vor 3 Wochen

Wie lange hat es gedauert, bis Kryptonim Ihnen die Rückerstattung gewährt hat?
How long did it take for Kryptonim to refund you
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Wie lange hat es gedauert, bis Kryptonim Ihnen die Rückerstattung gewährt hat?
How long did it take for Kryptonim to refund you
A55 TECH / A55 ZAHLEN SIE DAS GLEICHE UNTERNEHMEN
Ich habe Paysera genutzt (einfach mal online nachschauen), die erstatten den Kaufpreis.
A55 TECH / A55 PAY SAME COMPANY
Was paysera for me (look them up online) they refund
Sie antworteten...
Lieber Kunde,
Zusätzlich zu unseren bisherigen Klarstellungen möchten wir auf Ihre jüngsten Zweifel eingehen:
Ich wurde weder darüber informiert noch gewarnt oder mir wurde eine Bestätigung vorgelegt, dass die Transaktion den Kauf oder Tausch von Kryptowährung beinhalten würde. Während des gesamten Prozesses gab es keine Aufforderung zur Eingabe einer Wallet-Adresse, keine KYC-Schritte und keine Offenlegung der Kryptowährungsnutzung. Die Dienstleistung wurde nicht wie erwartet erbracht, und es kam kein gültiger Vertrag zustande.
Sie haben mit unserem Checkout-Widget interagiert und unseren Nutzungsbedingungen ausdrücklich zugestimmt, indem Sie eine Bestellung zum Umtausch von Fiatwährung in Kryptowährung aufgegeben haben. Die Transaktionsdetails standen Ihnen vor der Autorisierung zur Verfügung. Hier ist ein Beispiel.
Die Zahlungen wurden gemäß MCC 6051 codiert und umgingen so die aktiven Glücksspielsperren meines Kartenausstellers – ein klarer Verstoß gegen die Regeln des Kartennetzwerks, für den Kryptonim als eingetragener Händler verantwortlich ist.
Kryptonim Sp. z o o. bietet ausschließlich den Umtausch von Fiatgeld (entweder per Kredit-/Debitkarte oder über Open Banking) in Kryptowährung an. Daher fallen alle vom Unternehmen verarbeiteten Transaktionen unter den Händlerkategoriecode 6051. Der unseren Transaktionen zugewiesene Händlerkategoriecode (MCC) entspricht vollständig den Visa- und Mastercard-Vorschriften, und wir ändern keine MCC-Klassifizierungen, um Bankbeschränkungen zu umgehen. Anderslautende Behauptungen sind unbegründet.
Bezüglich Ihres Rückerstattungsantrags bleibt unsere Position unverändert. Die von Ihnen autorisierten Transaktionen wurden vollständig gemäß Ihren Anweisungen und unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Sie auf unserer Website finden, ausgeführt. Kryptonim hat seine vertraglichen Verpflichtungen erfüllt, und wir haben festgestellt, dass kein Grund für die beantragte Rückerstattung der ausgetauschten Gelder besteht.
Mit freundlichen Grüße,
Kryptonim-Kundendienst
They replied...
Dear customer,
in addition to our previous clarifications, we wish to address your recent doubts:
I was never informed, warned, or shown any confirmation that the transaction would involve purchasing or exchanging for cryptocurrency. No wallet address prompt, KYC step, or crypto disclosure appeared during the process. The service was not provided as reasonably expected, and no valid informed contract was formed.
You have interacted with our checkout widget and explicitly approved our platform's terms and conditions by placing an order to exchange fiat currency for cryptocurrency. The transaction details were available for your review before authorization. Here is an illustrative sample
The payments were coded under MCC 6051, bypassing my card issuer’s active gambling blocks — a clear violation of card network rules for which Kryptonim, as the merchant of record, is responsible.
Kryptonim Sp. z. o o. provides solely an exchange of fiat funds (either by the use of a credit/debit card or through open banking) for cryptocurrency. Thus, all transactions processed by the company are categorised under the 6051 MCC code. The Merchant Category Code (MCC) assigned to our transactions is fully compliant with Visa and Mastercard regulations, and we do not alter MCC classifications to bypass banking restrictions. Any claims suggesting otherwise are unfounded.
With regard to your request for a refund, our position remains unchanged.The transactions you authorized were executed in full compliance with your instructions and our Terms and Conditions available on our website. Kryptonim has fulfilled its contractual obligations, and we established that no grounds exist for the requested refund of the exchanged funds.
Kind Regards,
Kryptonim Customer Support
Tut mir leid, lieber nicht 🙂 Seid ihr denn irgendwie weitergekommen?
Sorry, I’d rather not 🙂 did you guys get anywhere though?
Könnte ich bitte Ihre E-Mail-Adresse erhalten?
Please can I get your email address
Das ist doch ein Witz! Sie sagten mir, meine Transaktion sei 120 Tage alt und sie könnten mir deshalb nicht mehr helfen. Wie können sie es wagen, dich zu bedrohen?
They must be joking they told me my transaction was 120 days old so couldn’t help me how dare they threaten you
Ich benötige Rückerstattungen von mmtempo, imgvibe, Teqcors, digitlid, csstonli, eudos und weiteren Anbietern. Ich werde die Liste erneut veröffentlichen, falls mir jemand helfen kann.
I need refunds with mmtempo, imgvibe. Teqcors, digitlid, csstonli, eudos, and more il put a list down again if anyone could help
Das liegt ganz bei Ihnen, kein Druck. Es ist nur so, dass manche Leute hier durch die Erstellung von Fake-Accounts Verbindungen zu Casinos oder Händlern haben könnten, deshalb ist es schwierig.
That’s entirely up to you no pressure it’s just some people in here could be linked with casinos or merchants by creating fake accounts so it’s hard .
Das muss ein Scherz sein. Mal sehen, was sie mir antworten. Ich warte gerade auf eine Rückmeldung. Ich melde mich dann bei dir.
This has to be a joke. Let's see what they answer me, I'm currently waiting for a response. I'll let you know then.
Tämän on oltava vitsi. Katsotaan mitä he vastaavat minulle, odotan parhaillaan vastausta. Ilmoitan sitten.
Ja, natürlich! 🙂 Habt ihr mit IMG Vibes/SP Wallet usw. irgendwelche Fortschritte gemacht?
Yes of course! 🙂 did you guys get anywhere with img vibes/sp wallet etc?
Eine weitere Antwort, die ich gesendet habe..
Sehr geehrte Damen und Herren,
Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich muss Ihrer Position jedoch aus folgenden Gründen formell widersprechen.
Erstens bestreite ich, dass ich eine klare und informierte Vereinbarung zum Kauf von Kryptowährung getroffen habe.
Zu keinem Zeitpunkt wurden mir eine Wallet-Adresse, Blockchain-Transaktionsdetails oder eine aussagekräftige Bestätigung der Kryptowährungslieferung vorgelegt. Es wurde kein ordnungsgemäßer KYC-Prozess durchgeführt, wie er üblicherweise bei Transaktionen an regulierten Kryptobörsen üblich ist.
Das Fehlen dieser grundlegenden Elemente deutet stark darauf hin, dass kein ordnungsgemäß geschlossener oder informierter Vertrag zustande gekommen ist.
Die bloße Angabe, dass die Bedingungen innerhalb eines Checkout-Widgets „verfügbar" seien, genügt nicht den gesetzlichen Anforderungen an Transparenz und informierte Einwilligung gemäß dem britischen Verbraucherschutzgesetz.
Ein gültiger Vertrag erfordert eine klare Offenlegung der Art der erbrachten Dienstleistung. Dieser Standard wurde nicht erfüllt.
Zweitens, was MCC 6051 betrifft: Obwohl Sie angeben, dass diese Klassifizierung mit den Visa- und Mastercard-Regeln übereinstimmt, bestand der praktische Effekt der Kodierung dieser Transaktionen als Quasi-Bargeld-/Kryptotransaktionen darin, die aktive Glücksspielsperre meiner Bank zu umgehen.
Der eigentliche Zweck der Transaktion war nicht eine von mir eigenständig initiierte, echte Krypto-Investition im Einzelhandel, sondern vielmehr Zahlungen im Zusammenhang mit einer Online-Glücksspielplattform.
Als eingetragener Händler bleibt Kryptonim Sp. z oo dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass die Transaktionskodierung die wahre Art und den Zweck des Zahlungsflusses korrekt widerspiegelt.
Falls Sie weiterhin behaupten, einen legitimen Krypto-Handelsdienst angeboten zu haben, geben Sie bitte Folgendes an:
Die genaue Wallet-Adresse, an die die Kryptowährung geliefert wurde,
Der Blockchain-Transaktions-Hash (TXID) für jede strittige Zahlung,
Beweise dafür, dass die Brieftasche mir gehört
Aufzeichnungen über jegliche in meinem Namen durchgeführte KYC-Verifizierung
Ohne diese Beweise ist Ihre Behauptung, dass ein abgeschlossener Kryptotausch stattgefunden hat, nicht haltbar.
Angesichts des Vorstehenden wiederhole ich meine Forderung nach einer vollständigen Rückerstattung der strittigen Transaktionen.
Sollte diese Angelegenheit nicht umgehend geklärt werden können, werde ich über meinen Kartenaussteller eine Eskalation mittels Chargeback einleiten und formelle Beschwerden bei den zuständigen Aufsichtsbehörden in Ihrem Zuständigkeitsbereich sowie bei den relevanten Compliance-Kanälen des Kartennetzwerks einreichen.
Ich bin weiterhin bereit, diese Angelegenheit gütlich beizulegen, benötige jedoch entweder (1) einen schriftlichen Nachweis über die abgeschlossene Krypto-Lieferung wie oben beschrieben oder (2) eine Bestätigung, dass die Rückerstattungen bearbeitet werden.
Ich freue mich auf Ihre umgehende Antwort.
Mit freundlichen Grüße,
Another reply I sent..
Dear Sir/Madam,
Thank you for your response.
However, I must formally dispute your position for the following reasons.
Firstly, I do not accept that I entered into a clear and informed agreement to purchase cryptocurrency.
At no stage was I presented with a wallet address input, blockchain transaction details, or any meaningful confirmation that cryptocurrency was being delivered to me. There was no effective KYC process completed that would ordinarily accompany a regulated crypto exchange transaction.
The absence of these fundamental elements strongly indicates that no properly formed or informed contract was established.
Merely stating that terms were "available" within a checkout widget does not satisfy the legal requirement for transparency and informed consent under UK consumer protection law.
A valid contract requires clear disclosure of the nature of the service being provided. That standard was not met.
Secondly, regarding MCC 6051, while you state that this classification is compliant with Visa and Mastercard rules, the practical effect of coding these transactions as quasi-cash/crypto transactions was to circumvent my bank’s active gambling block.
The underlying purpose of the transaction was not a genuine retail crypto investment initiated independently by me, but rather payments connected to an online gambling platform.
As the merchant of record, Kryptonim Sp. z o.o. remains responsible for ensuring that transaction coding accurately reflects the true nature and purpose of the payment flow.
If you maintain that you provided a legitimate crypto exchange service, then please provide:
The exact wallet address to which the cryptocurrency was delivered,
The blockchain transaction hash (TXID) for each disputed payment,
Evidence that the wallet belongs to me
Records of any KYC verification performed in my name
Without this evidence, your assertion that a completed crypto exchange took place is unsupported.
Given the above, I reiterate my request for a full refund of the disputed transactions.
If this matter cannot be resolved promptly, I will proceed with escalation through my card issuer via chargeback, and submit formal complaints to the appropriate regulatory and supervisory authorities in your jurisdiction, as well as relevant card network compliance channels.
I remain willing to resolve this matter amicably, but I require either (1) documentary proof of the completed crypto delivery as outlined above, or (2) confirmation that the refunds are being processed.
I look forward to your prompt response.
Kind regards,
Kryptonim ist an 90 % der Online-Seiten beteiligt, unzählige davon. Sie haben mir mein Geld zurückerstattet und waren sehr verständnisvoll, was meine Suchtprobleme anging, aber es ist ein ziemlicher Aufwand, dorthin zu gelangen. Ich habe vor Ewigkeiten 8000 Pfund zurückbekommen.
Kryptonim are involved in 90% of the sites online loads of them they refunded me and were very sympathetic about my addiction issues but it is a bit of work to get there I got £8000 back ages ago
Kostenlose professionelle Weiterbildungskurse speziell für Mitarbeiter von Online Casinos, die sich auf die Erfahrungen aus der Branche stützen, und die auf die Verbesserung der Spielerkenntnisse und auf einen fairen und verantwortungsvollen Umgang mit dem Glücksspiel abzielen.
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