Ich habe in meinem Leben noch nie ein Casino mit so schlechtem Kundenservice erlebt! Ich habe mit einem Bonuskauf im Wert von 2.000 $ 15.000 $ gewonnen und das Spiel bleibt hängen. Wenn ich das Spiel lade, spielt es die Runde ununterbrochen ab und fordert mich am Ende auf, neu zu laden oder den Support zu kontaktieren.
Dies ist bei diesem Spiel in der Vergangenheit passiert und wurde innerhalb von 2 Wochen behoben.
Es sind nun schon vier Wochen vergangen, ohne dass es eine Lösung, einen Zeitrahmen oder eine andere Mitteilung als „Wir kümmern uns darum" gegeben hätte. Und ich habe sie inzwischen über 20 Mal kontaktiert!
Dieses Casino wirkt zwielichtig und ich schlage vor, dass Sie Ihr Geld woanders ausgeben. Ich bin wirklich schockiert, dass es eine Bewertung von 9,8 hat – das hat es nicht verdient.
Wenn Sie ein VIP sind, ist der Service besser, aber immer noch mangelhaft, aber es gibt viele Störungen auf der Website. Es ist schade, denn die Spielauswahl ist wirklich großartig
I have never come across a casino with such poor customer service in my life! I have won $15,000 off a $2,000 bonus buy and the game is stuck on this, when I load the game it continuously plays the round and at the conclusion asks me to reload or contact support.
This happened in the past on this game and it was fixed in 2 weeks.
It has now been 4 weeks with no fix, no timeframe, no communication other than we’ll look into it, this is with me contacting them over 20 times!
This casino seems dodgy and I suggest spending your money elsewhere. I am truly shocked it has a 9.8 rating - it doesn’t deserve it.
If you are a VIP the service is better but still lacking but there are a lot of glitches on the website. It’s a shame because the game selection really is great