Complaint AntillePhone NV

Hallo an alle,

Ich poste heute hier, um um Rat und Meinungen zu bitten, ich hoffe, Sie können mir helfen. Ich habe vor 2 Wochen eine Beschwerde an die Regulierungsbehörde von AntillePhone geschickt, in Bezug auf ein Casino, das die Bedingungen seiner Lizenz nicht einhält. Bei all den Bewertungen, die ich über diese Lizenz gelesen habe, habe ich das Gefühl, dass ich nie eine Antwort bekommen werde. Wissen Sie, ob sie es ernst meinen und ob sie generell an Spielerbeschwerden interessiert sind? Wenn ich von dieser Aufsichtsbehörde keine Antworten erhalte, weiß ich nicht, was ich als nächstes tun soll, um meinem Fall Gehör zu verschaffen. Danke an diejenigen, die sich die Zeit nehmen, mir zu lesen und zu antworten!

Guten Tag allerseits.

Hallo,

Wo soll ich anfangen... Einige Spieler sagen, Curacao-Lizenzen seien wertlos und kümmern sich überhaupt nicht um Spieler, sondern unterstützen lieber Casinos. Versuchen Sie einfach, das Suchwerkzeug zu verwenden - geben Sie Curacao-Lizenz oder AntillePhone ein und durchsuchen Sie die angegebenen Threads:

Früher hielt ich Antillephone für besser als die anderen von Curacao, obwohl ich mir jetzt nicht mehr so sicher bin. 🙁

Darf ich wissen, was mit Ihnen passiert ist - über welches Problem Sie sich beschweren? Erarbeite ein bisschen, wenn es für dich ok ist.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Tatsächlich habe ich die Themen zu dieser Lizenz durchgeblättert und man kann nicht sagen, dass es mich beruhigt hat, die Meinungen sind im Allgemeinen eher negativ (für die Leute, die eine Antwort haben, ist es nicht einmal mein Fall).

Ich werde weiter warten, aber ich fühle mich völlig hilflos.

Ja, natürlich, dies ist eine Beschwerde gegen das CampeonBet- Casino, das gegen die Bedingungen seiner AntillePhone-Lizenz verstoßen hat, indem es französische Spieler akzeptiert und französische Dokumente (Personalausweis und Adressnachweis) validiert hat. Seit ich sie kontaktiert habe, um um eine Erklärung und Rückerstattung zu bitten (ich war mir ihres Verbots für französisches Territorium nicht bewusst, als ich mich anmeldete, da Frankreich nicht zu den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossenen Gebieten gehört), haben sie französische IP-Adressen blockiert, und wurden sogar von der französischen Regulierungsbehörde gesperrt. Sie lehnen jedes Gespräch mit mir ab und verweigern mir sogar die Kontaktaufnahme mit einem Vorgesetzten, obwohl sie normalerweise dazu verpflichtet sind.

Ich habe gesehen, dass sie eine sehr schlechte Bewertung auf Ihrer Website hatten, also habe ich nichts Besseres von ihnen erwartet.

Ich hoffe, in den nächsten Tagen eine Antwort von ihrer Aufsichtsbehörde zu bekommen.

Aufrichtig

Hallo und danke für die Erklärung.

In dem Moment, als ich einen Blick auf die Bewertung des Casinos warf, waren alle optimistischen Gedanken verschwunden. Sieht nicht gut aus, lässt sich aber vorerst nicht ändern.

Nur um sicherzugehen, gab es bei der Sperrung Ihres Kontos ein aktives Guthaben auf Ihrem Casino-Konto? Ich möchte herausfinden, ob Sie die Chance hatten, zu spielen und zu gewinnen, oder ob Ihr Guthaben abgezogen wurde.

Hallo!

Mit welcher E-Mail-Adresse haben Sie Ihre Beschwerde an Antillephone gesendet? Ich habe auch eine Beschwerde gegen ein Casino, tatsächlich ist es Playfastcasino , von dem ich glaube, dass es ein Schwestercasino von Campeonbet ist? Zumindest haben sie die gleiche Lizenz. Das Casino ist nicht bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, und ich habe eine Beschwerde bei AskGamblers eingereicht, die das Casino vollständig ignoriert hat. Allerdings bin ich nicht gelehrt aufzugeben!

Sie da.

Erstens - am besten den Antworten-Button nutzen 😉

Sie haben Recht, beide Casinos sind verwandt:

https://casino.guru/playfast-casino-review#tab=js-tab-reputation

Wie Sie sehen können, haben sich beide bisher einen schlechten Ruf erarbeitet, was bedeutet, dass sich beide nicht viel um Beschwerden kümmern. 😕

Wenn Sie auf das im Casino verfügbare Antillephone-Siegel klicken, finden Sie den Kontakt:

Ich wünsche dir viel Glück, obwohl ich befürchte, dass es nicht funktionieren wird. Viele Spieler sagen, dass die Curacao-Lizenz nichts wert ist.

Hi, exactly the same situation for me! I have been waiting 9 months for an answer to my complaint from the antillephone authority, without success. I would have a new complaint regarding ohmyzino casino, but I don't know if it makes sense to even send a complaint and fight to get an answer from the antillephone authority. How to catch these rogue casinos once and for all? These casinos do not follow the responsible gambling policy AT ALL. Even if you ask them to close the account because of game problem, they don't react to it at all. Sick.

Hei, täysin sama tilanne minulla! Olen odottanut vastausta 9kuukautta valitukseeni antillephone viranomaiselta, tuloksetta. Minulla olisi uusi valitus koskien ohmyzino kasinoa mutta en tiedä onko järkeää edes lähettää valitusta ja taistella saamaan vastausta antillephone viranomaiselta. Miten nämä roisto kasinot saisi lopullisesti kiinni? Nämä kasinot eivät noudata vastuullisen pelaamisen politiikkaa OLLENKAA. Vaikka pyydät heitä sulkemaan tilin peliongelman takia, he eivät reagoi siihen ollenkaan. Sairasta.

Exakt! Ich habe Playfast Casino bereits vor einem Jahr gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen. Ich habe ausdrücklich angegeben, dass ich ein Glücksspielproblem habe! Sie lehnten ab , weil sie sagten, dass es nicht möglich sei. Sie sagten mir, dass die maximale Selbstausschlusszeit drei Monate beträgt und das war's. Also wurde mein Konto für drei Monate geschlossen und dann ohne Rückfragen wieder eröffnet.

Als ich vor ein paar Wochen erneut darum bat, mein Konto dauerhaft zu schließen, haben sie es sofort getan. Jetzt sagen sie, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert wurden, seit ich das erste Mal darum gebeten habe, mein Konto zu schließen, und jetzt können sie plötzlich auch Konten dauerhaft schließen. Sie sind nicht bereit, einen Beweis zu erbringen. Ich würde jedem wärmstens empfehlen, sich so weit wie möglich von diesen Casinos fernzuhalten!

You can be 100% sure that you will never get a response from the Antillephone licensor.

They are rotten to the core.

No one ever received an answer from them or if they did they replied with two lines.

Potete stare sicuri al 100% che non otterrete mai una risposta dal licenziante Antillephone.

Sono corrotti marci fino al midollo.

Nessuno mai ha ricevuto risposta da loro oppure se l'hanno ricevuta gli hanno risposto con due righe.

Ich habe jetzt diese complaints@gaminglicences.com-Adresse gefunden, an die ich meine Beschwerde gesendet habe. Ich habe im Moment nicht viel Hoffnung, aber ich bin bereit, jeden Stein umzudrehen. Ich lasse es dich wissen, wenn ich jemals eine Antwort bekomme.

I sent 4 complaints to that email address. Never an answer.

I also used their other email address "info@gaminglicences.com"

The only time they have responded is because I pretended to be a contractor who was interested in their license. In that case they answered me after less than half an hour.

I repeat, try but you're just wasting time. They are filthy rotten to the core

Ne ho inviati 4 di reclami a quell'indirizzo mail. Mai una risposta.

Ho anche usato un altro loro indirizzo email "info@gaminglicences.com"

L'unica volta che mi hanno risposto è perché ho fatto finta di essere un imprenditore interessato alla loro licenza. In quel caso mi hanno risposto dopo neanche mezz'ora.

Ti ripeto prova ma perdi solo che tempo. Sono dei luridi marci fino al midollo

I have even called the antillephone authority and tried to ask about the status of my complaint, it was a comical call. I was connected in the call from one department to another, from one employee to another. In the end, I ended up on the phone with the same employee who handled these combinations, this person said "I will send you an email regarding the status of your complaint" I have been waiting for an email for 6 months after the phone call.

Minä olen jopa soittanut antillephone viranomaiselle ja yrittänyt kysyä valitukseni statusta, se oli kyllä koominen puhelu. Minua yhdisteltiin puhelussa osastolta toiseen, työntekijältä toiselle. Lopulta päädyin puhelussa samalle työntekijälle joka hoiti nämä yhdistelyt tämä henkilö sanoi " lähetän sinulle sähköpostia koskien valituksesi statusta" olen odottanut sähköpostia 6kk puhelun jälkeen.

Das ist absolut lächerlich. Diese Casinos sind Diebe und müssen für ihre Handlungen zur Verantwortung gezogen werden! Leider scheint es wenig bis gar keine Möglichkeiten zu geben, sie aufzuhalten 😕

I am unscrupulous. Call them again and pass yourself off as your lawyer.

Sono senza scrupoli. Chiamali di nuovo e spacciati per il tuo avvocato.

If you would like further advice via the Curacao Chamber of Commerce membership number, trace it back to the statutory director of the casino. If you see the name of another company enter that company's membership number as well until you get to the individual who is in charge of everything.

For example, the manager of Playfast casino is this one circled in orange. Just search the internet for his email and write directly to him.

Se volete un altro consiglio tramite il numero di iscrizione della camera di commercio di Curacao risalite al direttore statutario del casinò. Se vi compare il nome di un altra società inserite il numero di iscrizione anche di quella società finché non arrivate all'individuo che sta a capo di tutto.

Ad esempio il manager di Playfast casinò è questo cerchiato in arancione. Basta cercare su internet la sua mail e scrivete direttamente a lui.

Danke schön! Ich könnte das versuchen und sehen, ob etwas passiert.

The owner company of Playfast casino is CW Marketing BV and in the Curacao trade register they are under E-Magnus NV? I myself also have ohmyzino casino under E-Magnus NV and the E-Magnus NV website does not have their email address, I have tried to look for it several times without success.

Playfast kasinon omistajayritys on CW Marketing B.V. ja curacon kaupparekisterissä he ovat E-Magnus N.V alla? Itselläni ohmyzino kasino on myös E-Magnus N.V alla ja E-Magnus N.V verkkosivustolla ei ole heidän sähköpostiosoitettaan, olen yrittänyt etsiä sitä useaan otteeseen tuloksetta.

But yeah, using curaco's trade register and contacting them directly makes sense, but even that doesn't almost always guarantee a resolution of the complaint. This is how I got one of my complaints resolved, which was very large in amount. Antillephone never responded to the complaint.

Mutta joo, tuo curacon kaupparekisterin hyödyntäminen ja heihin suoraan kontaktoiminen on järkevää, mutta sekään ei takaa läheskään aina valituksen ratkaisua. Näin sain itse yhden valitukseni ratkaistua joka oli summaltaan hyvin iso. Antillephone ei reagoinut valitukseen koskaan.

You have to look for Christina Wilhelmina Johanna Biemans

Devi cercare Christina Wilhelmina Johanna Biemans

I think I found it. Her name is Cristel Biemans Owner/Managing Director at Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

strange that the E-Magnus NV website does not have an email address and the Magnus trust website does not work. But in the trade register they are owned by the same person Christina Wilhelmina Johanna Biemans who can be found on the internet under the name Cristel Biemans.

I will email him a complaint tomorrow, let's see if there is any progress. It might be useful if we both send him an email, we are both from Finland and the nature of the complaint is the same. Maybe they would start to react.

Taisin löytää. Hän on nimellä Cristel Biemans Owner/Managing Director at Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

outoa että E-Magnus N.V verkkosivustolla ei ole sähköposti osoitetta ja Magnus trust verkkosivusto ei toimi. Mutta kaupparekisterissä heidät omistaa sama henkilö Christina Wilhelmina Johanna Biemans joka löytyy netistä nimellä Cristel Biemans.

laitan huomenna valituksen sähköpostilla hänelle, katsotaan edistyykö mihinkään suuntaan. Siitä voisi ehkä olla hyötyä jos laitamme molemmat hänelle sähköpostia, olemme molemmat suomesta ja valituksen luonne sama. Ehkä he alkaisivat reagoimaan.