Diskussionsbeiträge zu diesem Artikel: Wie wir Beschwerden lösen (Seite 4)

Falls es jemals so weit kommt… 😅🫣

Hoffentlich ja. 🙂

Haltet uns auf dem Laufenden. 😀

Sie reagierten mit einer sehr dummen Irreführung…

Ich bitte Sie höflichst um Ihre Intervention, um sicherzustellen, dass die von mir heute verfassten Nachrichten vor Dienstag veröffentlicht und genehmigt werden: Dies ist unerlässlich für die Glaubwürdigkeit des Casinos, der Beschwerde und von Casino Guru selbst.

Danke schön.

Bitte behalten Sie den Timer Ihrer Beschwerde im Auge und warten Sie nach Möglichkeit auf eine Antwort des zuständigen Sachbearbeiters.

Romi, du hast Recht; mir ist bewusst, dass das Forum auf solche Zeitvorgaben angewiesen ist. Wenn du jedoch die letzten Beiträge in der Beschwerde liest, wirst du verstehen, warum es so wichtig ist, dass Matej sie vor Dienstag liest und antwortet.

Es tut mir leid, dass ich darauf beharre, aber ich bin überzeugt, dass dies ein grundlegender Fall für die gesamte Casino Guru-Community ist.

Sie haben leider am falschen Ort darauf bestanden.

Diese Diskussion hat nichts mit den Forenregeln zu tun. Sie gehen fälschlicherweise davon aus, dass die Forenadministratoren für die Bearbeitung von Beschwerden zuständig sind.

Dieses Forum ist keine Beschwerdeplattform, daher können wir die Angelegenheit hier mit Ihnen besprechen. Wir können den Vorgang jedoch weder beschleunigen noch das Problem lösen. Die Frist bleibt für alle gleich. Ungeachtet Ihrer Bemühungen.

Bitte akzeptieren Sie, dass es keinen anderen Weg gibt.

Ich verstehe, wie es funktioniert, möchte aber nicht drängen. Wenn Sie den Thread gelesen haben, werden Sie verstehen, warum ich versucht habe, vor Dienstag eine Antwort zu erhalten. Es tut mir leid, dass Sie nicht versucht haben, etwaige Zweifel an Ihrer Transparenz gegenüber allen Nutzern auszuräumen; schließlich bieten Sie einen sehr nützlichen Service an, dem jeder voll und ganz vertrauen können sollte.

Erlauben Sie mir zu sagen, dass ich das verstehe und Ihr freundliches Verständnis ebenfalls sehr schätze.

Hallo, ist Matej zufällig wieder unterwegs?

Hallo Matej, als Leiter der Casino-Forschung habe ich letzte Woche an Konferenzen teilgenommen.

Ich entschuldige mich für die Verzögerung; er hat ganz offensichtlich ein direktes Interesse an diesem Fall. So scheint es mir jedenfalls.

Hallo Radka, danke für deine Antwort.

Ich hoffe, Sie konnten alle relevanten Fragen direkt an die Casino-Vertreter stellen, da Sie diese ja persönlich getroffen haben.

Ich warte auf jeden Fall auf Ihre Antwort ✌️

Hallo. Leider habe ich dazu keine Informationen, aber Matěj wird sich sicher melden. Angesichts der Umstände möchte ich nicht spekulieren, insbesondere wenn es tatsächlich ein Treffen während der ICE in Barcelona gegeben hat.

Es ist wirklich schön, solche Fragen persönlich stellen zu können. 🙂

Sie machen Werbung für die Casinos der größten Gauner Bulgariens, die mit einer kleinen Bestechung des Staates tun und lassen können, was sie wollen; es gibt keine Institutionen, die sie überwachen...

Wir sind eine informative Website; wir schalten tatsächlich keine Werbung.

Bitte teilen Sie uns mit, auf welches Casino Sie sich beziehen und welches Problem dort vorliegt.

Ich würde gerne wissen, von welchem ​​Casino der OP spricht.

Es geht um all die bulgarischen Casinos, die Sie auf Ihrer Seite anbieten. Sie gehören alle Abgeordneten und Spielern über Beauftragte. Und es gibt keine Möglichkeit, dass diese ihre eigenen Casinos untersuchen lassen, nicht wahr? Ich vermute sogar, dass sie alle denselben Algorithmus verwenden und dass alle anderen mitbestimmen, wenn man in einem Casino gewinnt. Wie kommt es, dass sie alle gleichzeitig Präventivmaßnahmen ergreifen? Können Sie mir das erklären? Und nicht zuletzt habe ich Dokumente über ihre Probleme mit den Spielautomaten, die tausendfach auftreten. Fotos und Videos zeigen beispielsweise, wie das Spiel beim Spielen ruckelt, man den Automaten nicht selbst stoppen kann und man, sobald man in den Bonusbereich gelangt, entweder rausgeworfen wird oder beim letzten Bonusdreh. Wenn man das Spiel nicht erneut spielt, erhält man den Bonus nicht. Letztendlich lag das entweder an den Cookies des Internets oder es ist ihnen einfach nicht recht.

Ich denke, Sie sollten sich dann an die zuständige Genehmigungsbehörde wenden. Wir hier können leider nicht viel tun, da wir, wie bereits erwähnt, lediglich eine Informationsseite sind.

Haben Sie das bereits getan, falls Sie, wie Sie schrieben, alle Fotos und Videos haben?

Ich denke auch, dass dies der beste Weg wäre, auch wenn er sehr viel Mühe und Zeit in Anspruch nehmen würde. Etwas einfacher wäre es, einfach eine Plattform zu finden, die am besten zu Ihnen als Spieler passt.

Vielen Dank für eure Hilfe. 🤞😊