ATEFIA CASINO ANALYSEPROBLEM (Seite 5)

Hey, kannst du mir bitte erzählen, was dir in diesem Casino passiert ist?

Vielleicht können wir versuchen zu helfen, wenn möglich.

Auch nach zwei Wochen konnte ich mein Konto immer noch nicht schließen. Der sogenannte VIP-Manager schickt mir ständig dieselben Antworten und fragt, ob ich es mir anders überlegt hätte usw. Ich schreibe ihm immer wieder, dass ich ein Spielproblem habe und wegen ihm viel Geld verloren habe. Warum schließt er mein Konto nicht?! Absolut unmöglich, spielt bloß nicht hier! Die Antworten sind immer gleich und meistens dauert es nur zwei Tage. Unverschämte Einstellung.

Ich möchte meine Erfahrung schildern, da ich dort eine Auszahlung beantragt hatte und nach dem Lesen der Beiträge hier besorgt war. Zur Info: Ich habe die Auszahlung gegen 22:00 Uhr beantragt und das Geld am nächsten Morgen auf meinem Konto gehabt. Heute war die Auszahlung innerhalb einer Stunde da. Ich war sehr überrascht. Auszahlungen in Höhe von mehreren hundert Euro.

Ich habe Ihnen bereits empfohlen, eine Beschwerde bei uns einzureichen, und ich habe auch versucht, Ihnen bei dem Problem zu helfen, bei dem Sie Ihren Benutzernamen nicht eingeben konnten.

Bitte lesen Sie meinen Beitrag auf der vorherigen Seite und versuchen Sie, die dort beschriebenen Schritte zu befolgen.

Ich freue mich, dass Sie uns über Ihre Situation auf dem Laufenden halten. Sollten Sie jedoch tatsächlich unsere Hilfe bei der Lösung des Problems benötigen, reicht das Forum allein nicht aus. In diesem Fall ist das Beschwerdeverfahren der richtige Weg.

Es sieht so aus, als hätten Sie im Casino tatsächlich recht gute Erfahrungen gemacht, was mich freut.

Es ist toll, dass die Auszahlungen so schnell bearbeitet wurden, zumindest in Ihrem Fall. Welche Zahlungsmethode haben Sie verwendet, um das Geld so schnell zu erhalten?

Auf mein Girokonto und ich muss hinzufügen, dass ich den vereinbarten Betrag erhalten habe. Keine Gebühren usw., was mir bei anderen Karten nicht passiert ist.

Ja, manche Zahlungsanbieter oder Banken können eigene Gebühren für Transaktionen im Zusammenhang mit Glücksspiel erheben.

Hier, wo ich lebe, kann beispielsweise bei Bank- oder Kartenzahlungen im Zusammenhang mit Glücksspielen manchmal eine zusätzliche Gebühr von etwa 5 € anfallen. Natürlich kann dies je nach Bank oder Zahlungsanbieter variieren. Daher lohnt es sich immer, deren Gebührenstruktur zu überprüfen, wenn man sich nicht sicher ist, woher die Gebühr stammt.

Solange Ihre Gesamterfahrung mit dem Casino bisher positiv war, freut mich das jedenfalls, und ich hoffe, Sie sind auch damit zufrieden.