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Diskussionsbeiträge zu diesem Artikel: Wie wir Beschwerden lösen

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vor 9 Monaten
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vor 9 Monaten

I Would greatly appreciate it if someone from this site could get back intouch with me of whom could help me resolve this serious issue,which pretains to playing Mermaid millions and them not paying customers out for there winnings,I have all documents and money they received from myself as well as money they posted on my account.My email is [email protected] I Hope to hear back.

tamalvey
vor 9 Monaten

Hello, I already replied you in the thread for the casino. 🙂

Check it out. 😉

vor 8 Monaten

Hallo, wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

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vor 8 Monaten

You can't that's BS to So if I were u I wouldn't play the games online anymore.

vor 8 Monaten

Hallo, wie kann ich eine Beschwerde einreichen?

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vor 8 Monaten

Were you successful in filing it? I can see that there is one ongoing. Right?

Romi
vor 8 Monaten

Hallo Romi


Wenn ich es geschafft habe, überprüfen sie es.


Danke

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burgoajuan
vor 8 Monaten

Thats great. I hope there will be a solution to it soon.

If there's any update from the casino, surely let us know. Right?

vor 8 Monaten

Ja, obwohl ich nicht genau weiß, wie das funktioniert ... Ich glaube wirklich nicht, dass Sie etwas wiederherstellen können.

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burgoajuan
vor 8 Monaten

I would say, Trust the process and cooperate as much as you can.

Here you can even read about how this process works if you wish.

vor 8 Monaten

Hallo,

wieso kann ich keine Beschwerde einreichen über Vegasino mein Guthaben über 490€ wurde einfach gelöscht ich bitte Sie um Hilfe. Auf meine Mails reagiert das Casino auch nicht. Genauso wie ich Sie mehrmals per Mail probiert habe zu kontaktieren da ich keine Beschwerde einreichen kann weil die Fehlermeldung immer kommt. (Siehe Bilder)

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Verfasst
NapoliM10
vor 8 Monaten

Hi.

I'm sorry for this inconvenience. Unfortunately lately we have many similar cases, and I will try to guide you in what to do, even though it is quite complex.


First, email our colleagues at [email protected] the complaint description, a screenshot of the related communications, or anything else you have on hand.


Then, in order to prevent this from happening to others over again, I would kindly ask you for help if possible:

Send us the error update via email at [email protected]:

1) Make a screenshot of the whole screen where we also see the domain you use when the CAPTCHA appears.

2) Add the exact time and also tell us the time zone (the best would be in UTC)

3) An IP address would be great too if you are able to find it.


Here are also a few tips to deal with the problem provided by our chief developer:

"Are you using a VPN? What about a browser plugin? The blocking might be related to your use of a virtual private network (VPN) browser plugin or program. 

Some VPNs send traffic that violates the law or websites' terms of service.

Here are the top 3 things I would suggest. 


1. Check your IP address - If there are any suspicious activities from your IP address and it is marked for spam, then Google will throw the reCAPTCHA message and stop you for verification.


2. Check your network - Sometimes (mostly in countries like China) the Internet Service Provider (ISP) masks the IP address and tracks your browsing activities. This will cause the complete network of IP addresses used by that ISP to get blocked by security systems like reCAPTCHA used by Google.


3. Check malware and browser extensions - If you are frequently seeing an "I’m not a robot" message, then check your computer for malicious programs and remove unnecessary browser extensions. Try the official Chrome cleanup tool.


Please let us know if you were able to do this. We're here to help.

Romi
vor 8 Monaten

Ich habe bereits mehrmals probiert Sie per Mail zu kontaktieren. Könnten Sie mir eine email mitteilen wo ich mein Sachverhalt schildern bzw. reklamieren kann?


Danke

NapoliM10
vor 8 Monaten

I'm sorry, but no email has been received from you, actually.

You can write to our complaint team as well if you wish at [email protected] and explain the whole situation. Then your complaint could be submitted with our help.

Please let us know if you're any successful with all this. 🙏

vor 8 Monaten

Why does a complaint go no further if it is sports betting related?

Barbaz
vor 8 Monaten

Hey, we don't deal with sports in complaints because we don't have the experts and especially the knowledge we would need to decide complaints objectively. Some things are different than playing slots and thus it would be unfair for either the players or the casinos to do it on the basis of nothing. Maybe one day we will get into it and deal with situations like that, but we will have to have people who understand it to make it fair and square.🙂

vor 6 Monaten

Hallo, ich möchte fragen, ob jemand Erfahrung mit diesem ausländischen Casino Hotwestwins.digital hat. Wenn es kein betrügerisches Casino ist, verlangen sie 200 $ für die Kontoverifizierung, und ohne diese kann man keine Auszahlung vornehmen. Vielleicht haben sie es wegen des 1000 $ Registrierungsbonus gemacht, ich weiß es wirklich nicht. Danke für die Antwort.

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bohaclubos
vor 6 Monaten

Hallo, wir haben noch kein Casino auf unserer Seite gelistet, aber es gibt einige im System, und eines davon ist Betrug. Das andere hat außerdem einen sehr niedrigen Sicherheitsindex, daher würde ich es ehrlich gesagt wahrscheinlich nicht riskieren. 200 reichen völlig für die Verifizierung, da ich normalerweise nur die Zahlungsmethode verifiziere und das ist immer eine Mindesteinzahlung.

Ansonsten wäre ich auf jeden Fall vorsichtig, wenn Sie sich entscheiden, dort Geld einzuzahlen, aber wenn ich spielen würde, würde ich es nicht tun.

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vor 6 Monaten

Okay, danke für den Tipp. Ich selbst glaube, es handelt sich um Betrug mit dem 1000-Dollar-Registrierungsbonus. Ich habe in etwa 24 Stunden 1.000.000 Dollar verdient. 🤣🤣🤣🤣🤣🤣. Es wäre ein übertriebener Gewinn und natürlich kam es mir insgesamt verdächtig vor. Es sind 2.200.000 CZK für tschechisches Geld. 🤣🤣🤣 Ich müsste nie wieder arbeiten. 🤣... Ich werde es nicht versuchen und kein Geld dorthin schicken.

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bohaclubos
vor 6 Monaten

Nun ja, manche Spieler lassen sich immer noch anlocken und manche halten es für legal. Natürlich möchte ich mich nicht über sie lustig machen oder so etwas, aber ich finde es manchmal lustig, wenn jemand in einem Casino langsam und schwindelerregend hohe Gewinne erzielt.

Normalerweise kommt es einmal im Jahr zu einem größeren Gewinn in Ungarn, und mehrere davon hintereinander wären auch für mich definitiv verdächtig.

Wenn Sie also ein Casino auswählen möchten, überprüfen Sie unbedingt die Informationen, bevor Sie es jetzt tun. 😀

Viel Glück.

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vor 6 Monaten

Mr Bet Casino – 200 % Bonus, 500 kr auf die erste Einzahlung. Es gibt nicht mehr als 2000 kr. So wie ich das verstehe …

Ich ziehe meine Beschwerde zurück.

Ich habe es falsch verstanden.

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