Der Spieler aus Indien hatte eine Einzahlung von 200 INR im Casino getätigt, das Geld wurde jedoch trotz einer angegebenen Zeitspanne von 30 Minuten nach 1 Stunde nicht seinem Guthaben gutgeschrieben. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf Anfragen nach weiteren Informationen reagierte, die zur Untersuchung der Angelegenheit erforderlich waren.
BETANDYOU Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Keinerlei weitere Spielerreaktionen
Betrag: 200 INR
BETANDYOU Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
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Diskussion
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungMir wurden 200 INR als Einzahlung gemacht, um die Website zu prüfen. Der Zeitrahmen beträgt 30 Minuten, aber das Geld wurde nicht auf meinem Konto gutgeschrieben. Sie sagen, wir arbeiten daran. Was für ein Unsinn ist das, um die Zahlung zu prüfen und in mein Konto einzuzahlen? Brauchen sie mehr als 30 Minuten? Warum beträgt der Zeitrahmen dann 30 Minuten? Ich glaube nicht, dass ich mein Geld bekomme, aber das ist ok. Es ist 1 Stunde vergangen und sie haben es immer noch nicht gutgeschrieben.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLieber Kiran,
Vielen Dank für die Einreichung Ihrer Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihren negativen Erfahrungen mit BETANDYOU Casino zu hören.
- Verstehe ich das richtig? Ist das Ihre erste Einzahlung im Casino?
- Könnten Sie bitte einen Screenshot Ihres Einzahlungsverlaufs aus Ihrem Spielerprofil teilen?
- Könnten Sie mir bitte Ihre Kommunikation mit dem Casino zu diesem Thema mitteilen? Senden Sie E-Mails oder Chatprotokolle an meine E-Mail-Adresse: tomas@casino.guru , oder poste Screenshots hier
Vielen Dank im Voraus für Ihre Antwort.
Beste grüße,
Thomas
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungHallo zusammen. Der Spieler hat am 7. Januar erfolgreich den angegebenen Betrag eingezahlt und danach sein gesamtes Guthaben bei Spribe verloren.
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vor 1 Jahr
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Sehr geehrte(r) Kiran,
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.
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vor 1 Jahr
ÜbersetzungLeider hat der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet. Daher können wir keine weiteren Untersuchungen durchführen und haben keine andere Wahl, als diese Beschwerde abzulehnen.
Der Spieler kann diese Beschwerde jederzeit erneut einreichen.
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