Raging Bull Slots Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich aufgrund einer Vermischung der Geldansprüche.

Das Casino behauptet, ich hätte zwei Gratis-Chips verwendet und mein Guthaben vermischt, was nicht stimmt, da ich zwischen den beiden Gratis-Chips, die ich am 15. Juni erhalten habe, und dem 29. Juni sehr wohl eine Einzahlung getätigt habe. Ich fühle mich betrogen.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

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Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Hallo,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, dass Sie mit Raging Bull Slots Casino eine negative Erfahrung gemacht haben.

Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die Situation besser verstehen kann.

• Habe ich das richtig verstanden, dass Sie am Abend des 18. Juni einen Einzahlungsbonus eingelöst haben?
• Wie hoch war Ihr Guthaben im Casino, als Sie den Bonuscode NEWRBAPP eingelöst haben?
• Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino bezüglich der Gründe für die ausbleibende Auszahlung Ihrer Gewinne zukommen lassen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse unter tomas@casino.guru Oder posten Sie hier Screenshots.

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas