Was tun, wenn ein Casino Ihnen nicht zahlen möchte, was Sie gewonnen haben? (Seite 2)

Nun, es kommt auf die aktuelle Situation an. Aber was noch wichtiger ist: Unser Beschwerdeteam benötigt auch weitere Erläuterungen zu diesen Ereignissen. Bitte verwenden Sie jetzt diesen grünen Link, um sie zu aktualisieren . 🙏

Ich wette, wir könnten hier auch mehr Details gebrauchen. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie sich zuerst mit der Beschwerde befassen.

Ich habe bei mxcasino gewonnen und sie haben mein Konto zusammen mit all meinen Gewinnen geschlossen, aber ich habe Aufnahmen von allem

Hallo, wir haben kein solches Casino in unserer Datenbank. Könnten Sie mir die URL schicken? Und als das Casino Ihr Konto geschlossen und Ihr Geld genommen hat, haben sie erklärt, warum? Es wäre gut, einen Grund zu kennen.

Lassen Sie es mich also bitte wissen und wir werden sehen, was wir tun können.

https://www.mxgana.com/pages/casino

Hallo, die haben mir keinerlei Auskunft gegeben, sondern nur eine Bareinzahlung auf mein Konto veranlasst und auf den Support hat sich nicht mehr geantwortet.

Das war ihre Antwort.

Das war mein letzter Gewinn vor meiner Entlassung

Dieses Casino ist also eine Art App, oder? Musstest du es auf dein Handy herunterladen? Nach dem, was du geschickt hast, sieht es aus wie ein Social Casino.

Ich sehe, Sie wurden aus einem ungewöhnlichen Grund gesperrt. Ich weiß eigentlich nicht, was das bedeutet. Haben Sie versucht, ihnen eine E-Mail zu schicken oder so, um mehr herauszufinden? Auf diese Weise haben wir nicht viel erfahren.

Sie können es auch auf Ihr Mobiltelefon herunterladen, das haben Sie tatsächlich getan. Ein Casino, das sie mir zuvor empfohlen haben, heißt Gana 777, und ich versuche, mit dem Support zu sprechen, aber sie antworten mir nicht.

Nun, wenn Sie keine Antwort erhalten, würde ich wahrscheinlich eine Beschwerde einreichen. Unser Team würde versuchen, Ihnen in Ihrer Situation zu helfen.

Da wir dieses Casino nicht im System haben, können Sie bei der Einreichung Ihrer Beschwerde natürlich jedes andere Casino auswählen. Schreiben Sie in die Problembeschreibung jedoch, in welchem Casino Sie spielen, damit unser Team es ändern kann.

Kannst du das machen?

Wenn ja, finden Sie hier einen Link, über den Sie eine Beschwerde einreichen können . 👈

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen.

Viel Glück. ☘️

Vergewissern Sie sich vor der Aktivierung eines Bonus, dass Ihre Favoriten nicht in der Liste der eingeschränkten Spiele enthalten sind.

Nein, mein Verdienst ist das Aufladegeld, nicht der Bonus.

Das ist deine Empfehlung, ja? Was sollte man bei Boni noch vermeiden? Liest du dir auch die Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch? Bei Boni würde ich sagen, dass das ziemlich wichtig ist, weil nicht immer alles direkt neben einem Angebot steht. 🙂

Okay, Ihr Problem besteht also immer noch? Ich habe versucht, Ihnen in meiner letzten Antwort zu helfen, in der ich in grünen Buchstaben einen Link zum Einreichen einer Beschwerde hinterlassen habe.

Hast du das Gefühl, dass du es nicht brauchst? 🤔

Natürlich, ja, tausend. Ich entschuldige mich, ich habe Ihnen zuerst gesagt, dass sie mein Konto geschlossen haben, weil ich versucht und darum gebeten habe, mein Konto wiederherzustellen, und ich dachte, dass sie mir jetzt meine Einnahmen auszahlen würden, aber das haben sie nicht getan. Ich weiß die Hilfe wirklich zu schätzen.

Ja, ich habe es gesehen. Ich habe die Hilfe vorgeschlagen.

So wie ich es sehe, haben Sie die Beschwerde bereits angefordert und ich hoffe daher, dass wir Ihnen helfen können.

Wenn Sie neue Informationen herausfinden, lassen Sie es mich wissen.

Ich drücke dir ganz fest die Daumen, dass alles gut wird.🤞

Vielen Dank für die Hilfe. Ich hoffe, dass ich diese Gewinne auch einfordern kann. Ich weiß das zu schätzen.

stimme dir zu

Hallo! Erst einmal herzlichen Glückwunsch zu Ihrem Gewinn – das ist großartig! Wenn ein Casino nicht auszahlt, bleiben Sie ruhig und sammeln Sie alle Beweise, die Sie finden können: Fotos Ihres Gewinns, Spielbildschirme oder alles andere, was ihn beweist. Sprechen Sie höflich mit einem Manager oder dem Kundendienst, um das Problem zu lösen. Wenn das nicht funktioniert, erwähnen Sie, dass Sie eine Beschwerde bei der Glücksspielbehörde einreichen können – diese nehmen diese Angelegenheiten ernst.

Ich habe einmal einen Jackpot geknackt und das Casino behauptete, es sei eine „Störung" aufgetreten. Ich blieb standhaft, verlangte eine schriftliche Erklärung und erwähnte, dass ich mich an die Aufsichtsbehörden wenden würde. Wie durch Zauberei zahlten sie kurz darauf aus! Der Schlüssel ist, ruhig zu bleiben, seine Rechte zu kennen und nicht nachzugeben. Viel Glück – ich hoffe, Sie holen sich, was Ihnen zusteht!

Hallo! Kein schlechter Ansatz, würde ich sagen. Kannst du uns sagen, welches Casino es war? Ich würde sagen, es war ein ziemlich glückliches Ende, denn im Forum gibt es jede Menge völlig unterschiedliche Geschichten 🙂.