Lucky 6 Roulette von PragmaticPlay. Kann jemand dieses Video erklären? (Seite 2)

Ich schätze Ihre Offenheit.

In meinem Fall hat der Ombudsmann in Malta den Anbieter bereits kontaktiert und bittet nun um eine sachliche Antwort zu den von mir angesprochenen Punkten. Das allein spricht Bände: Es zeigt, dass es einen Fall gibt, der über Frustration hinausgeht und zu etwas Greifbarem wird. Leider scheint das derzeitige Ökosystem aus Laboren und Lizenzierungsstellen, wie Sie bereits angemerkt haben, in sich geschlossen zu sein. Und obwohl diese Systeme für Betreiber und Anbieter funktionieren, fehlt den Spielern ein wirklich unabhängiger Kanal zur Überprüfung.

Vielleicht entstehen in Zukunft Labore oder Institutionen, die die Anliegen der Spieler beurteilen können, ohne dass es Tausende kostet und ohne an dieselben Interessengruppen gebunden zu sein.

Bis dahin sind die wenigen externen Kontrollinstanzen wie der Ombudsmann unverzichtbar.

Hmm, das leuchtet mir ein. Wenn es Ihnen nichts ausmacht, hätte ich aber gerne eine Bitte an Sie. Ein anderer Benutzer im Forum spricht über manipulierte Spiele und die damit verbundenen Probleme mit Auszahlungsquote und Varianz. Als Admin hier weiß ich, dass meine Antworten möglicherweise stigmatisiert werden, weil ich als Teil von „denen" angesehen werde, und diese Gruppe interessiert sich nicht dafür.

Vielleicht würde er sich wohler fühlen, wenn er mit anderen Spielern oder nur mit mir spricht. Dies ist lediglich ein Vorschlag, und Sie sind nicht verpflichtet, ihm zu folgen, es sei denn, Sie fühlen sich dabei wohl.

https://casino.guru/forum/casinos/spinanga-casino---general-discussion/45#post-197099

Auf jeden Fall ist es erfrischend zu wissen, dass der Ombudsmann sich die Mühe macht, die Situation genauer zu untersuchen.

Hallo, vielen Dank für den Vorschlag. Ich verstehe deine Aussage vollkommen und ehrlich gesagt habe ich dieses Misstrauen, das Spieler in offenen Foren empfinden können, auch selbst erlebt.

In der Vergangenheit wurde ich in anderen Bereichen (die ich lieber nicht nenne) zensiert und sogar gesperrt, nur weil ich bestimmte Themen angesprochen habe, die sensible Interessen zu berühren schienen. Das schafft ein schwieriges Umfeld für jeden einzelnen Spieler, der versucht, berechtigte Bedenken zu äußern.

Bisher habe ich das hier nicht erlebt und schätze es, dass dieses Forum Raum für offene Diskussionen bietet. Wenn ich mich entscheide, dem von Ihnen erwähnten Thread beizutreten, werde ich dies mit der gleichen Vorsicht und Ehrlichkeit tun, die ich von Anfang an zu wahren versucht habe.

Nochmals vielen Dank für Ihr Verständnis.

Hallo und ich wünsche dir schon mal einen schönen Montag. 🙂

Ich glaube, ich verstehe, was Sie meinen, und natürlich ist alles, was Sie im Forum sagen oder hinzufügen möchten, Ihre Entscheidung. Für mich war das nie ein einfaches Thema, und da misstrauischen Spielern nur das offizielle System zur Verfügung steht, habe ich gelernt, dass es manchmal besser ist, gar nicht erst zu widersprechen, selbst wenn der Spieler davon überzeugt ist, dass moderne Online-Slots tatsächlich irgendwo Walzen haben. Nur ein Beispiel, natürlich.

Ich bin so froh, Sie hier zu haben.

Vielen Dank für Ihre freundliche Nachricht und Offenheit.

Ich verstehe Ihren Standpunkt vollkommen. Es stimmt, dass den meisten Spielern keine wirklichen Mittel zur Verfügung stehen, um sich zu wehren, und das System erscheint ihnen oft zu groß oder zu komplex, um es herauszufordern.

Aber in diesem Fall verließ ich mich nicht auf Verdacht. Ich dokumentierte das Problem gründlich, erhielt eine offizielle Antwort des Anbieters, in der dieser zugab, dass alle seine Live-Roulettes so funktionieren, und sah später, dass die MGA meinen Fall schloss, ohne den Anbieter auch nur einmal zu erwähnen. Deshalb wandte ich mich an den Ombudsmann. Obwohl Glücksspiel nicht ihr Hauptgebiet ist, erkannten sie das Problem sofort und forderten die Aufsichtsbehörde offiziell um Antworten auf.

Ich versuche nicht, die Welt zu reinigen, sondern nur sicherzustellen, dass dies nicht unter den Teppich gekehrt wird. Und ehrlich gesagt: Selbst wenn das System langsam oder starr ist, sollte Schweigen nicht das endgültige Urteil sein, wenn es klare und ernsthafte Beweise gibt.

Guten Morgen!

Was ich bei ähnlichen Themen typischerweise beobachte, ist, dass weder der Spieleanbieter noch die Lizenzbehörde irgendwelche Probleme sehen, obwohl alle Beweise von Anfang an als eindeutig gelten. Dies macht die erste Annahme zu einer Vermutung – die Beweise und ihre Bedeutung. Damit endet das Schweigen, aber es könnte auch darauf hindeuten, dass die Beweise nicht so stark sind wie erwartet. Ich sage nur, dass die Spielebranche ein Bereich mit einem sehr spezifischen Ökosystem ist.

Was meiner Meinung nach wirklich fehlt, ist ein klarer Kommunikationskanal zwischen Spielern, Spieleanbietern und der Behörde, der mit den notwendigen Werkzeugen, der Zeit und den Ressourcen ausgestattet ist, um tatsächlich mit den Spielern über die Beweise zu kommunizieren und, falls nötig, Untersuchungen abzuschließen; wenn nicht, einen logischen und komplexen Lebenslauf vorzulegen.

Ich persönlich bin nicht davon überzeugt, dass lizenzierte Spiele in lizenzierten Casinos gefährdet sind. Das Problem ist jedoch, dass man sich erst einmal Mühe geben muss, dies zu beweisen, sobald ein Spieler umfangreiche Daten vorlegen kann, die das Gegenteil beweisen. Damit wären wir aber wohl wieder am Anfang.

Statt Zusammenarbeit sehe ich eine Art abgerundete Mauer.

Vielen Dank für Ihre ausführliche Antwort. In meinem Fall habe ich keine Annahmen getroffen. Ich habe detaillierte Beweise und eine Videoanalyse eingereicht, und trotzdem hat die Behörde den Fall eingestellt, ohne den Spieleanbieter auch nur zu erwähnen. Das ist das eigentliche Problem: nicht fehlende Zertifizierung, sondern mangelnde ordnungsgemäße Untersuchung bei verdächtigen Meldungen. Schweigen und kopierte Antworten sind nicht akzeptabel, wenn klare Muster erkennbar sind. Ich freue mich über die Möglichkeit, dies mitzuteilen.

Natürlich. Ich habe von der üblichen Situation gesprochen. Stellen Sie sich einen normalen Spieler vor, der seine Annahmen praktisch nicht als Beweis anerkennen kann. Ich würde mich über Änderungen im System freuen, habe aber noch nie eine passende Lösung gefunden. 🙁

Genau, und genau darum geht es. Ein System, in dem nur der Anbieter die Tools hat und niemand auf die technischen Beobachtungen der Spieler hört, ist nicht ausgewogen. Deshalb habe ich beschlossen, die Angelegenheit zu eskalieren, nicht um Schuldzuweisungen zu machen, sondern um ein strukturelles Versagen bei der Überwachung von RNG-basierten Systemen aufzudecken. Mein Fall zeigt, dass etwas getan werden kann, wenn wir aufhören, davon auszugehen, dass es unmöglich ist.

Meiner Meinung nach ändert allgemeine Ermutigung praktisch nichts. Denn die Werkzeuge bleiben weiterhin geheim. Jedes Mal, wenn ich versuche, etwas Solides zu entwickeln, lande ich bei den Werkzeugen, die höchstwahrscheinlich nicht öffentlich zugänglich sind. Verstehen Sie bitte, was ich meine?

Vielen Dank für Ihre Ehrlichkeit, ich verstehe Sie wirklich. Genau deshalb ist es so frustrierend: Die Spieler sind diejenigen, die entlarvt werden, aber wir haben die wenigsten Mittel, um zu beweisen, was vor sich geht. Und jedes Mal, wenn wir versuchen, ein ernsthaftes Muster zu erkennen, stoßen wir auf dieselbe Mauer: Alles ist unter Verschluss.

Hoffentlich wird es eines Tages echte Transparenz und Zugang zu unabhängigen Methoden zur Überprüfung dieser Fälle geben, denn ohne diese wird das Gleichgewicht immer ungerecht sein.

Haben Sie vielleicht einen Weg gesehen, dieses Gleichgewicht zu erreichen? Wie gesagt, ich nicht. Und ich glaube nicht, dass ich der Einzige bin. Das ist meiner Meinung nach einer der Gründe, warum das aktuelle System so funktioniert, wie es funktioniert.

Nun, ich freue mich, dass jeder Pionier versucht, dieses Eis zu durchbrechen, indem er über eine klare Sicht, faire Ermutigung und den Willen zur konstruktiven Zusammenarbeit verfügt.

Hallo Radka,

Nochmals vielen Dank für Ihre aufmerksamen Worte. Ich wollte Ihnen nur kurz mitteilen: Wir machen tatsächlich Fortschritte. Eines der größten Online-Casinos meines Landes hat, nachdem es nur eines der von mir als Beweis eingereichten Videos erhalten und die Weiterleitung an den Anbieter (Pragmatic Play) bestätigt hatte, nun angekündigt, seinen gesamten Online-Betrieb innerhalb von nur fünf Tagen einzustellen.

Für mich ist das kein Zufall. Es deutet darauf hin, dass etwas, das ich aufgedeckt habe, interne Reaktionen oder Bedenken ausgelöst haben könnte. Es ist noch zu früh, um zu wissen, was genau hinter den Kulissen vor sich geht, aber ich dachte, es wäre erwähnenswert. Es gibt mir Hoffnung, dass eine Form der Rechenschaftspflicht noch möglich ist, selbst wenn es nur mit einem einzigen Fall beginnt.

Hallo! Das ist doch mal was! Ich denke, Glückwünsche sind angebracht!

Und wenn es dir nichts ausmacht, hör auf, mir zu danken. Die ganze Zeit habe ich versucht, so objektiv wie möglich mit einem so komplexen Thema Schritt zu halten. Das haben wir beide geschafft. 👍

Könnte Ihnen dieses Casino eine positive Stellungnahme oder Bewertung seiner Vorgehensweise geben? Ich glaube, Sie könnten später etwas Ähnliches gebrauchen.

Hallo Radka,

Ja, das Casino antwortete und bestätigte, dass meine vollständigen Beweise an den Anbieter weitergeleitet wurden. Was ich jedoch sehr merkwürdig finde, ist, dass das Casino kurz nachdem ich ihnen alles geschickt hatte, einschließlich des Videos und der offiziellen Antwort des Anbieters, in der er zugab, dass alle seine Roulettes so funktionieren, eine allgemeine Nachricht an alle Spieler verschickte, in der es ankündigte, dass sein Online-Geschäft in nur fünf Tagen geschlossen wird.

Es ist ziemlich ungewöhnlich, dass eine etablierte Plattform so kurzfristig geschlossen wird. Der Zeitpunkt ist zu konkret, um ihn zu ignorieren, insbesondere angesichts des Kontexts.

Moment mal, das Casino selbst hat die Schließung angekündigt? Ich dachte zuerst, sie hätten die Zusammenarbeit mit dem betreffenden Anbieter eingestellt …

Unter diesen Umständen ist mir nicht klar, ob diese beiden Ereignisse in direktem Zusammenhang stehen. Ich stimme zu, es ist seltsam.

Vielen Dank für Ihre Beobachtung. Ich verstehe Ihren Standpunkt vollkommen.

Ich möchte klarstellen, dass das Casino selbst offiziell die Schließung seines gesamten Online-Geschäfts angekündigt hat, nicht nur die Suspendierung eines bestimmten Anbieters. Besonders bemerkenswert ist, dass diese Ankündigung nur wenige Tage nach Einreichung meiner Beweise (einschließlich eines klaren Videos der Roulette-Anomalie und der offiziellen Antwort von Pragmatic Play) erfolgte.

Die vollständige Abschaltung soll genau fünf Tage nach der Ankündigung erfolgen und fällt auch mit der letzten Frist zusammen, innerhalb derer die MGA dem Ombudsmann zu diesem Fall antworten muss.

Es handelt sich um ein großes Casino in der Schweiz, das zuvor als einer der Marktführer geworben hatte. Auch wenn kein direkter Zusammenhang bestätigt ist, sind Zeitpunkt und Ausmaß der Schließung zu konkret, um sie zu ignorieren.

Allerdings behaupte ich nichts mit absoluter Sicherheit. Ich weise nur darauf hin, dass der Ablauf der Ereignisse in diesem Zusammenhang zumindest ungewöhnlich ist.

Hallo, ich hoffe, Sie hatten ein wunderschönes Wochenende!

Das Szenario wird immer spannender. Was wird Ihrer Meinung nach jetzt passieren? Natürlich stimme ich zu, dass die Situation sehr ungewöhnlich ist. Vielleicht erhält die lokale Behörde ja irgendwann eine Rückmeldung vom ehemaligen Casinobetreiber. Ehrlich gesagt ist mir so ein Vorfall völliges Neuland. Was erwarten Sie jetzt?

Hallo Radka,

Ich hoffe, Sie hatten auch ein schönes Wochenende!

Ja, die Situation entwickelt sich immer wieder unerwartet. Die Tatsache, dass der Online-Bereich des Casinos genau am Stichtag für die Antwort der MGA an den Ombudsmann geschlossen wird, hat meine Aufmerksamkeit erregt. Es ist schwer, den Zeitpunkt zu ignorieren. Ich habe noch keine Neuigkeiten erhalten, aber ich bleibe wachsam. Ich glaube, die kommenden Tage werden entscheidend sein, um den aktuellen Stand der Dinge und das weitere Vorgehen der Institutionen zu klären.

Nochmals vielen Dank, dass Sie in Kontakt geblieben sind. Ich schätze Ihr Interesse daran sehr.

Hallo!

Es macht Sinn, dass etwas passieren wird, und ich bin gespannt, was es sein könnte. Ich werde also geduldig hier bleiben und auf ein weiteres Update warten. Aus meiner Sicht sind das Ihre Erkenntnisse, denen ich hoffentlich so lange wie möglich folgen werde. Ich kann mir vorstellen, dass Sie dadurch ziemlich beschäftigt und aufmerksam waren, und ich hoffe, es wird keine stressige Erfahrung für Sie.

Halte mich auf dem Laufenden, wenn du Lust hast, aber ruh dich bitte auch etwas aus. Das ist noch nicht vorbei. Würde ich sagen.