Zunächst sollten Sie Anzeige bei der Polizei erstatten und der Bank den Vorfall schildern. Sollte die Bank sich weigern, einen Anwalt hinzuzuziehen, wird dieser wissen, was zu sagen ist. Banken haben jedoch eine Sorgfaltspflicht; üblicherweise streben sie eine außergerichtliche Einigung an, da sie wissen, dass ein Prozess unwahrscheinlich ist und sie im Falle einer Niederlage einen Präzedenzfall schaffen würden.
Das könnten Sie alles selbst erledigen, ohne Anwalt. Und Sie würden nicht Ihre Bank, sondern den Händler auf dem Kontoauszug verklagen.
Banken sind nicht gesetzlich verpflichtet, Rückbuchungen vorzunehmen; es handelt sich um ein freiwilliges System. Sie haben jedoch eine Sorgfaltspflicht, gegenüber allen Kunden fair zu handeln.
Angesichts der Vielzahl der Transaktionen mit verschiedenen Händlern könnte es für eine Bank ein Leichtes sein, nachzuweisen, dass der Antragsteller genau wusste, was er tat.
Der Anwalt wird Ihnen das vielleicht erst erzählen, nachdem Sie ihn bezahlt haben.
