Der Spieler aus Neuseeland warf dem Casino vor, seine Spiele zu manipulieren und äußerte seine Unzufriedenheit mit dem Kundendienst. Das Beschwerdeteam verlängerte die Reaktionszeit für den Spieler, um Beweise vorzulegen, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich aufgrund mangelnder Reaktion des Spielers ab.
Conquestador Casino - Spieler behauptet Manipulation und schlechten Service im Casino.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: NZ$10.000
Conquestador Casino
Sicherheitsindex:Unter dem DurchschnittZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber lewyg,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darüber informieren, dass wir allein auf der Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück und manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die unserem Fall helfen könnten, leiten Sie sie mir bitte weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich zu kontaktieren, wenn ich in Bezug auf Ihre Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Thomas
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
Übersetzung
Sehr geehrte(r) lewyg,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
Automatische Übersetzung
