Raging Bull Slots Casino - Der Rückzug des Spielers hat sich verzögert.

Ich habe meine Auszahlung am 13. letzten Monats beantragt und sie wurde seit dem 28. letzten Monats genehmigt. Sie verbrachten die ganze Zeit damit, mir zu sagen, dass es spätestens am 12. dieses Monats in meiner Bitcoin-Wallet sein würde und ich immer noch kein Geld habe. Wenn ich mit ihnen auf der Website chatte, sagen sie mir immer Wort für Wort dasselbe: „Es wurde eskaliert und Sie können noch einmal nachschauen, ob es Aktualisierungen gibt." Keiner von ihnen wird außerhalb des Drehbuchs mit mir reden und mir eine echte Antwort darauf geben, wann ich mein Geld bekomme, und sie beenden einfach den Chat, wenn ich versuche, sie zum Reden zu bringen, anstatt mir ihre Nachricht „es wurde eskaliert" zu geben . Ich möchte nur, dass meine Auszahlung mit diesem SCHRECKLICHEN Casino erledigt ist.

Lieber johnpatko91,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen ein paar Fragen zu stellen, damit ich die ganze Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit erfolgreiche Auszahlungen im Casino vorgenommen?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Überprüfung bestanden haben?

Ich hoffe, dass wir Ihnen so schnell wie möglich bei der Lösung dieses Problems helfen können. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Ich bin seit fast einem Monat verifiziert und dies ist meine erste Auszahlung.

Vielen Dank, johnpatko91, für die Bereitstellung der notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meine Kollegin Mirka weiterleiten ( miroslava.d@casino.guru ), der Ihnen zur Verfügung steht. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass das Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Lieber johnpatko91,

Mein Name ist Mirka und ich werde Sie bei der Lösung dieses Falles unterstützen. Jetzt möchte ich den Vertreter von Raging Bull Slots Casino einladen, an diesem Gespräch teilzunehmen.

Liebes Raging Bull Slots Casino,

Könnten Sie bitte weitere Informationen zu diesem Fall bereitstellen?

Vielen Dank im Voraus,

Mirka

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb der gesetzten Frist antwortet, schließen wir die Beschwerde als „ungelöst", was sich negativ auf die Bewertung auswirken kann.

Grüße alle,

Unsere Unterlagen bestätigen, dass die Auszahlung von 100 $ am 16. Dezember über Bitcoin ausgezahlt wurde. Können Sie bestätigen, dass Sie diese Gelder erhalten haben, johnpatko91?

Beste Wünsche,

Nick und Raging Bull

Lieber johnpatko91,

Könnten Sie bitte bestätigen, ob Sie Ihre Auszahlung erhalten haben?

Danke schön,

Mirka

Lieber johnpatko91,

Wir verlängern den Timer um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, wenn Sie nicht innerhalb der vorgegebenen Frist antworten oder keine weitere Unterstützung benötigen.

Leider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Nachforschungen anstellen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.

Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.