22bet Auszahlungsprobleme (Seite 8)

Hallo Freunde, ich hatte also etwa 1000 € auf meinem Konto und als ich das Geld zum zweiten Mal abheben wollte, lehnte das Wettunternehmen namens 22bet meine Auszahlung ab und sie beschlossen, mein Konto zu schließen, ohne mir mein Geld zurückzugeben. Sie sagen, ich hätte gegen ihre AGB verstoßen, was nicht der Fall war, und sie haben keinen Beweis dafür, dass ich das getan habe. Was muss ich tun, um mein Geld zurückzubekommen?

Ich habe alle Überprüfungen wie Selfies mit Ausweis usw. durchgeführt und sie sagten, ich hätte gegen ihre AGB verstoßen, aber sie sagten mir nicht, was genau ich getan habe. Meiner Meinung nach habe ich nichts getan, das einzig Seltsame war, dass sie Fragen zu meinem Bruder gestellt haben, wenn ich ihn kenne.

Kann ich irgendetwas mit einem Anwalt tun oder was?

Hallo.

Hat Ihr Bruder zufällig im selben Casino gespielt? Das würde vieles erklären, obwohl ich nicht behaupte, dass dies tatsächlich ein gerechtfertigter Grund ist, Ihre Gewinne für ungültig zu erklären.

Eine gut gemachte Erklärung ist angebracht, würde ich sagen. Keine Sorge, die Kavallerie ist hier. Wir bieten eine kostenlose Beschwerdefunktion an, mit der wir das Problem identifizieren und dann eine faire Lösung finden wollen.

Benutzen Sie bitte diesen Link: https://casino.guru/complaints/create

Wirst du es versuchen?

Es würde nicht schaden, weitere Tipps zu erhalten, daher steht Ihnen dieser Leitfaden zur Verfügung .

Hallo Radka,

Ja, mein Bruder hat vor 2 Jahren in diesem Casino gespielt. Aber es ist nicht so, dass Glücksspiel eine Familiensache ist und er beim Mittagessen damit prahlt, „Hey Familie, ich habe gerade angefangen, bei 22bet zu spielen, also wusste ich natürlich nicht, dass er dort ein Konto hatte."

Ich werde eine Beschwerde über Ihren Link einreichen, vielen Dank!!!

Hallo.

Ich hoffe wirklich, dass der einzige Grund für diese Situation nicht mit dem 2-Jährigen-Konto Ihres Bruders zusammenhängt.

Machen Sie bitte weiter, reichen Sie die Beschwerde ein, dann werden wir sehen. 🤔

Ich würde mich freuen, wenn Sie uns auch hier im Forum auf dem Laufenden halten könnten, wenn es Ihnen nichts ausmacht.

Hallo Radka,

Ich bin mir nicht sicher, was es sonst sein könnte. Ich habe die AGB überprüft und das Einzige, was mir in den Sinn kommt, ist, dass es etwas mit meinem Bruder zu tun hat.

Ich habe die Beschwerde eingereicht und Tomas hilft mir, ich werde Sie auf dem Laufenden halten.

Hallo,

Ich habe die Beschwerde durchgesehen und denke, dass dies tatsächlich der Fall ist. Dieser Teil klingt überzeugend:

Jeder registrierte Kunde darf nur ein Konto haben. Kunden dürfen nur ein Konto pro Familie, Adresse, E-Mail-Adresse, IP-Adresse, Kredit-/Debitkarte, E-Wallet oder elektronischer Zahlungsmethode registrieren. Personen, die anderweitig mit einem Kunden in Verbindung stehen, ist die Registrierung auf der Website nicht gestattet.

Kaufen Ich möchte diesem Konto ein paar Dinge hinzufügen:

Wie wahrscheinlich ist es, dass Sie wissen, ob jemand aus Ihrer Familie im selben Casino spielt? Ich würde sagen, das Casino sollte prüfen, ob einer von Ihnen durch das Spielen im selben Casino einen unfairen Vorteil erlangt hat. Darauf kommt es an; Ansonsten ist eine solche Regel nur eine dumme Ausrede.

Wenn es um geteilte IP geht, ist es in meinen Büchern noch spezifischer. Diese Regel diente dazu, Bonusjäger loszuwerden, aber leider denken viele Casinos immer noch, dass dieselbe IP allein ein Beweis für irgendeine Art von Betrug ist.

Wir glauben, dass es sich lohnt, nach Spielern zu suchen, die mehrere Konten erstellen, um von den Boni zu profitieren, die nur Neulingen zur Verfügung stehen.

Jeder Fall muss separat behandelt werden, aber ich habe das Gefühl, dass Sie sich nur in den Bedingungen verfangen haben. Machen Sie sich keine Sorgen, wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Hallo Radka,

Ja, in Gedanken blieb ich bei diesem Teil hängen, aber ehrlich gesagt wusste ich nicht, dass mein Bruder wettete.

Als Sie nun IP erwähnten, dachte ich vielleicht an ein weiteres potenzielles Problem. Mein Bruder hat ein höheres Einkommen als ich und als er Anfang dieses Jahres ein neueres iPhone kaufte, gab er mir sein älteres Telefon. Was wäre, wenn sie jetzt dieselbe IP mit dem Konto verbunden hätten oder so etwas Ähnliches, wenn er die Wetten vor zwei Jahren mit demselben iPhone platziert hätte?

Aber ich habe keine Boni oder ähnliches gejagt, nur um es gleich vorab zu erwähnen. Ich habe meinen Bonus verloren, weil Sie es wahrscheinlich auf komische Weise in einer Beschwerde gelesen haben, lol.

Hallo!

Wenn ich es erraten könnte, würde ich sagen, dass Sie vollkommen recht haben. 🤔 Insbesondere iPhones sind über ihre eindeutigen IPs erkennbar. Andererseits ändert es nichts an der Tatsache, dass dies in Familien durchaus eine häufige Situation ist. Ich bin nicht der Meinung, dass es fair ist, das Konto zu sperren und Gewinne für ungültig zu erklären, nur weil das gleiche Telefon und das alte Konto verwendet wurden. Zumindest hätte man Ihnen sagen sollen, dass ein Verdacht besteht, und Ihnen die Möglichkeit gegeben haben, es zu erklären.

Daher freue ich mich sehr, dass Sie diese Seite gefunden haben. Ich bin mir sicher, dass durch die Beschwerde ein fairer Ansatz präsentiert wird!

Hallo,

Zunächst möchte ich mich bei Ihnen für alle Antworten bedanken, Sie sind wirklich hilfreich 🙂!

Das ist es, was mir bei meiner Kommunikation mit 22bet am meisten gefehlt hat. Sie stellen einige Fragen, ohne mir die Möglichkeit zu geben, etwas zu klären, und treffen dann eine Entscheidung, die sie nicht einmal erklären möchten.

Ich hoffe, dass ich dieses Problem mit Hilfe von Tomas lösen kann. Ich verstehe, dass sie nicht mit mir zusammenarbeiten wollen, weil es irgendwie gegen die Regeln verstößt, die sie aufgestellt haben. Aber wenn sie mir erlauben, mich zu registrieren, meine Verifizierung zu akzeptieren und mich sogar einmal auszahlen zu lassen, dann finde ich es nicht fair, meine Gewinne plötzlich für ungültig zu erklären.

Ja, ich stimme dir zu. Wir werden also abwarten, ob das Casino reagiert und eine Stellungnahme abgibt und wie alles gelöst wird. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass alles fair verläuft. Daumen drücken.🤞😊

Vielen Dank, Leute, ich weiß das wirklich zu schätzen!!

Wir warten jetzt auf die Antwort von 22bet in der Beschwerde. Ich werde euch wissen lassen, ob sie antworten 😊

Gern geschehen. Ja, ich habe gesehen, dass Sie auf die Antwort des Casinos warten, daher bin ich neugierig und hoffe, dass sie mit einer rationalen Begründung antworten. Wir warten auf Ihr Update. Aufpassen. 🤞☘️

Hallo! Ich bin neu hier und bedauere, dass ich die Bewertungen nicht gelesen habe, bevor ich ein Konto bei bet22-top.com erstellt habe. Ich habe mit einer MasterCard Geld eingezahlt und als ich versuchte abzuheben, habe ich gemerkt, dass MasterCard keine Option ist. Ich habe mit dem Support gechattet, der sehr automatisiert zu sein scheint, und mir wurde Folgendes gesagt: „Wenn die gleiche Methode nicht verfügbar ist, können wir empfehlen, für die Auszahlung eine alternative Zahlungsmethode zu verwenden."

Nehmen Sie dazu eine Mindesteinzahlung über eine andere Zahlungsmethode vor. Platzieren Sie Wetten für den Gesamtbetrag Ihrer Einzahlung. Die Quoten der Ereignisse sollten 1,1 oder höher sein.

Bestätigen Sie Einzahlungen unter security@22bet.com . Machen Sie einen Screenshot der Einzahlung und senden Sie ihn an security@22bet.com .

Sobald Sie eine Antwort von unseren Sicherheitsspezialisten erhalten, können Sie über diese Methode eine Auszahlung vornehmen.

Bitte beachten Sie, dass wir aufgrund ihrer Richtlinien nicht empfehlen, PayPal und Bitcoin als alternative Methoden zu verwenden. Sie können alle verfügbaren Zahlungssysteme im Abschnitt „Zahlungen" der Website oder im Abschnitt „Gelder abheben" Ihres persönlichen Kontos sehen.

Ich habe eine Revolut Visa-Karte und möchte damit eine Einzahlung tätigen und dann den Anweisungen in der Nachricht folgen. Ich befürchte, dass ich die Meldung erhalten könnte: „Sie sollten Geld im Verhältnis zu dem Betrag abheben, den Sie über die jeweilige Zahlungsmethode eingezahlt haben." Es erscheint mir nicht legal, gezwungen zu sein, Geld einzuzahlen, um mir das, was ich gewonnen habe, auszahlen zu lassen. Auf jeden Fall möchte ich nicht das Risiko eingehen, eine Wette auch bei einer Quote von 1,1 zu verlieren und mein Geld zu verlieren. Kannst du mir bitte helfen? Nachdem ich die Einzahlung bei Visa getätigt habe, werde ich mit der Antwort zurückkommen. Dank im Voraus!

ps: Meine beiden Karten laufen auf meinen Namen. Außerdem kann ich keine Rechnungen ausstellen, da ich zur Miete wohne.

Späteres Update: Ich habe mit ihnen gesprochen und sie sagten, dass sie nicht darum bitten, Geld im Verhältnis zu dem von mir eingezahlten Betrag abzuheben. Das sind also großartige Neuigkeiten. Ich werde sehen, wie das Ganze „Einzahlung mit Visa tätigen und mit dem Sicherheitsdienst sprechen" ablaufen wird.

Ich habe eine E-Mail an den Sicherheitsdienst gesendet und sie nach Revolut Bank gefragt und gefragt, ob dies eine praktikable Option ist. Nach 5 Minuten wurde ich von ihnen nach der Benutzer-ID-Nummer auf der Website gefragt und nachdem ich geantwortet hatte, erhielt ich keine Antwort.

Meine E-Mail: Hallo,

Ich bin neu bei 22bet und habe eine Frage. Ich habe eine Einzahlung mit MasterCard getätigt und soweit ich weiß, benötige ich zur Validierung meiner Auszahlung eine VISA-Karte. Die Frage ist: Akzeptieren Sie die Revolut VISA-Karte? Ist es realisierbar? Akzeptieren Sie auch die Kontoauszüge von dort? Vielen Dank und frohe Weihnachten!

Ihre Antwort: Hallo. Geben Sie bitte Ihre Benutzer-ID an. Ihre Benutzer-ID finden Sie in Ihrem persönlichen Profil in Ihrem Konto.

Nachdem ich geantwortet hatte, erhielt ich keine Antwort auf meine Frage zu Revolut. Ich verstehe nicht, warum sie meinen Ausweis brauchten, ich war nur neugierig auf Revolut, wenn es in Ordnung ist. (Einige Websites akzeptieren Revolut-Kontoauszüge nicht als praktikable Option, deshalb habe ich gefragt)

Hallo, es wäre sicherlich hilfreich, die Antwort auf Ihre Frage zu kennen, da Sie diese Methode wählen möchten. Wann haben Sie dem Casino geschrieben? Versuchen Sie, ihnen etwas mehr Zeit zu geben, um sich bei Ihnen zu melden und zu bestätigen, dass eine Auszahlung mit dieser Methode möglich ist. Wenn nicht, würde ich auf jeden Fall fragen, welche andere Alternative ich verwenden könnte und was sie empfehlen.

Ich werde auf ein Update warten.

Ja, genau meine Meinung. Ich wollte zunächst sicherstellen, dass die Revolut Bank in Ordnung ist, und dann damit fortfahren. Ich habe heute eine E-Mail gesendet und warte auf eine Antwort. Hoffentlich wird alles gut 😀 Ich werde mit Updates zurückkommen. Danke!

Großartig, ich sehe, wir dachten in die gleiche Richtung. Wir werden also sehen, ob sich das Casino bei Ihnen meldet und ob alles in Ordnung ist. Ich hoffe es und wir werden klüger sein. 😀

Hallo! Keine Antwort und es sind 3 Tage vergangen. Ich werde noch eine Woche warten, bis ich eine Antwort bekomme. Wenn nicht, werde ich versuchen, die Einzahlung mit der Revolut Visa-Karte vorzunehmen und eine Auszahlung vorzunehmen. Weiß jemand, ob ich die Validierung durchstehen kann, obwohl ich keine Rechnung zur Validierung meiner Adresse habe? Hat auch jemand versucht, mit Revolut Geld abzuheben? Vielen Dank und Entschuldigung für den Spam, aber ich bin ein bisschen frustriert 🙁 .

Es ist in Ordnung, solche Fragen zu stellen. Jeder möchte natürlich wissen, ob alles in Ordnung ist.

Haben Sie jedoch versucht, über Ihr Problem per Live-Chat Kontakt aufzunehmen? Ich denke, dort könnte man früher eine Antwort bekommen. Ich nehme an, dass Sie das bereits getan haben, aber das ist nur eine Folgefrage meinerseits.

Wie auch immer, ich hoffe, dass Sie eine Antwort erhalten und sehen, ob es in der Bestellung enthalten ist. Wenn nicht, lassen Sie es uns wissen und wir werden versuchen, Ihnen zu helfen.

Hallo! Gestern habe ich eine Antwort per E-Mail erhalten, aber sie erklärt mir nicht, ob Revolut in Ordnung ist oder nicht.

"Lieber Kunde,

Alle verfügbaren Zahlungsmethoden finden Sie im Bereich Zahlungen.

Mit freundlichen Grüßen, Support-Team 22Bet."

Ich habe dies vom Support erhalten, obwohl ich an den Sicherheitsdienst geschrieben habe. Ich denke, ich werde mit der Visa-Karte einzahlen, die 1,1-Wette platzieren und versuchen, eine Auszahlung vorzunehmen.