DirectionBet Casino - Der Antrag des Spielers auf Schließung seines Kontos wird ignoriert.

Ich habe mich bei diesen Typen für ein Konto angemeldet, ein paar Tage gespielt, mir gefiel die Seite nicht, also ging ich in den Live-Chat und bat sie, mein Konto zu schließen, sie fragten warum, also sagte ich ihnen, dass ich Probleme hätte, weil ich weiß, dass sie es im Live-Chat sofort schließen müssen, wenn man das sagt 🤷‍♂️ Aber sie sagten mir, dass ich ihnen dann eine E-Mail schicken müsste, sie gaben mir eine E-Mail, die ich seitdem mehrmals ohne Antwort geschickt habe, ich bin wieder in den Live-Chat gegangen und habe sie angefleht, sie gaben mir eine weitere E-Mail, und als ich eine E-Mail an diese Adresse schickte, stellte sich heraus, dass es eine gefälschte Adresse war, ich habe viele E-Mails und Live-Chats aus meiner Zeit mit diesen Betrügern gespeichert, sie antworten nicht per E-Mail, tun nicht, worum ich im Live-Chat gebeten habe, es ist unmöglich, das Konto zu schließen, 4 Monate später immer noch keine Antwort und das Konto ist immer noch offen, ich weiß nicht, was ich tun soll, weiß nicht, wie das zulassen kann?

Lieber Bowfinger22,

Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir sehr leid, von Ihren negativen Erfahrungen zu hören. Zunächst möchte ich Ihnen erklären, was der Unterschied zwischen der Schließung des Kontos und dem Selbstausschluss ist:

Das Schließen eines Kontos ist einfach und hat fast keine Auswirkungen – der Spieler kann das Konto jederzeit wieder eröffnen und das Casino hat gegenüber dem Spieler keine Verpflichtungen.

Bei einem Selbstausschluss hingegen schon. Wenn ein Spieler einen Selbstausschluss erfolgreich durchführt, verpflichtet sich das Casino, dieses Konto nicht zu eröffnen oder dies nur unter bestimmten Umständen (nach der Bedenkzeit und dies ist bei spielsüchtigen Spielern/Spielern mit einem Spielproblem nicht möglich).

Könnten Sie bitte den Grund für die Schließung Ihres Kontos angeben? Wären Sie so freundlich, mir die Anfragen zur Kontoschließung weiterzuleiten, die Sie an das Casino gesendet haben? Meine E-Mail-Adresse lautet [email protected] .

Bitte beachten Sie, dass die E-Mail-Adresse im Screenshot, den Sie mit Ihrer Beschwerde bereitgestellt haben, einen Tippfehler enthält. Die korrekte E-Mail-Adresse lautet [email protected]

Beste grüße,

Veronika

Aufgrund der erhöhten Anzahl an Beschwerden zu dieser Jahreszeit bitten wir Sie um Geduld, während wir auf unsere Antworten warten. Wir bemühen uns, jede Beschwerde innerhalb von 48 Stunden nach Einreichung zu veröffentlichen, behalten uns jedoch bis zu 7 Tage Zeit, um auf nachfolgende Kommentare zu antworten. Bitte beachten Sie außerdem, dass es etwas länger dauern kann, bis Ihre Beschwerde einem Problemlöser zugewiesen wird, da wir derzeit über 900 Beschwerden bearbeiten.

Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis. Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage und werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

Danke, Veronica, ich habe dir ein paar Dateien per E-Mail geschickt. Directionbet ist ein Betrug. Ich würde jedem raten, sich der Site fernzuhalten.

Vielen Dank, Bowfinger22, für die Bereitstellung aller notwendigen Informationen. Ich werde Ihre Beschwerde nun an meinen Kollegen Michal weiterleiten ( [email protected] ), die Ihnen gerne behilflich sein werden. Ich wünsche Ihnen viel Glück und hoffe, dass Ihr Problem in naher Zukunft zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wird.

Hallo Bowfinger22,

Mein Name ist Michal und ich werde Ihnen bei Ihrem Fall behilflich sein. Ich hoffe, dass wir gemeinsam eine erfolgreiche Lösung für Ihr Problem finden.

Ich möchte um die Anwesenheit eines Vertreters des Casinos bei diesem Gespräch bitten.

Liebes DirectionBet Casino ,

Könnten Sie uns möglicherweise weitere Informationen zu diesem Thema geben und die Situation klären? Ich wäre Ihnen auch dankbar, wenn Sie uns alle relevanten Beweise vorlegen würden.

Vielen Dank im Voraus.

Hochachtungsvoll,

Michal

Lieber Michal,

Nachdem der Spieler seine Anfrage an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet hatte, wurde er von unserem engagierten Team gebeten, die entsprechenden Dokumente bereitzustellen, um seine Identität gemäß unserem Standardverfahren zu bestätigen. Der Spieler weigerte sich, die erforderlichen Dokumente bereitzustellen, was es für unser Team schwierig machte, weiter vorzugehen.

Bitte beachten Sie, dass Ihr Konto derzeit inaktiv ist.

Grüße,

DirectionBet Spielbank

Ha, gut, Sie wollen Bankdaten, Passfotos und einen Adressnachweis, um das Konto auszuschließen, aber Sie haben das nicht gefragt, als ich eine Einzahlung machte. Ich habe Ihnen immer wieder E-Mails mit der Bitte um Glücksspielprobleme geschickt und Sie sollen das Konto bitte ausschließen, wenn ein Spieler das sagt, sollten Sie das sofort tun, und Sie haben mir weiterhin erlaubt, auf das Konto zuzugreifen und einzuzahlen, obwohl ich Sie angefleht habe. Ich habe nur eine Antwort bekommen, in der ich nach persönlichen Informationen gefragt wurde. Warum sollte ich diese Informationen senden, um ein Konto auszuschließen? Das ist ein Witz und würde nirgendwo sonst passieren. Bankdaten, Passfotos, um von der Site ausgeschlossen zu werden. Ich habe gehört, dass Ihre Site Betrug ist. Ich habe Sie immer wieder gebeten, mich auszuschließen und mich zu weigern, ihnen Daten an eine Site zu senden, der ich nicht vertraue. Sie haben kein Glücksspieltool auf Ihrer Website. Ihr Online-Chat tut nicht, was ich verlangt habe, und Sie werden das auch nicht tun. Bleiben Sie von dieser Betrugssite fern.

Und warum haben Sie auf keine der E-Mails geantwortet, die ich gesendet habe? Es hat 6 Tage gedauert, bis hier geantwortet wurde. Betrüger-Site, halten Sie sich fern. Schließen Sie mich zum 100. Mal von der Site aus. Ich werde einer betrügerischen Site keine Details schicken, um dies zu tun.

Lieber Bowfinger22,

Bitte beachten Sie, dass es ein Branchenstandard ist, dass die Casinos während des Selbstausschlussverfahrens nach KYC-Dokumenten fragen. Dies dient als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme, sodass die Identitäten der Spieler, die sich selbst ausschließen, im System des Casinos gespeichert werden, was es den Casinos erleichtert, diese Spieler zu identifizieren, falls sie jemals versuchen, ein weiteres Konto zu erstellen. Aus diesem Grund wird empfohlen, das KYC-Verfahren während des Selbstausschlussprozesses abzuschließen. Andernfalls kann sich der gesamte Prozess unnötig verlängern.

Liebes DirectionBet Casino,

Können Sie mir einen klaren Zeitrahmen nennen, wann Sie eine ordnungsgemäß formatierte Selbstausschlussanforderung erhalten haben und wann Sie das Konto des Spielers geschlossen haben?

Nun, das wurde mir noch nie zuvor in einem Casino gefragt und selbst als ich ihnen von den Glücksspielproblemen erzählte, erlaubten sie mir trotzdem Einzahlungen, also versuchen Sie bitte nicht zu sagen, das sei okay? Und das Problem ist, dass das die einzige E-Mail ist, die sie gesendet haben und als ich auf diese E-Mail geantwortet habe, bekam ich keine Antwort mit einer Erklärung, was Sie gerade gesagt haben 🤷‍♂️ Ich habe viele E-Mails gesendet und nur eine E-Mail zurückbekommen, habe sie im Live-Chat angefleht und sie haben nie etwas davon gesagt, sagten mir nur, ich solle eine E-Mail an eine Adresse schicken, was ich getan habe und bekam nur eine Antwort, warum sollte ich ihnen die Details eines Casinos senden, das nicht auf E-Mails antwortet, die ich gesendet habe? Sie sind nicht vertrauenswürdig.

Lieber Michal,

Der Spieler reichte am 10.11.2024 eine ordnungsgemäß formatierte Anfrage ein und wurde anschließend aufgefordert, die entsprechenden Dokumente zur Überprüfung seiner Identität vorzulegen, was er jedoch verweigerte.

Zu einem späteren Zeitpunkt wurde ihr Konto aus einem Grund geschlossen, der nichts mit dem aktuellen Konto zu tun hat.

Grüße,

DirectionBet Spielbank

Sie sind allesamt Betrüger. Sie haben das Konto erst geschlossen, als Sie vom Casino-Guru kontaktiert wurden. Sie wurden wiederholt darum gebeten und haben nur auf eine E-Mail geantwortet. Wenn ich mir die anderen Beschwerden ansehe, bin ich nicht der Einzige. Sie haben das getan, um diesen Betrügern aus dem Weg zu gehen.

Lieber Bowfinger22,

Da ich vom Casino keine Antwort erhalten habe, können Sie mir sagen, wann genau Sie eine Bestätigung über die Schließung Ihres Kontos erhalten haben?

Ich erhalte keine E-Mail, aber wenn ich versuche, mich anzumelden, heißt es, dass das Konto geschlossen ist. Das ist eine Katastrophe. Im Live-Chat passiert nichts. Man wird aufgefordert, E-Mails zu senden, auf die nie eine Antwort kommt, und man soll sich von der Site fernhalten. Es handelt sich zu 100 % um eine Betrugssite. Ich habe dasselbe bei Spielern erlebt, die versucht haben, Geld abzuheben, und die nicht geantwortet haben.

Ich habe nicht

Und ich weigere mich, ihnen diese Unterlagen zu schicken. Wenn sie nicht auf E-Mails antworten, kann man ihnen die Informationen nicht anvertrauen, die ich Ihnen, aber nicht ihnen schicke.

Und ich habe ihnen am 9. Oktober eine E-Mail geschickt und sie haben erst am 21. Oktober geantwortet und dann haben sie mich nach all meinen Informationen gefragt, warum um Himmels Willen sollte ich ihnen etwas schicken, wenn sie so lange gebraucht haben, um zu antworten und das ist die einzige Antwort, die ich von all den E-Mails bekommen habe, die ich gesendet habe

Lieber Michal,

Die Anforderung der Unterlagen, über die sich der Spieler beschwert, ist ein wichtiger Teil des Standardverfahrens, um die Identität des Spielers zu überprüfen. Ohne die uneingeschränkte Zusammenarbeit des Spielers ist es für das zuständige Team schwierig, seine Anfrage angemessen zu bearbeiten.

Grüße,

DirectionBet Spielbank

Gute Besserung, ihr Betrüger-Casinos brauchen 6–7 Tage, um darauf zu antworten. Das zeigt nur, wie es ist, wenn ein Mitglied eurer Betrugs-Site eine Antwort bekommt. Das bekommen sie nicht. Ihr solltet keine Website haben dürfen, denn ihr seid Betrüger und ich hoffe, die Leute sehen das und kommen euch oder euren Schwester-Sites nicht zu nahe. Auf Wiedersehen, Betrüger. Kein einziges Glücksspiel-Tool auf eurer Site und ich wurde gebeten, euch eine E-Mail zu schicken, um ein Einzahlungslimit zu bekommen, und selbst wenn Leute eine E-Mail schreiben, antwortet ihr nicht.

Lieber Bowfinger22,

Können Sie mir bestätigen, wann genau Sie nach Ihrem Selbstausschlussantrag Einzahlungen getätigt haben?

Liebes DirectionBet Casino,

Ich verstehe, dass der Abschluss des KYC-Prozesses (Know Your Customer) eine wesentliche Voraussetzung für die Einhaltung gesetzlicher Vorschriften ist. Ich möchte jedoch auf die meiner Meinung nach unzureichenden Schutzmaßnahmen in Situationen eingehen, in denen ein Spieler aufgrund eines Glücksspielproblems einen Selbstausschluss beantragt.

Wenn eine solche Anfrage gestellt wird, ist es für das Casino von entscheidender Bedeutung, umgehend zu reagieren. Obwohl eine sofortige Sperrung des Kontos nicht immer möglich ist, sollten Schutzmaßnahmen ohne unangemessene Verzögerung umgesetzt werden. Das Vorhandensein eines nicht verifizierten Kontos oder einer ausstehenden Auszahlung sollte den Selbstausschlussprozess nicht behindern. Es ist von größter Bedeutung sicherzustellen, dass der Spieler keine weiteren Einzahlungen vornehmen, auf ausstehende Auszahlungen zugreifen oder sein aktives Guthaben verlieren kann.

Es ist sinnvoll, die KYC-Verifizierung nach der Aussetzung der Kontoaktivitäten abzuschließen. Der Selbstausschlussprozess selbst sollte jedoch nicht von der KYC-Abwicklung abhängig sein. Es wäre sinnvoll, Aufzeichnungen über Spieler zu führen, die einen Selbstausschluss beantragen, aber die KYC-Prüfung noch nicht abgeschlossen haben, um sie später wiederverwenden zu können.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der Schutz des Spielers im Mittelpunkt des Selbstausschlussprozesses stehen sollte. Nachdem das Casino eine Selbstausschlussanfrage bestätigt hat, sollten die folgenden Schritte unternommen werden:

• Kontofunktionen einschränken: Beschränken Sie die Möglichkeit des Spielers, sofort Geld einzuzahlen und einzusetzen.
• Schließen Sie KYC nach Einschränkung ab: Gehen Sie die KYC-Anforderungen ein, nachdem Sie sichergestellt haben, dass die Glücksspielaktivität des Spielers eingestellt wurde.
• Rückerstattungen nach KYC klären: Wenn der Spieler Anspruch auf Rückerstattungen hat, können diese Angelegenheiten geklärt werden, sobald der KYC-Prozess abgeschlossen ist.

Dieser Ansatz gleicht die Bedürfnisse beider Parteien aus. Der Spieler erhält rechtzeitigen Schutz und das Casino stellt die Einhaltung der Vorschriften durch die Durchführung von KYC-Verfahren sicher. Ich hoffe, dieses Feedback hilft Ihnen, Ihre Prozesse zu verbessern und Spielern, die Unterstützung benötigen, besser zu helfen. Könnten Sie mir weitere Informationen geben? Genauer gesagt, wann genau haben Sie den Spieler bezüglich der erforderlichen Dokumente kontaktiert?

Die erste E-Mail, die ich gesendet habe, war am 5. Oktober und dann wieder am 6. und 9., 10. und so weiter. Ich habe erst am 21. geantwortet und am 21. geantwortet und seitdem haben sie mir nie wieder eine E-Mail geschickt 🤷‍♂️ Und sie haben mir weiterhin Einzahlungen erlaubt. Ich habe sie zweimal bei meiner Bank blockiert und konnte ein drittes Mal immer noch einzahlen. Eine der Einzahlungen kam als 18bet an und die dritte als eine südafrikanische Firma und die habe ich blockiert. Ich habe auch alle E-Mails und Einzahlungsauszüge. Die Seite ist 100 % Betrug.

Als ich also eine Einzahlung tätigte, flehte ich sie per E-Mail und im Live-Chat an, das Konto zu sperren:: Ich bat sogar um ein Einzahlungslimit, was sie jedoch nicht einhalten wollten. Ich versuchte, sie zu sperren, was bei meiner Bank jedoch nicht möglich war, da sie immer eine andere Möglichkeit zum Einzahlen haben::: Auf meinem Kontoauszug stehen 1bet- 18bet- gamegear hub Nigeria- Arzella, das sind 4 verschiedene Kontoauszüge und ich bin sicher, da sind noch viele weitere Hunderttausende von Euro, obwohl ich sie im Live-Chat und per E-Mail anflehte, das Konto auszuschließen oder ein Einzahlungslimit festzulegen, aber sie taten nichts, eine Schande. Ich hatte dieses Problem noch nie zuvor auf einer Site, so etwas ist mir noch nie passiert.

Lügen.

Lieber Michal,

Das zuständige Team hat den Spieler am 21.10.2024 kontaktiert. Bitte beachten Sie, dass jede Anfrage manuell geprüft wird und das spezialisierte Team aufgrund der großen Anzahl an Anfragen einige Zeit benötigt, um sie zu bearbeiten.

Grüße,

DirectionBet Spielbank

16 Tage um genau zu sein 🤣 illegale Site ohne Tools für verantwortungsvolles Glücksspiel, 16 Tage Wartezeit auf eine E-Mail-Antwort und dann möchten sie, dass Sie Unterlagen senden, um ausgeschlossen zu werden 🤷‍♂️ und dann müssen Sie wahrscheinlich weitere 16 Tage warten, während sie einem Spieler mit Glücksspielproblemen weiterhin erlauben, Einzahlungen vorzunehmen und die Site zu verwenden, und wenn es dann ein Problem mit den Unterlagen gäbe, würden sie Sie wahrscheinlich trotzdem nicht ausschließen. Eine Antwort, die ich auf über 20 E-Mails erhalten habe, lautete, dass diese Typen keine Glücksspiellizenz erhalten sollten.

Diese Site muss zur Verantwortung gezogen werden, es ist eine betrügerische Site.

Liebes DirectionBet Casino,

Können Sie mir sagen, was der Grund für die Schließung des Spielerkontos war, da Sie erwähnt haben, dass die Schließung aus einem anderen Grund erfolgte?

Lieber Michal,

Das Konto des Spielers wurde aufgrund unangemessener Sprache, Drohungen und der Weigerung, die erforderlichen Dokumente zur Überprüfung seiner Identität vorzulegen, geschlossen.

Bitte beachten Sie, dass das Support-Team trotz aller Bemühungen, dem Spieler zu helfen und ihn bei den notwendigen Schritten anzuleiten, nur Drohungen, Beleidigungen und mangelnde Kooperationsbereitschaft erhielt.

Grüße,

DirectionBet Spielbank

Ich habe alles getan, worum ich gebeten wurde, eine E-Mail nach der anderen, ohne eine Antwort zu bekommen. Hören Sie auf, Ausreden zu erfinden. Sie haben mein Konto erst geschlossen, als ich hier reinkam. Mein Konto wurde erst geschlossen, als ich bei Casino Guru vorbeikam und sie Ihnen eine Nachricht geschickt haben. Wie ich sagte, ich habe alle E-Mails, die ich Ihnen geschickt habe, um Sie anzuflehen, und als Sie nicht geantwortet haben, war ich verärgert und habe irgendetwas gesagt, weil Sie nicht getan haben, worum ich Sie gebeten habe, oder auf meine E-Mails geantwortet haben.

Zeigen Sie ihnen bitte das Datum, an dem Sie das Konto geschlossen haben. Es ist lange her, nachdem ich die letzte E-Mail gesendet oder Kontakt mit Ihnen gehabt hatte. Es war kurz nachdem ich bei Casino Guru „Jetzt Pfandrecht stoppen" gepostet hatte.

Sie haben keine Glücksspieltools auf ihrer Site und wenn Sie ein Glücksspiellimit oder eine Einschränkung für Ihr Konto wünschen, antworten sie nicht auf Ihre E-Mails und es dauert fast 3 Wochen, bis sie Sie dann auffordern, Unterlagen zu senden, um ein Limit für Ihr Konto festzulegen. Wie kann das in Ordnung sein, es ist nicht in Ordnung ?????? Im Live-Chat tun sie nichts, sagen Ihnen aber, dass Sie ihnen eine E-Mail schicken sollen, auf die sie nicht antworten, wie ich sagte. Ich habe die Screenshots und E-Mails, die beweisen, dass es sich bei Directionbet um Betrug handelt und ihnen das nicht gestattet werden sollte.

Liebes DirectionBet Casino,

Wie ich in meinen vorherigen Antworten erwähnt habe, sind wir bei Casino Guru der festen Überzeugung, dass ein unvollständiger KYC-Prozess kein Grund sein sollte, die Sperrung eines Spielerkontos hinauszuzögern. Ich werde meine Argumentation in dieser Angelegenheit nicht wiederholen.

Die sechstägige Verzögerung, bevor der Spieler bezüglich der erforderlichen Dokumente kontaktiert wird, ist unserer Ansicht nach übertrieben. Angesichts eines angemessenen Zeitrahmens für das Casino, um einen Antrag auf Selbstausschluss zu bearbeiten – zumindest insoweit, als die Kontofunktionen des Spielers eingeschränkt werden – glauben wir, dass der Spieler Anspruch auf eine Rückerstattung aller Einzahlungen hat, die ab dem 17. Oktober getätigt wurden.

Bitte bestätigen Sie, dass wir alle Angaben richtig verstanden haben und teilen Sie uns mit, wie Sie in diesem Fall weiter vorgehen möchten.

Wir möchten das Casino bitten, auf diese Beschwerde zu antworten. Wir verlängern die Frist um 7 Tage. Wenn das Casino nicht innerhalb des festgelegten Zeitrahmens antwortet, werden wir die Beschwerde als „ungelöst" schließen, was sich negativ auf seine Bewertung auswirken kann.

Vielen Dank für all deine Hilfe, Michal 👍Es ist toll zu zeigen, dass ich in Bezug auf das Casino recht hatte. Sie antworten dir nicht einmal. Stell dir vor, wie es ist, ein Kunde auf einer dieser Seiten zu sein. Zumindest kannst du es jetzt sehen 🤷‍♂️🤣 und ich hoffe, dies trägt dazu bei, die Leute davon abzuhalten, sich bei einer dieser Seiten anzumelden. Danke für deine Hilfe, du bist brillant 👍

Lieber Michal,

Bitte geben Sie uns mehr Zeit. Wir stehen in direktem Kontakt mit dem Spieler, um die Angelegenheit zu klären.

Grüße,

DirectionBet Spielbank

Bitte halten Sie mich alle über sämtliche Neuigkeiten auf dem Laufenden.

Hallo Michal, also hat mir directionbet ein Angebot per E-Mail geschickt!!!! Mit dem ersten war ich nicht zufrieden, mit dem zweiten schon, also warte ich jetzt nur noch auf eine Antwort von ihnen und schaue, ob sie sich daran halten!!!! Ich kann sie weiterleiten, wenn Sie möchten?

Lieber Michal,

Wir brauchen mehr Zeit. Sobald wir mehr Informationen haben, werden wir Sie informieren.

Grüße,

DirectionBet Spielbank

Lieber Michal,

Nach einer internen Diskussion haben wir beschlossen, dem Spieler das Geld zurückzuerstatten. Das Geld wurde von uns bearbeitet und sollte bald auf dem Konto des Spielers eingehen, wenn nicht schon geschehen.

Grüße,

DirectionBet Spielbank

Lieber Bowfinger22,

Können Sie uns hier auch den Erhalt Ihrer Rückerstattung bestätigen?

Ja, Michal, Rückerstattung erhalten, danke für all deine Hilfe 👍👍

Lieber Bowfinger22,

Wir freuen uns, dass Ihr Problem erfolgreich gelöst wurde, und werden die Beschwerde in unserem System als „gelöst" markieren. Vielen Dank für Ihre Mitarbeit und Ihre Bestätigung während des gesamten Vorgangs. Wir freuen uns, dass unser Eingreifen zur Lösung der Situation beigetragen hat, und wir sind immer für Sie da, wenn Sie in Zukunft weitere Probleme mit diesem oder einem anderen Casino haben. Bitte zögern Sie nicht, sich an unser Beschwerdelösungszentrum zu wenden – wir sind bestrebt, Spielern wie Ihnen zu helfen.

Wie Sie wissen, berechnen wir für unsere Dienste keine Gebühren und akzeptieren auch keine Trinkgelder. Wir würden es jedoch sehr schätzen, wenn Sie sich einen Moment Zeit nehmen könnten, um Ihre Erfahrungen mit unseren Diensten auf Trustpilothttps://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru zu teilen. Ihre ehrliche Bewertung und Vorschläge zur Verbesserung unseres Beschwerdelösungs- und Vermittlungsprozesses wären von unschätzbarem Wert. Ihr Feedback könnte auch anderen helfen, die erwägen, uns bei Problemen mit Online-Casinos zu kontaktieren.

Vielen Dank im Voraus für Ihre Zeit.

Beste grüße,

Michal V

Casino.Guru