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Beschwerde gegen Hitnspin Casino

 von pascalplanchon37
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1.109 Ansichten 29 Antworten |
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pascalplanchon37

Hello,

I expect you disagree with the casino statements regarding you creating more than one account in the same casino; am I close?

Ich kann mein Geld nicht zurückerhalten. Ich habe gegen nichts verstoßen. Ich habe gewonnen. Ich habe meine persönlichen Daten angegeben, nicht die eines Dritten, wie sie behaupten. Ich habe gewonnen und wollte meinen Gewinn von 115.700 € abheben. Sie haben mich nach meinen persönlichen Daten gefragt und mir dann gesagt, dass ich sie wirklich hätte. Ich habe mehrmals nachgefragt, um sicherzugehen. Ich habe meine persönlichen Daten angegeben und dann fingen die Probleme an. Sie sagen, ich hätte gegen die Regeln verstoßen, aber ich habe nichts getan. Ich musste eine neue E-Mail-Adresse und Telefonnummer erstellen, weil mein Telefon mit all meinen Daten gestohlen wurde. Vielleicht hat jemand versucht, mich zu bestehlen. Ich verstehe nichts. Ich will meinen Gewinn. Sie sagen, sie seien auf einem gesperrten Konto und sie könnten es nicht entsperren. Ich fechte diese gegen mich getroffene Entscheidung mündlich an. Das ist Missbrauch einer Schwäche.

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Ich habe hier Probleme mit der Kommunikation, ich möchte meine Gewinne zurückerhalten und eine Beschwerde gegen dieses Betrugs-Casino einreichen.

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Er macht sich über mich lustig, das ist Missbrauch der Schwäche

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Ich kann mein Geld nicht zurückerhalten. Ich habe gegen nichts verstoßen. Ich habe gewonnen. Ich habe meine persönlichen Daten angegeben, nicht die eines Dritten, wie sie behaupten. Ich habe gewonnen und wollte meinen Gewinn von 115.700 € abheben. Sie haben mich nach meinen persönlichen Daten gefragt und mir dann gesagt, dass ich sie wirklich hätte. Ich habe mehrmals nachgefragt, um sicherzugehen. Ich habe meine persönlichen Daten angegeben und dann beginnen die Probleme. Sie sagen, ich hätte gegen die Regeln verstoßen, aber ich habe nichts getan. Ich musste eine neue E-Mail-Adresse und Telefonnummer erstellen, weil mein Telefon mit all meinen Daten gestohlen wurde. Vielleicht hat jemand versucht, mich zu bestehlen. Ich verstehe nichts. Ich möchte meinen Gewinn. Sie sagen, dass sie auf einem gesperrten Konto sind und dass sie es nicht entsperren können. Ich fechte diese gegen mich getroffene Entscheidung mündlich an. Das ist Missbrauch einer Schwäche.


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pascalplanchon37

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Beschwerde gegen Hitnspin Casino

Verrückt

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Hello,

I expect you disagree with the casino statements regarding you creating more than one account in the same casino; am I close?

Sie wollen mir nichts zurückgeben, sie reden mit mir wie mit einem Hund. filefilefile
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pascalplanchon37

Hello, I have read what is going on in your case. I saw that you did a verification and apparently the casino found some collusion there. 

As for the first screenshot of the three you sent, I saw something about the country and general terms. Any idea what that could be? 

Anyway, if the casino accused you of multiple accounts, as you mentioned in your previous reply, it would probably be best to file a complaint. 

If you are interested, here is the link.👈

I would also like to ask, did the casino recommend you to set up a new email and enter a new phone number? Did you tell them that you lost your phone and therefore probably accessed these things? Didn't you set up a new account with this information? 

Jaro

Französisch, bitte

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Ich brauche dich wirklich

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Jaro

Ich brauche dich wirklich

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Guten Tag, ich möchte eine Beschwerde gegen dieses Casino einreichen und Sie bitten, das zu klären. Das Casino hat mich gesperrt. Auf meinem Konto waren etwa 1.700 Euro. Sie schreiben mir, dass ich ihre Geschäftsbedingungen grob verletzt habe. Etwas, das ich auf Englisch nicht verstehe. Als ich mich registriert habe, habe ich meinen Spitznamen und meinen Spitznamennamen geschrieben, was dasselbe ist. Aber wie sich herausstellte, musste ich meinen Nachnamen schreiben. Deshalb haben sie mich gesperrt und wollen mir kein Geld zahlen. Sie schlugen vor, dass ich das gesamte Geld abschreibe, um es freizugeben und 100 polnische Zloty zu hinterlassen. Das ist normal für mein Konto, das gesperrt wurde. Bitte klären Sie das und geben Sie mir mein Konto und mein Geld zurück

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Ich brauche dich wirklich

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I don't know French but it should be possible to translate it directly in the post, don't you have that option? Or try a translator if that's not possible. 

Guten Tag, ich möchte eine Beschwerde gegen dieses Casino einreichen und Sie bitten, das zu klären. Das Casino hat mich gesperrt. Auf meinem Konto waren etwa 1.700 Euro. Sie schreiben mir, dass ich ihre Geschäftsbedingungen grob verletzt habe. Etwas, das ich auf Englisch nicht verstehe. Als ich mich registriert habe, habe ich meinen Spitznamen und meinen Spitznamennamen geschrieben, was dasselbe ist. Aber wie sich herausstellte, musste ich meinen Nachnamen schreiben. Deshalb haben sie mich gesperrt und wollen mir kein Geld zahlen. Sie schlugen vor, dass ich das gesamte Geld abschreibe, um es freizugeben und 100 polnische Zloty zu hinterlassen. Das ist normal für mein Konto, das gesperrt wurde. Bitte klären Sie das und geben Sie mir mein Konto und mein Geld zurück

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Hello, I would probably file a complaint with us for such a problem. 

Anyway, can you tell me what made you write the same thing twice in the registration form? Is there something you didn't understand or something that was explained or written wrong? It's only logical that if the casino wanted verification from you then you wouldn't have passed it. 

Anyway, we will try to help you if possible. 

Jaro

Ja, es stellte sich heraus, dass es auf Englisch geschrieben war. Ich dachte, es sei ein Name und ein Spitzname, und ich schrieb es, aber ich musste meinen Vor- und Nachnamen schreiben, und dafür wurde mein Konto als grober Verstoß gesperrt, und das Guthaben dort betrug etwa 1.700 Euro.

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Hits Spin ist kein Casino, es sind Betrüger und Schwindler im großen Stil, aus dem Nichts haben sie mich um 1700 € betrogen, mein Konto gesperrt, sofern ich den Benutzernamen falsch eingegeben habe, worauf ich eine Antwort von ihnen bekomme, wir können das Konto entsperren, aber das ganze Geld wird von Ihrem Guthaben abgebucht, es sind jedoch nur 100 Zloty übrig, wie kann das sein?

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Jaro

Ich kann mich in den Gesprächen nicht wiederfinden, es gibt keinen privaten Chat

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Jaro

Sie haben mich blockiert

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Jaro

Ja

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Ja

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Es ist, sie zu erreichen, als wäre mein Telefon gestohlen worden

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