Slots of Vegas Casino - Die Auszahlungsanforderung des Spielers wird verzögert.

sie haben versprochen zu zahlen, haben es aber nie getan. Jedes Mal, wenn ich eine Beschwerde einreiche, haben sie es eskaliert, aber nichts. Dies ist seit dem 22. September im Übergang, ihre Wartezeit kam und ging und nichts. Ich verstehe es nicht, sie haben es genehmigt. Bitte schicken Sie mir meine Gewinne. Ich bin erschöpft vom Versuch, Ergebnisse zu erzielen. Nicht nur, dass ich VIP war und dann auf den niedrigsten Status zurückgestuft wurde. Ich möchte nur bezahlt werden, bitte so schnell wie möglich.

Lieber luieayala9,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Bitte erlauben Sie mir, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die gesamte Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen aus dem Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mithilfe eines Bonus angesammelt?

Ich hoffe, wir können Ihnen helfen, dieses Problem so schnell wie möglich zu lösen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Sehr geehrte(r) luieayala9,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.