TikiTaka Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Ich habe am 2. September 600,00 abgehoben. Mir wurde mitgeteilt, dass es aufgrund der hohen Anzahl an Auszahlungen zu einer Verzögerung bei der Bearbeitung gekommen sei, aber das ist jetzt schon drei Wochen her. Sie wiederholen jedes Mal, wenn ich ihnen eine E-Mail schreibe, den gleichen Absatz. Sie unternehmen nichts, um das Problem zu lösen, und würden mich nicht einmal kontaktieren, wenn ich nicht versucht hätte, herauszufinden, was los ist. Auf Trustpilot habe ich eine ehrliche Bewertung hinterlassen, und plötzlich wurden direkt nach meiner Bewertung neue Bewertungen veröffentlicht? Die damit prahlten, wie schnell die Auszahlungen erfolgen. Wie praktisch.

Wichtiger Hinweis:

Casino.Guru wird Sie im Rahmen der KYC-Prüfung niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und eine solche Anfrage stellt, geben Sie bitte keine Informationen weiter . Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über E-Mail-Adressen mit der Endung @casino.guru . Überprüfen Sie stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Resolvers, indem Sie im offiziellen Beschwerde-Thread auf dessen Avatar klicken.

Wenn Ihnen etwas verdächtig vorkommt, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Bleiben Sie sicher.

Lieber buunkcoral235,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

Haben Sie schon einmal erfolgreiche Abhebungen vorgenommen?

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Veronika

Sehr geehrte(r) buunkcoral235,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Folglich können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.

Auf Wunsch von buunkcoral235 haben wir diese Beschwerde erneut eröffnet. Wir möchten diesem Fall eine weitere Chance zur Lösung geben und beiden beteiligten Parteien helfen, zu einem zufriedenstellenden Abschluss zu gelangen.

Der Spieler hat uns folgende E-Mail geschickt:

Hallo, ich habe bisher keine E-Mail von Ihnen zu meiner Beschwerde bei Tiki Taka erhalten. Um Ihre Fragen aus Ihrer E-Mail zu beantworten: Sie haben mich gefragt, ob

Habe ich schon einmal Geld abgehoben? Ja, habe ich. Im August habe ich zwei Abhebungen vorgenommen.

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben? Ja, ich habe die KYC-Verifizierung bestanden

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus angesammelt? Die Hälfte meiner Gewinne wurde mit einem aktiven Bonus angesammelt, dann habe ich die Bonusanforderungen erfüllt und sie wurden meinem Guthaben gutgeschrieben.

Lassen Sie mich wissen, welche weiteren Informationen Sie benötigen. Seit meiner Anfrage sind 30 Tage vergangen und ich habe immer noch nichts erhalten und auch keinen Grund dafür.

Könnten Sie mir bitte einen Link oder einen Screenshot des Bonus schicken, den Sie aktiviert und mit dem Sie gespielt haben?

Bitte leiten Sie mir die gesamte Kommunikation zwischen Ihnen und dem Casino bezüglich der Verzögerung bei der Bearbeitung Ihrer Zahlung weiter unter veronika.f@casino.guru .

Lieber buunkcoral235 ,

Wir freuen uns, Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Auszahlung von 600 CAD erfolgreich bearbeitet wurde und die Gelder am 2. Oktober 2025 von unserer Seite abgebucht wurden.

Es kann 3 bis 5 Werktage dauern, bis das Geld auf Ihrem Konto erscheint. Dieser Zeitraum hängt jedoch von der verwendeten Zahlungsmethode und den Standards Ihrer Bank ab.

Wir möchten Sie außerdem darüber informieren, dass wir derzeit keine ausstehenden Abhebungen oder einen aktiven Saldo in Verbindung mit Ihrem Konto beobachten.

Wir hoffen, dass dies zur Klärung der Angelegenheit für Sie beiträgt.

Unser Team wünscht Ihnen alles Gute für Ihre zukünftigen Tätigkeiten!

Beste grüße,

TikiTaka-Team.

Es scheint, dass dieses Problem möglicherweise gelöst wurde, aber ohne Bestätigung des Spielers sind wir gezwungen, diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.