Ich denke, dies war WIEDER ein gutes Beispiel dafür, dass die Antillephone-Behörden nicht auf Spielerbeschwerden reagierten. Ich bin auf mehrere Fälle gestoßen, in denen das Beschwerdeteam von Casinoguru erklärt hat, dass sie dem Spieler nicht „helfen" können und er sich an die Antillephone-Lizenzbehörde wenden sollte. Sollte daran etwas geändert werden? Zum Beispiel, dass der Guru in unklaren Situationen immer noch versuchen würde, hilfreich zu sein und das Problem zwischen dem Casino und dem Spieler zu lösen?
Alternativ dem Casino sofort schwarze Punkte geben, wenn das Casino nicht kooperiert?
Natürlich gibt es viele Dinge, die nicht in den Händen des Casino-Gurus liegen, sondern in den Händen der Antillephone-Behörde, und es ist traurig, dass diese Behörde den Spielern keine Hilfe anbietet. Casinoguru muss auf jeden Fall die Fakten dieser Behörde untersuchen und sammeln und die Spieler in Zukunft davor warnen, möglicherweise in Casinos unter ihrer Lizenz zu spielen. Was wäre, wenn dies ihnen helfen würde, besser auf Spielerbeschwerden zu reagieren?
Ich möchte auch auf die Tatsache hinweisen, dass Curaco sowohl antillephone lizenzierte Casinos als auch Curaco Egaming CEG hat. Antillephone Authority ist die SCHLECHTESTE Behörde bei Spielerbeschwerden.
Die CEG-Behörde von Curaco bearbeitet Beschwerden gut. in Casinos spielen, die von dieser Behörde lizenziert sind.
I think this was AGAIN a good example of the antillephone authorities not reacting to player complaints. I have come across several cases where casinoguru's complaint team has stated that they cannot "help" the player and he should contact the antillephone license authority. Should some kind of change be made to this? For example, that in unclear situations the guru would still try to be helpful and try to solve the problem between the casino and the player?
Alternatively, immediately give black points to the casino if the casino does not cooperate?
Of course, there are many things that are not in the hands of the casino guru, but in the hands of the antillephone authority, and it is sad that this authority does not offer help to the players. Casinoguru must definitely investigate and collect the facts from this authority and in the future warn players not to possibly play in casinos under their license. What if this would help them be more responsive to player complaints?
I would also like to point out the fact that curaco has both antillephone licensed casinos and curaco egaming ceg. antillephone authority is the WORST authority in player complaints.
Curaco's CEG authority handles complaints well. play in casinos licensed by this authority.
Mielestäni tässä oli TAAS yksi hyvä esimerkki siitä että antillephone viranomainen ei reagoi pelaajien valituksiin. Olen törmännyt useampaan tapaukseen missä casinogurun valitustiimi on ilmoittanut, että he eivät voi "auttaa" pelaajaa ja hänen pitäisi kääntyä antillephone lisenssin viranomaisen puoleen. Pitäisikö tähän tehdä jonkin sortin muutos? Esimerkiksi, että epäselvissä tilanteissa guru kuitenkin yrittäisi olla avuksi ja kokeilla ratkoa ongelma kasinon ja pelaajan välillä?
vaihtoehtoisesti langettaa heti casinolle mustia pisteitä jos kasino ei tee yhteistyötä?
Tietenkin on paljon asioita mitkä ei ole casinogurun käsissä, vaan antillephone viranomaisen, ja on surullista että tämä viranomainen ei tarjoa pelaajille apua. Casinogurun on ehdottomasti tutkittava ja kerättävä tästä viranomaisesta faktat ylös ja tulevaisuudessa varoittaa pelaajia olla mahdollisesti pelaamatta heidän lisenssin alla kuuluvissa kasinoissa. Jospa tämä auttaisi heitä reagoimaan paremmin pelaajien valituksiin?
haluan tuoda myös sen tosifaktan esille, että curacossa on sekä antillephone lisenssi kasinoita että curaco egaming ceg. antillephone viranomainen on pelaajien valituksissa HUONOIN viranomainen.
Curacon CEG viranomainen hoitaa hyvin valitukset. pelatkaa tämän viranomaisen lisenssin kasinoissa.
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