hallo, ich nehme an, Sie möchten wissen, wie wahrscheinlich eine Rückerstattung ist, falls das Casino in Ihrem Land keine Lizenz besitzt.

Nun, um ehrlich zu sein, geht es hier nicht um Fairness oder ein unfairen Ansatz, daher spielt dies bei der Bearbeitung von Beschwerden keine Rolle. Stellen Sie sich beispielsweise vor, die Webseite von Casino Guru dient Spielern dazu, die Casinolizenz vor der Registrierung zu überprüfen.

Hallo. Ich wollte nachfragen, ob es Neuigkeiten bezüglich meiner Beschwerde gegen Slotuna Casino gibt. Ich habe noch immer keine Rückmeldung von ihnen erhalten, und Sie haben auch noch nicht geantwortet.

Hallo, den Fortschritt können Sie jederzeit hier verfolgen 👈 Die Zeit ist fast abgelaufen, daher gehe ich davon aus, dass sich der Mediator in Kürze bei Ihnen meldet.

Funktioniert Kubo hier noch?

Ja, er arbeitet, aber er hatte eine Verletzung, deren Heilung ziemlich lange dauerte. Warum fragen Sie?

Guten Morgen. Ich möchte mich nach dem Status meiner Beschwerde gegen Bubblesbet erkundigen. Ich warte seit dem 5. April und habe noch keine Rückmeldung erhalten. Wie lange muss ich noch warten?

Ich sehe, dass an Ihrer Beschwerde gearbeitet wird und der Timer weiterläuft.

Bitte schauen Sie es sich an, und Sie erhalten so schnell wie möglich eine Antwort von unserem Team.

Die Situation hat sich also überhaupt nicht geändert, richtig? Kein Kontakt seitens des Casinos?

Nein. Die Antwort ist dieselbe. Bitte warten Sie. Wir überprüfen lediglich, was auch die anderen überprüfen, da mein Profil bereits verifiziert ist. Könnte es sich um den Betrag von 480 € handeln?

Ich habe Ihnen alles Notwendige geschickt. Könnten Sie es bitte überprüfen? Ich habe es vor zwei Tagen abgeschickt.

Bitte behalten Sie den Zeitablauf Ihrer Beschwerde im Auge. Sie werden in Kürze über die weiteren Schritte informiert.

Was genau meinen Sie mit Ihrer Frage?

Der Auszahlungsauftrag beläuft sich auf 480 €, vielleicht gibt es ein Problem damit und sie lassen mich in der Warteschleife hängen, denn ich sehe keinen anderen Grund, warum sich nichts ändert, und die Antwort des Casinos ist unklar und ohne konkrete Angaben.

Ich zweifle langsam an der Seriosität dieses Casinos. Ich warte ab, vielleicht werde ich ja positiv überrascht. Aber wie lange muss ich warten?

Wenn der Betrag innerhalb ihrer Grenzen liegt, sollte das überhaupt kein Problem darstellen.

Stehen Sie noch mit dem Support in Kontakt und können Sie sich in Ihr Konto einloggen?