Auszahlungen bei rtbet (Seite 16)

I can't say I understood it clearly. Many casinos don't allow withdrawals if you have an active bonus, for example. Did you ask them for an explanation? In my opinion, you want me to explain something the casino should do.

When the bonus is unlocked it becomes a real balance, in fact they authorized my first withdrawal without any problems. After that, they placed a block on the withdrawals, providing as a response that they had blocked them for 'security' reasons (I placed the handwritten message from support above). They no longer respond to any emails about it. I honestly don't need your explanations, the situation is clear: the admins can't stomach the fact that for their insipid bonus of €100 I have unlocked a higher real balance and they have illegally blocked (yes, ILLEGALLY, let's stop using quotes and italics) my withdrawals. They can write whatever they want on the T&Cs, but those bonuses bring them a lot of money from people who without them, would play elsewhere, so there's no point in being mafiosos when once in a blue moon a player manages to unlock them.

Non posso dire di averlo capito chiaramente. Molti casinò non consentono prelievi se hai un bonus attivo, ad esempio. Hai chiesto loro una spiegazione? Secondo me, vuoi che ti spieghi qualcosa che il casinò dovrebbe fare.

Quando il bonus viene sbloccato diventa saldo reale, di fatto mi hanno autorizzato senza problemi il primo prelievo. Dopo di quello, hanno posto un blocco sui prelievi fornendo come risposta che li avevano bloccati per motivi di ‘sicurezza’ (ho posto sopra il messaggio autografo del supporto). Non rispondono più a nessuna email al riguardo. Non ho francamente bisogno di tue spiegazioni, la situazione è chiara: gli admin non digeriscono che per il loro insulso bonus di 100€ abbia sbloccato un saldo reale superiore ed hanno bloccato illegalmente (esatto ILLEGALMENTE, smettiamola di usare virgolettati e corsivi) i miei prelievi. Possono scrivere quello che vogliono sui T&C, ma quei bonus portano loro tantissimi soldi di persone che senza di quelli, giocherebbero altrove, quindi non esiste fare i mafiosi quando una volta ogni morte di Papa un giocatore riesce a sbloccarli.

Ok, I'll try again, thanks.

UPDATE: Complaint created thanks, I hope there is a serious consideration of the issue since from the exchanges made here in discussion it seems that it is almost normal that the rooms can block the balance resulting from the unlocking of the deposit bonuses in real balance. I am sure however that it was only my impression. I will update everyone on the developments, I will be happy to make a donation to the forum if it should prove useful for the resolution of the case. See you soon.

Ok, riprovo, grazie.

AGGIORNAMENTO: Reclamo creato grazie, spero ci sia una considerazione seria della questione visto che dagli scambi effettuati qui in discussione sembra che sia quasi normale che le room possano bloccare il saldo sortito dallo sblocco dei bonus deposito in saldo reale. Sono sicuro però che sia stata solo una mia impressione. Aggiornerò tutti sugli sviluppi, sarò lieto di eseguire una donazione al forum se dovesse rendersi utile per la risoluzione del caso. A presto.

Hallo.

Ich verstehe. Wenn Sie der Meinung sind, dass die offizielle Beschwerde nichts löst, erwarten Sie allerdings keine Änderungen. Das ist alles. 🙁

Eine berechtigte Frage: Erwarten Sie von den Spielern, dass sie monatelange Forenbeiträge und Ihre Historie lesen oder die Beschwerde und den Sicherheitsindex prüfen? Indem Sie die Beschwerde einreichen, helfen Sie tatsächlich anderen und auch uns bei der Untersuchung des Casinos. Dieses Potenzial gibt es im Forum nicht.

Lesen Sie bitte den Leitfadenabschnitt, um sich mit den Grundsätzen vertraut zu machen.

https://casinoguru-it.com/guide 👈

Ihre Antwort klingt, als hätten Sie nicht einen einzigen gelesen, was ok ist, aber normalerweise genauso endet. Die Leute sind schnell bei der Sache, machen sich aber oft nicht die Mühe, die Grundlagen zu lesen. Wir können dann die Einzelheiten durchgehen, wenn Sie möchten.

Hallo,

Ich bin froh, dass es geklappt hat. Nun, die Beschwerde hängt von Ihren Beweisen und Ihrer Fähigkeit ab, das Problem zu erklären, was ich ausschließlich der Beschwerde überlasse, denn je mehr Sie hier schreiben, desto komplexer erscheint die Situation und desto weiter entfernen wir uns von Ihrem ursprünglichen Beitrag.

Beispielsweise haben die Sicherheitsgründe, die Sie gerade zum ersten Mal erwähnt haben, normalerweise nicht viel mit der Kontoumwandlung zu tun, sondern eher mit der Schließung des Kontos, der Aufhebung des Kontostands und dem anschließenden völligen Schweigen. Da ich Ihrem Problem nicht ganz folgen kann, werde ich nicht weiter darauf eingehen. Ich denke, so ist es besser; stattdessen wird Nick die Anleitung geben.

Wenn Sie etwas brauchen, antworten Sie mir einfach.

Dear Radka, thank you for your reply. I have created the complaint and although I believe I have clearly explained the situation without any gray areas, I believe it is appropriate to cease further communication regarding my case here. Thank you for fixing the bug regarding the creation of complaints, it was the only reason I exposed my story here on the thread.

Gentile Radka, grazie per la risposta. Ho creato il reclamo e, sebbene sia convinto di aver spiegato chiaramente la situazione senza nessuna zona d'ombra, credo sia conveniente cessare ulteriori comunicazioni riguardanti il mio caso qui. Grazie per aver risolto il bug relativo alla creazione dei reclami, è stata l'unica ragione per cui ho esposto la mia storia qui sul thread.

Jederzeit. Viel Erfolg mit der Reklamation.

the more I read about this, the more I am convinced that I chose the right casino Kent, they withdraw everything quickly and accurately

чем больше такого читаю,тем больше убеждаюсь что правильно выбрала казино кент,выводят все четко и быстро

Freut mich, das zu hören. Andere Spieler werden es sicher zu schätzen wissen, wenn in diesem Thread weitere Details geteilt werden 👈👈

Danke!

And think that RTbet is rated VERY SAFE by this portal… 😅 I don't know what the parameters of these classifications are, the only thing I hope is that complaints work with this casino, in that case the classification would make sense.

E pensa che RTbet viene valutato MOLTO SICURO da questo portale… 😅 Non so quali siano i parametri di queste classificazioni, l’unica cosa che mi auguro è che i reclami funzionino con questo casinò, in quel caso la classificazione avrebbe un senso.

Entschuldigen Sie die Unterbrechung; nur ein paar Tipps: Die Antworten sind überall auf der Website zu finden. Ich würde mit „Sicherheitsindex erklärt" beginnen 😎

https://casino.guru/rtbet-casino-review#tab=js-tab-reputation

So bewerten wir Casinos:

https://casino.guru/our-casino-reviews

Ergebnisse der Beschwerden:

https://casino.guru/complaints/all

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, lassen Sie es mich bitte wissen.

Und noch einmal: Viel Erfolg bei der Reklamation!

hi I wanted to know how it goes I have the same problem on Legiano, I turned over a bonus and won 13000 euros now they have blocked my withdrawals, I sent several emails and now they asked me for kyc verification.

I recharged my balance with funid

ciao volevo sapere come procede io ho la stessa problematica su Legiano, ho rigirato un bonus e ho vinto 13000 euro adesso mi hanno bloccato i prelievi, ho mandate diverse email e adesso mi hanno chiesto la verifica kyc.

ho ricaricato il saldo con funid

Legiano, RTbet, Bassbet, Casinia etc.. are all casinos from the miomedia.com provider and are all present on FunId. In the complaint I opened above, no one from RTbet ever responded, so I fear I will be forced to contact them with the lawyer. I also hope that the CasinoGuru ratings will be sensibly remodulated since the aforementioned casinos are known everywhere to be scams, but RTbet for example is rated as VERY SAFE (9.1). Since we had the exact same problem (they also authorized my first withdrawal of 500eur and then blocked the withdrawals), if you want to provide me with your Discord or Telegram contact, we can discuss it privately.

Legiano, RTbet, Bassbet, Casinia etc.. sono tutti casinò del provider miomedia.com e sono tutti presenti su FunId. Nel reclamo che ho aperto qui sopra, non ha mai risposto nessuno di RTbet, quindi temo che sarò costretto a contattarli con l'avvocato. Mi auguro anche che le valutazioni di CasinoGuru vengano rimodulate sensatamente visto che i casinò sopracitati sono noti ovunque per essere truffaldini, ma RTbet ad esempio viene valutato come MOLTO SICURO (9.1). Dato che abbiamo avuto lo stesso identico problema (anche a me hanno autorizzato il primo prelievo da 500eur e poi bloccato i prelievi), se vuoi fornirmi un tuo contatto Discord o Telegram, possiamo discuterne in privato.

hi now they asked me for kyc verification but something still smells wrong, also because I did everything via funid anyway my contact is alejolla1g

ciao ora mi hanno chiesto la verifica kyc ma qualcosa mi puzza comunque, anche perché ho fatto tutto tramite funid comunque il mio contatto è alejolla1g

Hallo, ich würde sagen, es ist ziemlich üblich, dass das Casino eine Kontoverifizierung durchführt, wenn man 13.000 gewinnt. Was ist daran falsch? Gibt es einen bestimmten Grund, warum Sie denken, dass etwas nicht stimmt? Gab es für den Bonus keine maximale Auszahlung? Mir scheint, der Betrag, den Sie mit dem Bonus gewinnen könnten, ist ziemlich hoch. Welche Dokumente benötigt das Casino von Ihnen und wurden welche akzeptiert?

It seems strange to me because I did everything through funid which already requires kyc but I don't want to give hasty judgments yet so I'll wait for them to verify.

no the bonus did not have maximum withdrawals

they asked me for documents, proof of residence and selfies, the usual stuff

Mi sembra strano perché ho fatto tutto tramite funid che richiede già la kyc però non voglio dare ancora giudizi affrettati quindi aspetterò che verifichino.

no il bonus non aveva prelievi massimi

mi hanno chiesto documento, attestato di residenza e selfie solite cose

Same casino chain, I won 2.5k and I already had the KYC done (as does @Giovannajolla since FunId already does the KYC and when you play on one of their affiliated casinos, they transmit the customer verification to the casino during the first login), usual block in my case too. What was legal in my case instead? Ps Spoiler, the KYC is a way to buy time, they did it with me too, unfortunately they won't pay her either (even more so given her disproportionate amount won with just 100 euros). We are obviously waiting for the end of the complaints, but we all expect a serious rectification of your scores in the event that these casinos have to remain within the illegality.

Stessa catena di casinò, io ho vinto 2.5k ed avevo già il KYC effettuato (così come ce l'ha anche @Giovannajolla dato che FunId esegue già il KYC e quando giochi su un loro casinò affiliato, trasmettono la verifica del cliente al casinò in fase di primo accesso), solito blocco anche nel mio caso. Cosa c'è stato di legale nel mio caso invece? P.s. Spoiler, il KYC è un modo per prendere tempo, l'hanno fatto anche con me, purtroppo non pagheranno nemmeno lei (a maggior ragione data la sua cifra spropositata vinta con soli 100 euro). Attendiamo ovviamente il termine dei reclami, ma ci aspettiamo tutti una seria rettifica dei vostri score nel caso in cui questi casinò debbano restare all'interno dell'illegalità.

Ich verstehe und danke für Ihre Antwort. Senden Sie uns bitte, was Sie brauchen, und wir sehen weiter. Wenn Sie nicht wissen, wie Sie an Ihr Geld kommen, oder Probleme mit der Verifizierung haben, kontaktieren Sie uns einfach. Wir helfen Ihnen gerne weiter. Zunächst müssen Sie die Verifizierung erfolgreich abschließen.

Ich drücke die Daumen, dass alles gut geht.🤞☘️

Es kann sein, dass das Casino versucht, Zeit zu gewinnen, vielleicht aber auch nicht.

Das Ergebnis ist jedoch wichtig, denn wenn das Casino erneut versucht, den Fall zu lösen, ihn löst und Ihnen das Geld auszahlt, ändert sich der Sicherheitsindex höchstwahrscheinlich nicht, da das Casino den Fall lösen wird. Wenn das Casino den Fall hingegen nicht löst und die Beschwerde ungelöst bleibt, ändert sich der Sicherheitsindex dennoch.

Thank you for your reply, in my case the casino did not respond within the 7 days and the specialist increased the response limit to an additional 7 days. I don't have much hope anymore honestly, but let's see what happens.

Ti ringrazio per la risposta, nel mio caso il casinò non ha riposto nei 7 giorni dedicati e lo specialista ha incrementato il limite di risposta ad ulteriori 7 giorni. Non nutro più molte speranze onestamente, ma vediamo cosa succede.

Nun, ich würde sagen, das überrascht mich, wenn man bedenkt, wie hoch der Sicherheitsindex des Casinos ist. Warten Sie also unbedingt ab. Die nächste Fristverlängerung wird nicht kommen. Wenn sie nicht innerhalb der angegebenen Zeit antworten, wird die Beschwerde geschlossen.

Aber ich hoffe, es kommt anders und du bekommst dein Geld. 😉