Ehrlich gesagt bin ich mir nicht ganz sicher, was ich zu dieser Situation sagen soll.
Wenn Sie bereits eine Auszahlung erhalten haben und das Casino dann, während Sie auf Ihre zweite Auszahlung warten, Ihr Konto sofort gesperrt hat, verstehe ich nicht wirklich, warum das passieren sollte.
Haben Sie nachgefragt, wann Ihre Verifizierung bearbeitet wird? Ich verstehe nicht, warum das Casino Ihr Konto ohne Angabe von Gründen geschlossen hat. Ohne Begründung lässt sich nur schwer spekulieren, was genau passiert ist.
Haben Sie eine Ahnung, was dies ausgelöst haben könnte? Gab es vielleicht etwas im Zusammenhang mit Ihrem Spielverhalten, oder hat das Casino zumindest eine allgemeine Erklärung abgegeben?
Ich sehe, dass Sie bereits eine Beschwerde eingereicht haben. Unser Team wird versuchen, Ihnen in Ihrer Angelegenheit zu helfen. Wir hoffen, die Ursache des Vorfalls ermitteln und zu einer Lösung beitragen zu können.
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