Ein Spieler aus Indien meldet ein Problem mit einer erfolgreichen Einzahlung von 5.500 ₹, die er am 27. März 2026 per UPI getätigt hat und die seinem 4rabet-Konto nicht gutgeschrieben wurde. Er fordert entweder eine sofortige Gutschrift oder eine vollständige Rückerstattung und droht mit einer Eskalation des Falls, sollte dieser nicht innerhalb von 24 Stunden geklärt werden.
4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.
Eröffnet
Gegenwärtiger Status
Auf die Antwort von Casino Guru warten
6d 8h 26m 59s
4raBet Casino
Sicherheitsindex:HochZusammenfassung der Fälle
Übersetzung
Automatische Übersetzung
Diskussion
Öffentlich
Öffentlich
vor 4 Tagen
ÜbersetzungSehr geehrtes Support-Team,
Hiermit reiche ich formell eine Beschwerde bezüglich einer Einzahlung von ₹5.500 ein, die am 27. März 2026 um 15:00 Uhr per UPI getätigt wurde und zwar erfolgreich von meinem Bankkonto abgebucht, aber bis jetzt nicht meinem 4rabet-Wallet gutgeschrieben wurde.
Transaktionsdetails:
- Betrag: ₹5.500
- UTR-Nummer: 399666411439
- Zahlungsmethode: UPI (Paytm)
- Empfänger: Gaiz Enterprises
Diese Verzögerung ist inakzeptabel, da die Transaktion von meiner Bank bereits als erfolgreich markiert wurde. Ich habe Ihnen außerdem einen Zahlungsbeleg zur Überprüfung beigefügt.
Ich bitte Sie, unverzüglich Folgendes zu tun:
1. Schreiben Sie den Betrag meinem 4rabet-Konto gut, ODER
2. Veranlassen Sie eine vollständige Rückerstattung auf mein ursprüngliches Zahlungsmittel.
Wenn dieses Problem nicht innerhalb von 24 Stunden gelöst wird, sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit zu eskalieren, indem ich Beschwerden bei meiner Bank, den UPI-Behörden und der Abteilung für Cyberkriminalität einreiche, um weitere Maßnahmen zu ergreifen.
Bitte behandeln Sie dies als dringend und lösen Sie mein Problem ohne weitere Verzögerung.
Grüße,
Gilala ****
Von einem Casino Guru Admin bearbeitet
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungEin wichtiger Hinweis:
Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.
Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.
Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.
Passen wir gegenseitig auf uns auf!
Automatische Übersetzung
Öffentlich
Öffentlich
vor 2 Tagen
ÜbersetzungLieber Anshuman23,
Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplexen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich rate Ihnen dringend davon ab, weitere Einzahlungen vorzunehmen, bis das Problem gelöst ist.
Falls das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.
Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Beste grüße,
Tomas
Automatische Übersetzung
