Wow, was soll ich sagen? Einfach eine schreckliche Erfahrung mit Royspins.
Erstens habe ich beim Spielen im Live-Casino mehr als das Dreifache meines Einzahlungsbetrags eingezahlt und umgesetzt.
Ich habe eine Auszahlung beantragt und mir wurde dann gesagt, dass das Love Casino nur 20 % deines Umsatzes anrechnet? Du musst deine Einzahlung also tatsächlich 15x umsetzen?
Trotzdem setzte ich weiter, um den erforderlichen Umsatz zu erreichen. Schließlich tat ich dies und forderte eine Auszahlung an. Die erste Auszahlung wurde gesendet. Ich behielt etwas Geld auf dem Konto, um weiterzuspielen, da ich nicht erneut einzahlen wollte, da ich wusste, dass ich den 15-fachen Einzahlungsbetrag umsetzen müsste.
Mit diesem Restbetrag hatte ich einen kleinen Gewinn und wollte eine weitere Auszahlung vornehmen. Hier begannen die wirklichen Probleme.
Erstens wurde in ihrem „Livestream" der Auszahlungen angezeigt, dass diese in 11 Minuten abgeschlossen waren. Aber ich hatte sie nicht erhalten. Als ich außerdem im Blockchain-Explorer nach meiner Krypto-Wallet-Adresse suchte, war klar, dass sie mir tatsächlich keine Auszahlung gesendet hatten.
Ich habe den Live-Chat kontaktiert, der völlig nutzlos war und mir lediglich sagte, dass sie meine Frage weiterleiten würden.
Niemand hat mir jemals geantwortet. Ich habe eine weitere Folge-E-Mail gesendet, die nie beantwortet wurde. Ich habe diese Auszahlung anderthalb Tage, nachdem auf ihrer Website stolz behauptet wird, sie sei „in 11 Minuten gesendet" worden, immer noch nicht erhalten.
Absolut schreckliche Seite. Nutzloser Support, keine Auszahlungen, keine Antwort auf E-Mails, unglaubliche 15-fache Umsatzanforderung für Einzahlungen, was meiner Meinung nach der höchste Wert in der Online-Casino-Branche ist.
Diese Seite sollte man unbedingt meiden. Momentan warte ich die erforderlichen zwei Wochen, bevor ich auf dieser Website eine Beschwerde einreichen kann, um endlich mein Geld zu bekommen.
Wow, what can I say? Just an awful experience with Royspins.
Firstly, I deposited and turned over more than 3x my deposit amount playing on the live casino.
I requested a withdrawal and was then told the love casino only counts towards 20% of your turnover? So you actually need to turnover your deposit 15x?
Nonetheless l continued betting to reach the required turnover. Finally, I did so and requested a withdrawal. The first withdrawal was sent. I kept some money in the account to keep playing with as I didn't want to deposit again, knowing I would have to turnover 15x the deposit amount.
I had a small win with this remaining balance and went to make another withdrawal. Here's where the real issues started.
Firstly, it showed up on their 'livestream' of withdrawals that it had been completed in 11 minutes. But I had not received it. Further, when I searched my crypto wallet address on the blockchain explorer, it was clear they had not actually sent me any withdrawal.
I contacted live chat who were completely useless, only telling me they would pass on my question.
No one ever responded to me. I sent another follow up email, which was never replied to. I still have not received this withdrawal, a day and a half after their website proudly advertises it was 'sent in 11 minutes'.
Absolutely horrible site. Useless support, failure to pay withdrawals, failure to respond to emails, incredible 15x turnover requirement on deposits, which I believe is the highest in the online casino industry.
Absolutely a site to avoid. Currently waiting the required two weeks before lodging a complaint on this website to try and finally get my money.