JackpotCity Casino - Die Auszahlung des Spielers verzögert sich.

Am 30. März habe ich 4.250 $ abgehoben und innerhalb einer Stunde 1.250 $ erhalten. Ich fragte mich, warum, und schrieb am Montagmorgen dem Support. Sie sagten, ich würde es innerhalb von 24 Stunden erhalten. 24 Stunden vergehen, dann muss ich es verifizieren, sicher kein Problem! Meine Verifizierung erfolgte fast augenblicklich, es dauerte ein paar Stunden. Am 2. wurde mir dann mitgeteilt, dass ich 24 bis 48 Stunden brauchen würde, um es zu erhalten. Am 4. (48 Stunden) habe ich es nicht erhalten. Ich kontaktierte sie und nun sagten sie, sie hätten über das Wochenende geschlossen und ich würde es am Montag erhalten. Nun, Sie können es sich sicher denken... Es ist jetzt der 10. und sie halten mich immer noch hin. Ich habe zahllose Stunden damit verbracht, den Support zu kontaktieren (eine lange Wartezeit, um mit irgendjemandem zu sprechen) und am Ende wurde mir etwas anderes gesagt als der letzte Mitarbeiter. Ich habe so viele Benutzer anderswo gesehen, denen das Gleiche passiert ist. Ich weiß nicht, wie diese Site tatsächlich von Leuten verwendet wird Es ist widerlich, wie sie lügen und auf nichts eine solide Antwort geben.

Lieber mhimpf,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von dem Problem mit Ihrer Auszahlung zu hören, und ich verstehe Ihre Besorgnis. Ich möchte jedoch betonen, dass wir viele Beschwerden über verspätete Auszahlungen von diesem speziellen Glücksspielunternehmen erhalten haben. Ungeachtet der vielen eingereichten Fälle hat sich das Casino entschieden, bei allen unseren Verhandlungsversuchen jeglicher Art eine „Keine Reaktion"-Politik zu verfolgen.

Ich kann mir nur vorstellen, wie frustrierend es sein muss, auf Ihr Geld zu warten und keine Rückmeldung darüber zu erhalten, wann Sie es erhalten, und ich hoffe auch wirklich, dass Ihnen Ihre Gewinne irgendwann zugesandt werden.

• Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihrer Auszahlungsanfrage an tomas@casino.guru ?

Vielen Dank im Voraus für Ihre Mitarbeit und Antwort.

Beste grüße,

Tomas

Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru Sie niemals um Zahlungen oder Zugriff auf Ihr Konto bitten wird. Wenn sich jemand als Mitarbeiter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen anfordert, geben Sie bitte keine Informationen preis .

Der einzige legitime Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese offizielle Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.

Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.

Sehr geehrte(r) mhimpf,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Fall abgeschlossen, sie haben bezahlt,

Danke, Team.

Lieber mhimpf,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem gelöst wurde. Wir werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung. Sollten Sie in Zukunft Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben, wenden Sie sich bitte an unser Beschwerdezentrum. Wir helfen Ihnen gerne weiter.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienstleistungen keine Gebühren und nehmen auch keine Trinkgelder an. Wir würden uns jedoch sehr freuen, wenn Sie Ihre Erfahrungen mit unseren Dienstleistungen auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru teilen würden. Eine ehrliche Bewertung und Verbesserungsvorschläge sind von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte anderen helfen, die uns bei Online-Casino-Problemen kontaktieren möchten.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Tomas

Casino.Guru