Desert Nights Casino Bewertung

Der Spieler begann diese Beschwerde mit der Aussage, dass sein Name einen Tippfehler enthielt. Anschließend schickte er alle notwendigen Dokumente, um seine Identität zu überprüfen. Immer wenn er jedoch um Unterstützung bat, wann er seine Zahlung erhalten würde, war die Antwort immer dieselbe - in den nächsten Tagen. Der Spieler hat den umstrittenen Betrag nicht angegeben. Das Casino beteiligte sich nicht an der öffentlichen Diskussion und niemand veröffentlichte die endgültige Entscheidung.

Der Spieler aus den Vereinigten Staaten hatte erhebliche Schwierigkeiten, den vom Casino geforderten KYC-Prozess abzuschließen, nachdem er die Durchspielbedingungen für einen kostenlosen Chip im Wert von 50 USD erfüllt hatte. Seine Auszahlung wurde nach mehreren fehlgeschlagenen Versuchen, aufgrund seines Gesundheitszustands ein ordentliches Selfie einzureichen, storniert, und er äußerte seine Frustration über die Behandlung von Spielern mit Behinderungen. Das Beschwerdeteam verlängerte die Untersuchungsfrist, lehnte die Beschwerde jedoch letztendlich ab, da der Spieler nicht auf Anfragen und Fragen reagierte, die für eine weitere Untersuchung erforderlich waren.

Das Konto des Spielers aus den Vereinigten Staaten im Desert Nights Casino wurde gekündigt, nachdem ihm eine Auszahlung von 169 $ verweigert wurde. Obwohl das Casino umfangreichen Überprüfungsanforderungen nachgekommen war, stornierte es seine Auszahlung und schloss sein Konto mit der Begründung, dass interne Sicherheitsprüfungen fehlgeschlagen seien. Er forderte die Wiederherstellung seines Kontos und seiner Gewinne oder zumindest eine Rückerstattung seiner Einzahlung von 30 $. Sie versuchten mehrfach erfolglos, das Casino zu kontaktieren. Folglich wurde die Beschwerde aufgrund der mangelnden Reaktion und Kooperation des Casinos als ungelöst markiert.

Der Spieler aus Südafrika war verwirrt über die Bedingungen für die Bonusauszahlung im Casino. Nachdem sie zwei Boni ohne Einzahlung in Anspruch genommen hatten, wurde ihnen mitgeteilt, dass ihre Gewinne für ungültig erklärt würden, diese Information wurde jedoch nicht klar dargelegt. Sie erhielten auch widersprüchliche Informationen über den für die Auszahlung erforderlichen Einzahlungsbetrag. Bei der Überprüfung stellten wir fest, dass die Geschäftsbedingungen des Casinos vorsahen, dass aufeinanderfolgende kostenlose Boni ohne eine Einzahlung nicht in Anspruch genommen werden können. Wir haben außerdem festgestellt, dass die Bedingungen zwar nicht leicht zugänglich waren, wenn man sich eingeloggt hatte, es jedoch in der Verantwortung des Spielers lag, diese zu lesen, bevor er Boni in Anspruch nahm. Da dem Spieler keine echten Geldverluste entstanden waren und lediglich Gewinne aus dem Freispiel beschlagnahmt worden waren, kamen wir zu dem Schluss, dass wir in diesem Fall nicht weiter helfen konnten.

Der Spieler aus Minnesota hat vor Einreichung dieser Beschwerde eine Auszahlung beantragt. Leider sind ihre Gewinne noch nicht eingegangen. Die Beschwerde wurde abgelehnt, da der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen reagierte.

Der Spieler konnte sich nicht zurückziehen, da seine bevorzugte Methode nicht mehr verfügbar war. Obwohl wir keine detaillierte Erklärung zur endgültigen Lösung des Problems erhalten haben, bestätigte der Spieler, dass die Gelder ausgezahlt wurden. Die Beschwerde gilt als erledigt.

Der Spieler aus Deutschland hatte sein Konto wegen angeblicher Sicherheitsbedenken gesperrt. Wir haben die Beschwerde abgelehnt, weil der Spieler nicht auf unsere Nachrichten und Fragen geantwortet hat.