Beschwerde AntillePhone NV

Hallo an alle,

Ich poste heute hier, um um Rat und Meinungen zu bitten, ich hoffe, Sie können mir helfen. Ich habe vor 2 Wochen eine Beschwerde an die Regulierungsbehörde von AntillePhone geschickt, in Bezug auf ein Casino, das die Bedingungen seiner Lizenz nicht einhält. Bei all den Bewertungen, die ich über diese Lizenz gelesen habe, habe ich das Gefühl, dass ich nie eine Antwort bekommen werde. Wissen Sie, ob sie es ernst meinen und ob sie generell an Spielerbeschwerden interessiert sind? Wenn ich von dieser Aufsichtsbehörde keine Antworten erhalte, weiß ich nicht, was ich als nächstes tun soll, um meinem Fall Gehör zu verschaffen. Danke an diejenigen, die sich die Zeit nehmen, mir zu lesen und zu antworten!

Guten Tag allerseits.

Hallo,

Wo soll ich anfangen... Einige Spieler sagen, Curacao-Lizenzen seien wertlos und kümmern sich überhaupt nicht um Spieler, sondern unterstützen lieber Casinos. Versuchen Sie einfach, das Suchwerkzeug zu verwenden - geben Sie Curacao-Lizenz oder AntillePhone ein und durchsuchen Sie die angegebenen Threads:

Früher hielt ich Antillephone für besser als die anderen von Curacao, obwohl ich mir jetzt nicht mehr so sicher bin. 🙁

Darf ich wissen, was mit Ihnen passiert ist - über welches Problem Sie sich beschweren? Erarbeite ein bisschen, wenn es für dich ok ist.

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Antwort. Tatsächlich habe ich die Themen zu dieser Lizenz durchgeblättert und man kann nicht sagen, dass es mich beruhigt hat, die Meinungen sind im Allgemeinen eher negativ (für die Leute, die eine Antwort haben, ist es nicht einmal mein Fall).

Ich werde weiter warten, aber ich fühle mich völlig hilflos.

Ja, natürlich, dies ist eine Beschwerde gegen das CampeonBet- Casino, das gegen die Bedingungen seiner AntillePhone-Lizenz verstoßen hat, indem es französische Spieler akzeptiert und französische Dokumente (Personalausweis und Adressnachweis) validiert hat. Seit ich sie kontaktiert habe, um um eine Erklärung und Rückerstattung zu bitten (ich war mir ihres Verbots für französisches Territorium nicht bewusst, als ich mich anmeldete, da Frankreich nicht zu den in ihren Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeschlossenen Gebieten gehört), haben sie französische IP-Adressen blockiert, und wurden sogar von der französischen Regulierungsbehörde gesperrt. Sie lehnen jedes Gespräch mit mir ab und verweigern mir sogar die Kontaktaufnahme mit einem Vorgesetzten, obwohl sie normalerweise dazu verpflichtet sind.

Ich habe gesehen, dass sie eine sehr schlechte Bewertung auf Ihrer Website hatten, also habe ich nichts Besseres von ihnen erwartet.

Ich hoffe, in den nächsten Tagen eine Antwort von ihrer Aufsichtsbehörde zu bekommen.

Aufrichtig

Hallo und danke für die Erklärung.

In dem Moment, als ich einen Blick auf die Bewertung des Casinos warf, waren alle optimistischen Gedanken verschwunden. Sieht nicht gut aus, lässt sich aber vorerst nicht ändern.

Nur um sicherzugehen, gab es bei der Sperrung Ihres Kontos ein aktives Guthaben auf Ihrem Casino-Konto? Ich möchte herausfinden, ob Sie die Chance hatten, zu spielen und zu gewinnen, oder ob Ihr Guthaben abgezogen wurde.

Hallo!

Mit welcher E-Mail-Adresse haben Sie Ihre Beschwerde an Antillephone gesendet? Ich habe auch eine Beschwerde gegen ein Casino, tatsächlich ist es Playfastcasino , von dem ich glaube, dass es ein Schwestercasino von Campeonbet ist? Zumindest haben sie die gleiche Lizenz. Das Casino ist nicht bereit, mit mir zusammenzuarbeiten, und ich habe eine Beschwerde bei AskGamblers eingereicht, die das Casino vollständig ignoriert hat. Allerdings bin ich nicht gelehrt aufzugeben!

Sie da.

Erstens - am besten den Antworten-Button nutzen 😉

Sie haben Recht, beide Casinos sind verwandt:

https://casino.guru/playfast-casino-review#tab=js-tab-reputation

Wie Sie sehen können, haben sich beide bisher einen schlechten Ruf erarbeitet, was bedeutet, dass sich beide nicht viel um Beschwerden kümmern. 😕

Wenn Sie auf das im Casino verfügbare Antillephone-Siegel klicken, finden Sie den Kontakt:

Ich wünsche dir viel Glück, obwohl ich befürchte, dass es nicht funktionieren wird. Viele Spieler sagen, dass die Curacao-Lizenz nichts wert ist.

Hallo, bei mir genau die gleiche Situation! Ich warte seit 9 Monaten erfolglos auf eine Antwort auf meine Beschwerde von der Antillephone-Behörde. Ich hätte eine neue Beschwerde bezüglich Ohmyzino Casino, aber ich weiß nicht, ob es sinnvoll ist, überhaupt eine Beschwerde einzureichen und um eine Antwort von der Antillephone-Behörde zu kämpfen. Wie kann man diese Schurken-Casinos ein für alle Mal fangen? Diese Casinos befolgen ÜBERHAUPT nicht die Richtlinien für verantwortungsvolles Spielen. Selbst wenn Sie sie bitten, das Konto wegen eines Spielproblems zu schließen, reagieren sie überhaupt nicht darauf. Krank.

Exakt! Ich habe Playfast Casino bereits vor einem Jahr gebeten, mein Konto dauerhaft zu schließen. Ich habe ausdrücklich angegeben, dass ich ein Glücksspielproblem habe! Sie lehnten ab , weil sie sagten, dass es nicht möglich sei. Sie sagten mir, dass die maximale Selbstausschlusszeit drei Monate beträgt und das war's. Also wurde mein Konto für drei Monate geschlossen und dann ohne Rückfragen wieder eröffnet.

Als ich vor ein paar Wochen erneut darum bat, mein Konto dauerhaft zu schließen, haben sie es sofort getan. Jetzt sagen sie, dass die Allgemeinen Geschäftsbedingungen geändert wurden, seit ich das erste Mal darum gebeten habe, mein Konto zu schließen, und jetzt können sie plötzlich auch Konten dauerhaft schließen. Sie sind nicht bereit, einen Beweis zu erbringen. Ich würde jedem wärmstens empfehlen, sich so weit wie möglich von diesen Casinos fernzuhalten!

Sie können sich zu 100 % sicher sein, dass Sie niemals eine Antwort vom Antillephone-Lizenzgeber erhalten werden.

Sie sind bis ins Mark verfault.

Niemand hat jemals eine Antwort von ihnen erhalten, oder wenn doch, haben sie mit zwei Zeilen geantwortet.

Ich habe jetzt diese complaints@gaminglicences.com-Adresse gefunden, an die ich meine Beschwerde gesendet habe. Ich habe im Moment nicht viel Hoffnung, aber ich bin bereit, jeden Stein umzudrehen. Ich lasse es dich wissen, wenn ich jemals eine Antwort bekomme.

Ich habe 4 Beschwerden an diese E-Mail-Adresse gesendet. Nie eine Antwort.

Ich habe auch ihre andere E-Mail-Adresse "info@gaminglicences.com" verwendet.

Das einzige Mal, dass sie geantwortet haben, war, weil ich vorgab, ein Auftragnehmer zu sein, der an ihrer Lizenz interessiert war. In diesem Fall antworteten sie mir nach weniger als einer halben Stunde.

Ich wiederhole, versuche es, aber du verschwendest nur Zeit. Sie sind bis ins Mark verfault

Ich habe sogar die Antillephone-Behörde angerufen und versucht, mich nach dem Stand meiner Beschwerde zu erkundigen, es war ein komischer Anruf. Ich wurde im Gespräch von einer Abteilung zur anderen, von einem Mitarbeiter zum anderen verbunden. Am Ende telefonierte ich mit demselben Mitarbeiter, der diese Kombinationen bearbeitete. Diese Person sagte: „Ich werde Ihnen eine E-Mail zum Status Ihrer Beschwerde senden." Ich habe nach dem Telefonanruf 6 Monate lang auf eine E-Mail gewartet .

Das ist absolut lächerlich. Diese Casinos sind Diebe und müssen für ihre Handlungen zur Verantwortung gezogen werden! Leider scheint es wenig bis gar keine Möglichkeiten zu geben, sie aufzuhalten 😕

Ich bin skrupellos. Rufen Sie sie noch einmal an und geben Sie sich als Ihr Anwalt aus.

Wenn Sie weitere Beratung über die Mitgliedsnummer der Handelskammer von Curacao wünschen, können Sie diese auf den gesetzlichen Direktor des Casinos zurückführen. Wenn Sie den Namen einer anderen Firma sehen, geben Sie auch die Mitgliedsnummer dieser Firma ein, bis Sie zu der Person gelangen, die für alles zuständig ist.

Zum Beispiel ist der Manager des Playfast Casinos dieser orange eingekreiste. Suchen Sie einfach im Internet nach seiner E-Mail und schreiben Sie ihm direkt.

Danke schön! Ich könnte das versuchen und sehen, ob etwas passiert.

Die Eigentümergesellschaft von Playfast Casino ist CW Marketing BV und im Handelsregister von Curacao sind sie unter E-Magnus NV? Ich selbst habe auch Ohmyzino Casino unter E-Magnus NV und die Website von E-Magnus NV hat ihre E-Mail-Adresse nicht, ich habe mehrmals erfolglos versucht, danach zu suchen.

Aber ja, die Nutzung des Handelsregisters von curaco und die direkte Kontaktaufnahme ist sinnvoll, aber selbst das garantiert nicht immer eine Lösung der Beschwerde. Auf diese Weise wurde eine meiner Beschwerden gelöst, die sehr umfangreich war. Antillephone hat nie auf die Beschwerde reagiert.

Sie müssen nach Christina Wilhelmina Johanna Biemans suchen

Ich glaube, ich habe es gefunden. Ihr Name ist Cristel Biemans, Inhaberin/Geschäftsführerin bei Magnus Trust.

Cristel@magnustrust.com

seltsam, dass die E-Magnus NV-Website keine E-Mail-Adresse hat und die Magnus Trust-Website nicht funktioniert. Im Handelsregister gehören sie aber derselben Person Christina Wilhelmina Johanna Biemans, die im Internet unter dem Namen Cristel Biemans zu finden ist.

Ich werde ihm morgen eine Beschwerde per E-Mail schicken, mal sehen, ob es Fortschritte gibt. Es könnte nützlich sein, wenn wir ihm beide eine E-Mail schicken, wir kommen beide aus Finnland und die Art der Beschwerde ist dieselbe. Vielleicht würden sie anfangen zu reagieren.