Der Spieler aus Australien war frustriert, nachdem er trotz erheblichen finanziellen Einsatzes auf der Casino-Website gespielt und nichts gewonnen hatte. Er empfand die Quoten als unfair und wurde von der Website gesperrt, nachdem er seine Unzufriedenheit zum Ausdruck gebracht hatte. Das Beschwerdeteam prüfte den Fall, stellte jedoch fest, dass die anhaltenden Verluste des Spielers keinen ausreichenden Beweis für unfaires Verhalten des Casinos darstellten. Daher konnte die Beschwerde nicht weiter verfolgt werden, da es keine eindeutigen Beweise für einen technischen Fehler oder einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen gab.
7BitCasino - Der Spieler ist nach einem schlechten Spielerlebnis enttäuscht.
Geschlossen
Unser Schiedsspruch
Unzureichende Beweise von Spielerseite
Betrag: A$3.000
7BitCasino
Sicherheitsindex:Sehr hochZusammenfassung der Fälle
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vor 6 Monaten
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Seitdem ich dieses Spiel spiele, habe ich nichts mehr gewonnen! Nicht einmal genug, um es auszahlen zu können.
Sie sagen, es sei fair, aber ich spiele schon so lange und habe unvorstellbar viel Geld in die Spiele gesteckt.
Ich habe überhaupt nichts gewonnen. Sie sagen nur, es sei Glück, aber ich glaube aufgrund meines Kontos und der eingezahlten Mittel, dass es nichts mit Glück zu tun hat. Das Verhältnis stimmt nicht.
Sie haben mich jetzt deaktiviert, weil ich einfach verärgert war.
Ich habe das Gefühl, dass ich für alles entschädigt werden sollte.
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vor 6 Monaten
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Lieber garethjones121188,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Ich möchte Sie jedoch darauf hinweisen, dass wir allein auf Grundlage Ihrer Beschreibung keinen Fall begründen können. Manchmal hat man Glück, manchmal nicht; so funktionieren Casinos und Casinospiele nun einmal. Ich empfehle Ihnen, unseren Artikel über die Auszahlungsquote (RTP) zu lesen: https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Wenn Sie weitere Informationen haben, die uns helfen könnten, leiten Sie diese bitte an mich weiter. Leider können wir derzeit nichts tun, wenn wir keine Beweise dafür haben, dass etwas Ungerechtes vor sich geht. Bitte zögern Sie nicht, mich unter folgender Adresse zu kontaktieren: [email protected] wenn ich bezüglich Ihrer Beschwerde noch etwas für Sie tun kann.
Beste grüße,
Veronika
Bitte beachten Sie, dass Casino.Guru niemals Zahlungen oder Zugriff auf Ihre Konten verlangt. Wenn sich jemand als Vertreter von Casino.Guru ausgibt und solche Aktionen verlangt, geben Sie bitte keine Informationen preis.
Der einzige offizielle Weg, auf dem wir Sie kontaktieren, ist über diese Beschwerdeplattform oder über die in Ihrem Beschwerde-Thread angegebenen E-Mail-Adressen.
Bleiben Sie vorsichtig und wenden Sie sich im Zweifelsfall direkt an uns.
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vor 6 Monaten
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Ich verstehe. Es fühlt sich an, als hätte ich im Laufe des Jahres Tausende investiert. Einmal habe ich genug gewonnen, um es mir auszahlen zu lassen. Den Rest der Zeit nichts.
Ich hätte gedacht, das wäre ein Beweis.
Das ist okay
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vor 6 Monaten
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Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ich verstehe, wie frustrierend es sein muss, lange zu spielen, ohne zufriedenstellende Ergebnisse zu erzielen, insbesondere wenn es um erhebliche Beträge geht. Unglückliche Ergebnisse, selbst über einen längeren Zeitraum, gelten jedoch nicht als ausreichender Beweis für unfaires Verhalten des Casinos.
Online-Casinospiele basieren auf den mathematischen Prinzipien des Zufalls und der Willkür, und selbst lange Pechsträhnen können innerhalb des erwarteten Ergebnisbereichs auftreten. Ohne eindeutige Beweise für einen technischen Fehler, einen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen oder eine unfaire Behandlung können wir Ihre Beschwerde leider nicht weiter verfolgen.
Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen für die Zukunft alles Gute.
Beste grüße,
Veronika
Casino.Guru Team
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