Lolly Bet Casino - Die Auszahlungsanfrage des Spielers wird ignoriert.

Das Casino weigert sich, mein Guthaben auszuzahlen. Meine E-Mail-Anfrage zur Auszahlung wird ignoriert, der Support ist nicht erreichbar.

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Mekranemohamed,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Erlauben Sie mir bitte, Ihnen einige Fragen zu stellen, damit ich die Situation vollständig verstehen kann.

• Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?
• Können Sie eine neue Auszahlung beantragen? Ist Ihre aktuelle Auszahlung noch in Bearbeitung?
• Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?
• Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?
• Haben Sie sich an den Support gewandt bei support@lolly-bet.com Mit welchem ​​Ergebnis?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung dieses Problems schnellstmöglich helfen. Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Sehr geehrte(r) Mekranemohamed,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Haben Sie in der Vergangenheit bereits erfolgreiche Auszahlungen vom Casino vorgenommen?

NEIN

Können Sie eine neue Auszahlung beantragen?

Ja

Ist Ihre aktuelle Auszahlung noch ausstehend?

NEIN

Könnten Sie bitte bestätigen, dass Sie die KYC-Verifizierung bestanden haben?

Dieses Casino verlangt keine KYC-Prüfung.

Haben Sie Ihre Gewinne mit oder ohne aktiven Bonus erzielt?

NEIN

Haben Sie sich an den Support gewandt bei support@lolly-bet.com Mit welchem ​​Ergebnis?

Ich hoffe, wir können Ihnen bei der Lösung helfen.

Ja, aber ich kann auf keinen Fall per E-Mail oder WhatsApp antworten.

Lieber Spieler,

Leider muss ich Ihnen mitteilen, dass wir Ihre Beschwerde als „ungelöst" schließen müssen, da dieses Casino bereits über 10 Fälle mit der Begründung „Keine Reaktion" abgeschlossen hat.

Dies wird sich auf die Gesamtbewertung des Casinos auswirken. Mir ist bewusst, dass dies keine zufriedenstellende Lösung für Ihr Problem darstellt; die durch ungelöste Beschwerden verursachte Bewertungsminderung könnte jedoch die Vorgehensweise des Casinos verändern. Bedauerlicherweise scheint es gängige Praxis des Lolly Bet Casinos zu sein, unsere Versuche, Probleme jeglicher Art zu lösen, völlig zu ignorieren.

Bitte prüfen Sie unsere bisherigen, erfolglosen Verhandlungsversuche . Wir haben zahlreiche E-Mails versendet und versucht, sowohl mit Mitarbeitern des Live-Chats als auch mit Mitgliedern des Partnerteams zu kommunizieren. Leider sind alle Bemühungen, das Problem zu lösen, aufgrund der zunehmenden Anzahl von Beschwerden gescheitert.

Wir raten dringend davon ab, das Lolly Bet Casino zu besuchen. Ich wünschte, ich könnte Ihnen besser helfen. Das Casino kann diese Beschwerde jederzeit wieder aufnehmen.