Roobet Casino - Spieler beschwert sich über Vertragsverletzungen bei Roobet.

ich Casinoguru,

Ich reiche eine Beschwerde gegen Roobet ein, da sie gegen mehrere Geschäftsbedingungen verstoßen haben.

Der erste Grund, warum ich Roobet beigetreten bin, ist, dass ich gesehen habe, wie Streamer für Roobet geworben haben. Berühmte Leute ermutigen Spieler, Roobet auch aus „eingeschränkten Ländern" beizutreten, indem sie einen VPN-Dienst verwenden.

Nachdem ich mich eingehender damit befasst und mir einige Videos zu diesem Thema angesehen habe, ist mir nun klar, wie ihr Betrug funktioniert.

Bitte beachten Sie, dass mein Konto bei jedem Spiel bei Roobet nie einen Gewinn erzielt hat.

Ich gebe zu, dass ich gegen die Nutzungsbedingungen verstoßen habe, indem ich mich aus einem eingeschränkten Land angemeldet habe. Dies wurde jedoch durch deren Marketingzwecke provoziert.

Außerdem möchte ich darauf hinweisen, dass ich unter Glücksspielproblemen leide und ein früheres Konto bei Roobet habe, das bereits gesperrt wurde, nachdem ich sie über meine Glücksspielprobleme informiert habe.

Bei Roobet gibt es KEINE KYC-Prüfungen und das kann für die Leute zu ernsthaften Problemen führen.

Ich kann mir nicht vorstellen, warum die Regierung noch nicht Kontakt zu Roobet aufgenommen hat, um sie dazu zu bringen, ihre zwielichtigen Praktiken einzustellen. Sollte dies jedoch nicht in naher Zukunft geschehen, werde ich auf jeden Fall vor einem Schiedsgericht in Österreich Klage einreichen.

Ich verlange eine Rückerstattung meines verlorenen Geldes. Sie haben keine legitime Möglichkeit, sich auf die Punkte in ihren Nutzungsbedingungen zu beziehen, da sie ihre eigenen Nutzungsbedingungen mehrfach provoziert und gebrochen haben.

Wenn Sie noch weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.

Beste grüße.

Lieber samm696969,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit Roobet Casino zu hören.

Eine Registrierung aus einem eingeschränkten Land ist für uns kein gültiger Grund, Ihnen bei der Rückerstattung von Anzahlungen zu helfen.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Sind alle Ihre Konten derzeit geschlossen?
• Haben Sie das Casino über Ihre Glücksspielprobleme informiert und können Sie uns nachweisen, dass Sie sich vor dem Spielen in diesem Online-Casino geschützt haben?
• Senden Sie E-Mails oder Chat-Transkripte an meine E-Mail-Adresse tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier

Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Thomas

Sehr geehrte(r) samm696969,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.