Achtung – Supabet zahlt nicht aus! (Seite 3)

Hallo, kann ich bitte dein Instagram haben, damit wir reden können?

Hallo, ich habe am 2. 500 abgehoben und am 5. das Geld bekommen. Am 3., 4. und 5. Oktober habe ich weitere 500 abgehoben. Ich kontaktiere täglich den Live-Chat und bekomme nur allgemeine Antworten, dass es ein Problem mit den Abhebungen gibt. Sie finden Ausreden, aber mein Geld ist nicht angekommen. Was kann ich tun? Wann bekomme ich mein Geld? Es scheint, als wollten sie, dass ich die Abhebung storniere und ausgebe, was ich nicht tun werde.

Wenn das Casino mitteilt, dass ein Problem vorliegt, müssen wir warten, bis es versucht, das Problem zu beheben. Unter solchen Umständen können wir jedoch nicht vorhersagen, wann Sie ausgezahlt werden. Das Casino sollte es Ihnen mitteilen.

Ich verstehe, dass Sie das als Ausrede sehen, aber es kann auch eine Erklärung sein. Wie Sie sehen, sind Sie damit nicht allein. Bitte haben Sie Geduld und halten Sie diesen Thread auf dem Laufenden. Sollte das Problem diese Woche nicht gelöst werden, würde ich Ihnen außerdem empfehlen, eine Beschwerde einzureichen. Kennen Sie das?

Wenn Sie interessiert sind, kann ich Ihnen mehr mitteilen.

Was kann ich jetzt tun? Soll ich diese Woche warten? Was mache ich, wenn ich es diese Woche nicht erhalte?

Nun, technisch gesehen müssen Sie warten. Und wenn Sie möchten, können Sie die Beschwerde wie beschrieben einreichen. Meine Kollegen werden in den ersten 14 Tagen der Verzögerung leider nicht eingreifen. Sie können jedoch jederzeit eine Beschwerde einreichen, was zwar mit Wartezeiten verbunden ist, aber Sie haben immer noch die Möglichkeit, diesen gezielten Schritt zu unternehmen.

Heute, nach 13 Tagen, habe ich erst die erste von drei 500 €-Auszahlungen erhalten, die anderen beiden werden aufgrund eines Fehlers storniert. Was für ein Fehler? Jetzt muss ich noch zwei Wochen warten, bis sie wieder storniert werden? Unverschämt! Was kann ich tun?

Ein Fehler? Das ist ärgerlich! Gibt es Hinweise, um welche Art von Fehler es sich handelt?

Ich habe immer noch denselben Tipp für Sie. Erwägen Sie, die Beschwerde einzureichen. Meine Kollegen werden in solchen Fällen die besten Schritte prüfen.

Für mich sieht es so aus, als würde das Casino zahlen, aber letztendlich müssen sie sich zuerst mit einigen Problemen auseinandersetzen. 🙁

Ich schreibe jeden Tag Nachrichten per E-Mail und im Live-Chat, aber selbst nach 13 Tagen ... Was empfehlen Sie? Ich bezweifle, dass es ein Fehler ist, da die erste Auszahlung eingetroffen ist …

Ich verstehe, dass das Casino nicht reagiert. Da Sie für alle Auszahlungsanfragen dieselbe Zahlungsoption verwendet haben, handelt es sich lediglich um eine automatisierte E-Mail, was die Leute verständlicherweise frustriert.

Nun wissen wir, warum es so viele negative Kommentare gab.

Meine größte Sorge ist jedenfalls die fehlende Reaktion, daher würde ich in Erwägung ziehen, eine offizielle Beschwerde einzureichen.

https://es.casino.guru/quejas/enviar

Nutzen Sie Ihre Forenbeiträge, um eine umfassende Beschreibung der Ereignisse zu verfassen. Kurz nachdem Ihre Anfrage geprüft und angenommen wurde, erhält das Casino höchstwahrscheinlich eine Benachrichtigung. Dies könnte dazu führen, dass das Casino seine Vorgehensweise etwas überdenkt.

Vielen Dank für alles. Ich habe eine Beschwerde eingereicht, aber die 7-tägige Antwortfrist ist fast abgelaufen und ich habe immer noch keine Antwort erhalten. Ist das normal? Ich habe eine Beschwerde eingereicht und sie haben um weitere Informationen gebeten. Deshalb habe ich sie angehängt, aber es sind schon fast 7 Tage vergangen. Vielen Dank!

Hallo,

Ich kann mir vorstellen, dass es so aussieht, als wäre nichts passiert, aber ich kann Ihnen versichern, dass hier etwas passiert. Wie ich sehe, hat Tomas Ihnen bereits einen eigenen Mediator, Matin, zugewiesen. Das deutet darauf hin, dass wir höchstwahrscheinlich die Zusammenarbeit des Casinos benötigen werden. Martin wird Sie jedoch auf dem Laufenden halten. Ich wünschte, die Fristen wären kürzer, aber es gibt Hunderte von Beschwerden.

Ich weiß Ihre Geduld wirklich zu schätzen. Hoffentlich nähert sich das Ende.

Warum dauert die Auszahlung so lange? Letzte Woche habe ich 1000 € in zwei Tranchen à 500 € abgehoben, und das Geld war innerhalb von zwei Tagen gutgeschrieben. Jetzt habe ich 13.000 € Gewinn und habe drei Tranchen à 500 € abgehoben … warum kann ich keine weiteren Auszahlungen vornehmen? Es ist schon der vierte Tag. Ich finde es seltsam, dass die ersten beiden Male so schnell geklappt haben und jetzt die Probleme anfangen.

Haben sie vielleicht zusätzliche Nachweise angefordert? 🤔

Das kann beispielsweise vorkommen, wenn ein Spieler einen höheren Betrag abheben möchte.

Ich sehe, dass die Auszahlungslimits folgendermaßen angegeben sind:

Ich gehe daher davon aus, dass Sie erst dann eine weitere Anfrage stellen können, wenn die drei noch ausstehenden Anfragen bearbeitet sind.

Ich weiß. Aber sie haben die Limits bereits überschritten; ich warte seit fünf Tagen darauf, dass auch nur eine einzige Auszahlung bearbeitet wird. Ich habe sie angeschrieben, und sie sagen mir, ich solle Geduld haben, die Auszahlung sei in der Warteschlange … und ich sehe keinerlei Bewegung. Das Schlimmste ist, dass ich weitergespielt habe und 20.000 € in meiner Wallet habe, und ich sehe, dass ich sie nie abheben werde … und das ist Geld, das ich dringend brauche. Und ich habe es mit Sportwetten gewonnen. Mit einer Einzahlung von nur 40 € ist es sehr schwierig, so viel zu gewinnen.

Hallo,

Ich kann mir vorstellen, dass das eine wirklich stressige Situation ist. Ehrlich gesagt kann ich nicht sagen, ob die Limits, die Romi Ihnen aus der Casino-Rezension genannt hat, auch in den AGB stehen. Es ist nämlich schwer vorstellbar, dass ein Casino täglich 500 € überweisen kann, da Auszahlungen selten sofort erfolgen; das hängt alles von der Auszahlungsmethode ab. Daher würde ich mich an die in den AGB genannten Limits halten.

Verzögerungen können natürlich vorkommen, und ich stimme zu, dass das Casino versuchen sollte, negative Auswirkungen auf die Nutzererfahrung zu minimieren.

Ich hoffe jedenfalls, dass das Geld diese Woche ankommt! Könntest du bitte in Kontakt bleiben? Ich bin gespannt, wie es weitergeht.

Ich warte immer noch darauf, dass sie mir die erste der drei möglichen Auszahlungen von 500 € auszahlen. Das ist wirklich eine Frechheit! Ich habe 25.000 € bei Supabet, und sie schaffen es nicht einmal, die ersten 1.500 € zu bearbeiten.

Wie wäre es, wenn Sie bitte eine Beschwerde einreichen?

Ich glaube, meine Kollegen haben kürzlich Interesse an den von mir erwähnten Tageslimits gezeigt. In Verbindung mit den vermehrten Auszahlungsanfragen ergibt sich dadurch eine etwas unlogische Situation, die zu Verzögerungen führen könnte. Es wäre daher ratsam, sich darüber zu beschweren. Da es sich um eine kostenlose Funktion handelt, sollten Sie nicht zögern.

Was denken Sie?

Zum Glück, wo kann ich mich beschweren? Warum schreibe ich ständig an Supabet und werde immer wieder vertröstet? Ich bin wirklich verärgert.

Hey, weißt du, wie lange die für die Zahlung brauchen? Ich habe noch nichts erhalten.

Ich warte seit dem 26.