Der Spieler beantragte eine Auszahlung und schickte mehrmals alle zur Überprüfung erforderlichen Dokumente. Er beklagte sich auch, dass Neteller die einzige verfügbare Zahlungsmethode für seine Abhebung war und der gesamte Vorgang über sieben Wochen dauerte. Später behauptete das Casino, dass er dem Spieler seinen Gewinn geschickt habe, aber er hatte einen Beweis dafür, dass er nicht erhalten wurde. Der Spieler fühlte sich frustriert und in die Irre geführt und meinte, das Casino sei unprofessionell. Derzeit ist kein Update verfügbar.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung von AU $ 500, die Auszahlung war jedoch aus einem unbekannten Grund verzögert worden. Das Geld ist nie angekommen und es gibt seitdem keine Updates. Die Beschwerde blieb ungelöst.

Der Spieler beantragte eine Auszahlung und schickte alle erforderlichen Dokumente, um sein Konto zu verifizieren. Nach dieser erfolgreichen Verifizierung wurde der Spieler jedoch aufgefordert, zusätzliche Dokumente zu senden. Sobald sie diese eingesandt hatten, wurden sie gebeten, den Zahlungsanbieter zu wechseln und eine neue Auszahlung zu beantragen, was sie sofort taten. Danach wurde der Spieler darüber informiert, dass seine Gewinne wieder auf sein Konto überwiesen werden. Keine Updates seitdem.

Jono64 beantragte eine Auszahlung, aber zwei Monate später erhielt er das Geld immer noch nicht. Er sollte es innerhalb von 48 Stunden nach einer Anfrage erhalten. Es gibt keine weiteren Informationen zu dieser Beschwerde und diese ist weiterhin ungelöst.

Der Spieler, Livforreal aus Lettland, beantragte eine Auszahlung und ließ sein Konto überprüfen. Etwa achtzehn Tage später, als er die Zahlung immer noch nicht erhalten hatte, kontaktierte er das Casino und sie empfahlen ihm, sich an seinen Account Manager zu wenden. Nachdem er den Manager kontaktiert hatte, reagierte er nie auf Livforreal, und der Fall blieb ungelöst.

Der Spieler, T. Humm, beantragte eine Auszahlung und schickte alle zur Überprüfung erforderlichen Dokumente. Etwa einen Monat nachdem sein Konto erfolgreich verifiziert wurde, kontaktierte er den Support, um ein Update zu erhalten. Sie baten ihn, seinen Kontoauszug zur Überprüfung zu schicken, was er gleich mehrfach tat. Später teilte ihm der Support mit, dass seine Anfrage an das Finanzteam gesendet wurde und sie sich mit ihm in Verbindung setzen würden, sobald sie ein Update erhalten würden. Sie taten dies nie und der Fall blieb ungelöst.

Der Spieler Juzz777 aus Australien forderte zwei separate Auszahlungen in Höhe von jeweils 500 USD an. Nach einer erfolgreichen Kontobestätigung und drei Monaten Wartezeit auf den Zahlungseingang erhielt er das Geld immer noch nicht. Der Support teilte dem Spieler mit, dass er die Zahlung innerhalb von zehn Tagen erhalten sollte, dies jedoch nicht. Später wurde ihm vom Account Manager mitgeteilt, dass sich das Geld derzeit in der Compliance-Abteilung der Bank befand und ihm nicht den genauen Zeitpunkt seiner Ankunft mitteilen konnte. Seitdem ist kein Update mehr verfügbar.