Hello, My bank can't see any incoming payments from fatpirate. But they said this is probably due to them not sending it by faster payment so it won't show until the money is actually in my bank. The only way they can trace it is with the ARN number which I'm still waiting for 🤦🏼♀️ customer service is as useful a chocolate teapot, I get told the same thing over and over again
That must be frustrating if you don't get any details, for sure.
Please keep us informed about how it goes.
It's highly frustrating. It'll be 2 weeks tomorrow since I made my withdrawal and still nothing. I'm really hoping it'll go in this week!
So, what about filing your complaint now, though? Have you thought about it already?
Our complaint team will do their best to help, if possible.
Please let us know if you'd like to proceed with it.
Yes, I would like to file a complaint please
Just follow this link, please, and explain everything well. Then someone from our complaint team will get back to you as soon as possible.
If you'd like to ask anything, we're here, of course.
Ich habe zwei Abhebungen von jeweils 500 Euro vorgenommen, eine am 21. November und eine am 22. November, die aber derzeit noch überprüft werden.
Können Sie mir das erklären?
Hello, congratulations on your win.
If your withdrawals are currently being checked, it is important to be patient and wait. The finance department is probably checking that everything is in order, and once they decide that it is, they will send you the money. I know that in the case of this casino, it may take a little longer than usual, but I believe you will receive the money. However, do not play with it, and if it takes longer than two weeks, we can try to help if you are interested.
Ja, ich bin interessiert.
Hilfe benötigen
Heute Morgen schickten sie mir eine E-Mail, in der stand, dass mein Auszahlungsantrag aktualisiert wurde, aber ich sehe ihn im Spiel immer noch als in der Verifizierungsphase befindlich, trotz ihrer E-Mail, die ich heute Morgen um acht Uhr erhalten habe.
I think that in this case, things have moved forward. So try to wait and see if the status changes on the withdrawal. It may take a little while, but it definitely shouldn't take long.
Which payment method did you choose?
Banküberweisung
Glaubst du, ich werde mein Geld jemals wiedersehen?
Der Auszahlungsstatus hat sich noch immer nicht geändert, obwohl bereits mehrere Stunden vergangen sind, seit ich die erste E-Mail erhalten habe, in der mir mitgeteilt wurde, dass der Auszahlungsstatus bearbeitet wird.
I think so, casinos usually pay out players. Try to be a little patient. I know it can be difficult, but it's necessary at the moment. Bank transfers can take several days.
Ihre Anfrage wurde aktualisiert. So steht es zumindest, aber ich sehe immer, dass sie geprüft wird, und man entschuldigt sich, falls es länger dauert.
Gestern hieß es, der Antrag werde bearbeitet und aktualisiert. Heute habe ich die Auszahlungen am 21. und 22. Oktober vorgenommen, aber sie befinden sich immer noch in der Überprüfungsphase. Was soll ich tun, um die Situation besser zu verstehen?
I understand that.
What you need to do now is be patient. There isn't much else you can do.
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
Diese Initiative haben wir mt dem Ziel gestartet, ein globales Selbstausschlusssystem zu schaffen, das es gefährdeten Spielern ermöglicht, ihren Zugang zu allen Online-Glücksspielmöglichkeiten global zu sperren.
Diese Plattform wurde geschaffen, um all unsere Bemühungen einer breiten Öffentlichkeit zu präsentieren, damit unsere Vision einer sichereren und transparenteren Online-Glücksspielbranche auch in die Realität umgesetzt wird.
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