Casino hat dauerhaft selbst ausgeschlossenes Konto wiedereröffnet (Seite 2)

Ich hatte dasselbe Problem mit Lunubet. Nachdem ich zwischen August und September 2.000 € verloren hatte, meldete ich meine Spielsucht, und nach mehreren Versuchen wurde mein Konto schließlich gesperrt.

Leider bin ich im Oktober erneut darauf hereingefallen, habe aber ein paar Tage später die Kündigung erneut beantragt. Offensichtlich haben sie das mit absurd hohen Bonuszahlungen umgangen.

Könnte das genügen?

Ich füge einige E-Mails aus den Konversationen bei, aus denen klar hervorgeht, dass sie mich erneut kontaktiert haben, obwohl ich mehrmals ausdrücklich und entschieden die Schließung des Kontos gefordert hatte.

Hier sind einige Teile

So melden sie sich bei mir, ohne dass ich sie kontaktiert habe, und nutzen dabei die Notlage von Menschen aus.

Ich hoffe, ihr könnt mir bei meiner Beschwerde helfen. Ich habe mich auf allen anderen Seiten selbst gesperrt und hoffe, diesmal wenigstens einen kleinen Betrag zurückzubekommen, verglichen mit dem, was ich verloren habe.

Es tut mir wirklich leid, dass Sie das erleben müssen.

Bitte folgen Sie diesem Link , über den Sie Ihre Beschwerde einreichen können. Unser Team wird den Sachverhalt selbstverständlich gründlich untersuchen.

Ich habe es mehrmals versucht, kann den Link aber nicht öffnen. Könnten Sie mich bitte kontaktieren? Vielen Dank.

Ich habe Ihnen eine Beschwerde geschickt, kann aber nicht alle Screenshots korrekt einfügen, da es mehr als 5 sind.

Ich bin froh, dass Ihnen das gelungen ist.

Bitte folgen Sie nun den Anweisungen unseres Teams. Wir benachrichtigen Sie selbstverständlich, falls Sie etwas hochladen müssen.

Hallo, kein Problem – wenn Sie weitere Screenshots hinzufügen möchten, erstellen Sie einfach einen neuen Beitrag und fügen Sie sie wie zuvor ein. Sie können so viele Beiträge in der Beschwerde veröffentlichen, wie nötig. Probieren Sie es bitte aus.

Sollten Sie etwas Ungewöhnliches bemerken, lassen Sie es mich bitte wissen.

Ich habe der Beschwerde weitere wichtige und aussagekräftige Screenshots hinzugefügt. Könnten Sie mir helfen?

Hallo, die Screenshots helfen uns sicher weiter. Ich gehe davon aus, dass Kristina Ihnen innerhalb der nächsten zwei Tage antworten wird, da der Timer die Frist anzeigt. Bitte haben Sie Geduld; ich weiß, dass dies stressig für Sie ist, aber es braucht seine Zeit. 🙏

Hallo

Ich habe vor Kurzem genau dasselbe Problem erlebt.

MadCasino.io, aber sie kontaktierten mich nur zwei Tage, nachdem ich mein Konto aufgrund von Spielsucht endgültig geschlossen hatte.

Ich habe eine Kopie der E-Mail vom Support, in der steht: „Konto geschlossen – VIP-Manager öffnet es wieder, weil ich 600 € Cashback erhalten habe." So eine Frechheit! Die öffnen es einfach so, nur damit wir, die wir das Glücksspiel nicht kontrollieren können, noch mehr verlieren.

Danke

Leider hat dieses Casino einen sehr niedrigen Sicherheitsindex, daher bin ich mir nicht sicher, wie Ihre Beschwerde ausgehen wird. Ich drücke Ihnen natürlich die Daumen. 🤞

Es tut mir leid, dass du das durchmachen musst.

Hallo

Ich verstehe, aber lasst es uns versuchen …

Es war so offensichtlich, dass ihnen die Verantwortung völlig egal war, sogar in der E-Mail des VIP-Managers David Lind: „Hallo, ich habe gerade gesehen, dass Sie Ihr Konto kürzlich geschlossen haben." Ja, nur zwei Tage nach der Schließung kontaktierte er mich persönlich – genau, und zwar aus dem konkreten Grund, den ich Ihnen bereits mitgeteilt hatte: Der Support hat meine E-Mail zu diesem Thema nicht einmal beantwortet – absolut gar nichts.

Danke

Ja, das ist traurig, und solche Seiten sind wirklich gefährlich, vor allem für jemanden mit Spielsucht. Ich hoffe natürlich, dass wir mehr tun können.