4raBet Casino - Die Einzahlung des Spielers verzögert sich.

Sehr geehrtes Support-Team,

Hiermit reiche ich formell eine Beschwerde bezüglich einer Einzahlung von ₹5.500 ein, die am 27. März 2026 um 15:00 Uhr per UPI getätigt wurde und zwar erfolgreich von meinem Bankkonto abgebucht, aber bis jetzt nicht meinem 4rabet-Wallet gutgeschrieben wurde.

Transaktionsdetails:

- Betrag: ₹5.500

- UTR-Nummer: 399666411439

- Zahlungsmethode: UPI (Paytm)

- Empfänger: Gaiz Enterprises

Diese Verzögerung ist inakzeptabel, da die Transaktion von meiner Bank bereits als erfolgreich markiert wurde. Ich habe Ihnen außerdem einen Zahlungsbeleg zur Überprüfung beigefügt.

Ich bitte Sie, unverzüglich Folgendes zu tun:

1. Schreiben Sie den Betrag meinem 4rabet-Konto gut, ODER

2. Veranlassen Sie eine vollständige Rückerstattung auf mein ursprüngliches Zahlungsmittel.

Wenn dieses Problem nicht innerhalb von 24 Stunden gelöst wird, sehe ich mich gezwungen, die Angelegenheit zu eskalieren, indem ich Beschwerden bei meiner Bank, den UPI-Behörden und der Abteilung für Cyberkriminalität einreiche, um weitere Maßnahmen zu ergreifen.

Bitte behandeln Sie dies als dringend und lösen Sie mein Problem ohne weitere Verzögerung.

Grüße,

Gilala ****

Ein wichtiger Hinweis:

Casino Guru wird Sie niemals um Zahlungen oder um einen Zugriff auf Ihr Konto bitten, um die KYC-Prüfung abzuschließen. Sollte sich jemand als Mitarbeiter von Casino Guru ausgeben und dies von Ihnen verlangen, so geben Sie bitte keine Informationen weiter.

Wir kontaktieren Spieler ausschließlich über diesen offiziellen Beschwerde-Thread oder über unsere eigenen E-Mail-Adressen unter @casino.guru. Überprüfen Sie daher bitte stets die Domain des Absenders und die E-Mail-Adresse Ihres Beschwerdelösers, indem Sie auf dessen Avatar im offiziellen Beschwerde-Thread klicken.

Sollte Ihnen etwas verdächtig vorkommen, so zögern Sie bitte nicht und kontaktieren Sie uns bitte sofort und direkt.

Passen wir gegenseitig auf uns auf!

Lieber Anshuman23,

Vielen Dank für Ihre Beschwerde. Es tut mir leid, von Ihrem Problem zu hören. Falls Ihre Einzahlung Ihrem Casino-Konto noch nicht gutgeschrieben wurde, empfehle ich Ihnen, sich an Ihren Zahlungsanbieter zu wenden. Dieser muss den Fall untersuchen, aber bedenken Sie, dass es sich um einen komplexen Prozess handelt, der etwa einen Monat dauern kann. In solchen Fällen sind dem Casino meist die Hände gebunden. Ich rate Ihnen dringend davon ab, weitere Einzahlungen vorzunehmen, bis das Problem gelöst ist.

Falls das Geld während der Transaktion verloren gegangen ist, dauert es einige Zeit, bis es Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben wird.

Es tut mir leid, dass wir Ihnen jetzt nicht weiterhelfen konnten. Ich lasse Ihre Beschwerde einen Monat lang offen und bitte Sie, uns auf dem Laufenden zu halten. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Beste grüße,

Tomas

Seit einer Woche ist mein Einzahlungsbetrag noch nicht in meiner Wallet gutgeschrieben und befindet sich weiterhin in Bearbeitung. Auf meine Anfrage beim Support hieß es lediglich, dass ein Ticket erstellt wurde und sich mein Einzahlungsbetrag seit einer Woche verzögert. Bitte lösen Sie mein Problem.

4rabet betrügt die Leute. Bitte lösen Sie mein Problem. Ich warte seit einer Woche darauf, dass der Einzahlungsbetrag von 5500 am 27. März um 15:00 Uhr meinem 4rabet-Wallet gutgeschrieben wird. Die Referenznummer lautet 399666411439.

Seit neun Tagen ist mein Einzahlungsbetrag nicht in meiner 4rabet-Wallet gutgeschrieben worden. Es gibt keinerlei Unterstützung. Ich spiele auf der Plattform, aber 4rabet ist ein Betrüger. Seit einer Woche heißt es nur, ich solle ein Ticket für das Problem erstellen. Das ist alles. Mein Einzahlungsbetrag von 5500 (Stand: 27. März, 15:00 Uhr) ist immer noch nicht in meiner Wallet.

Die Referenznummer lautet 399666411439

Bitte lösen Sie mein Problem. Schreiben Sie Geld in meine Wallet oder überweisen Sie es auf mein Bankkonto. Ihr Support-Chat sagte, wir hätten die Gelder erhalten und sie würden in Kürze gutgeschrieben, aber jetzt sagen Sie, es sei noch in Bearbeitung. Das ist Betrug! Ich will mein Geld zurück! Bis jetzt habe ich keine Neuigkeiten und jetzt antworten sie mir gar nicht mehr. 🙏🏻 Sind Sie verrückt oder Betrüger? Wenn Sie mir mein Geld nicht geben wollen, sagen Sie es doch einfach! Ich habe alle Beweise: Kontoauszüge, die belegen, dass das Geld auf Ihr Konto überwiesen wurde. Es sind bereits neun Tage vergangen. Ich habe noch nie eine schlechtere Plattform erlebt. Kein vernünftiger Support-Chat und immer dieselbe Aussage: „Wir haben das Geld nicht erhalten." Schicken Sie mir Ihren Kontoauszug, dann sind Sie ein Betrüger! Ich will mein Geld zurück, sonst wende ich mich an die Cyberpolizei und melde die NPCI zurück. Dauert es Monate für eine einzige Einzahlung?

Ich verstehe Ihren Ärger vollkommen, Anshuman23. Wie bereits erwähnt, kann es einige Zeit dauern, bis die Gelder gefunden und Ihrem Bankkonto gutgeschrieben oder Ihrem Casino-Konto gutgeschrieben werden. Da die Angelegenheit nicht allein im Einflussbereich des Casinos liegt, setze ich einen Timer auf weitere 18 Tage, damit das Casino einen ganzen Monat Zeit für die Untersuchung hat. Sollte es bis dahin keine Neuigkeiten geben, werden wir uns einschalten. Bleiben wir optimistisch und hoffen wir auf gute Nachrichten bezüglich Ihrer eingezahlten Gelder. Vielen Dank im Voraus für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

Sehr geehrte(r) Anshuman23,

Wir verlängern den Zeitraum um 7 Tage. Bitte beachten Sie, dass wir die Beschwerde ablehnen, falls Sie nicht innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens antworten oder keine weitere Hilfe mehr in Anspruch nehmen wollen.

Es ist bedauerlich, Ihnen mitteilen zu müssen, dass wir aufgrund der fehlenden Reaktion des Spielers auf unsere Nachrichten, Anfragen und Erinnerungen derzeit keine weiteren Nachforschungen durchführen oder mögliche Lösungen anbieten können. Daher müssen wir diese Beschwerde vorerst schließen.
Bitte beachten Sie jedoch, dass der Spieler dennoch jederzeit die Möglichkeit hat, diese Beschwerde abermals zu öffnen, wenn er den Informationsaustausch zu diesem Thema fortsetzen will. Wir sind weiterhin offen und bereit, an der Lösung des Problems zu arbeiten, sollte sich der Spieler erneut an uns wenden.

Herzlichen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Tomas
Ihr Casino Guru